Превише карата за лет из Варшаве – Сазнај своја права и тражи надокнаду

Препуна лет из Варшаве? Ево шта да радиш

Ма да, дешава се... авиокомпаније понекад продају више карата него што има места. Ако си избачен са лета у Варшави, не паничи – можда ти следује до 600 € по EC261/2004, европском правилнику који штити путнике.

Зашто авио-компаније продају више карата него што треба?

Јер рачунају да се неће сви појавити. Али кад сви ипак дођу, настаје хаос – нема довољно седишта, па неки путници остају на земљи.

Ово се нарочито дешава на популарним правцима као што су Варшава - Лондон, Варшава - Франкфурт или Варшава - Париз, где је увек гужва и тражња велика.

Шта да радиш ако те избаце са лета?

Ако си на аеродрому Шопен (WAW) или Модлин (WMI) и не пуштају те у авион, ево корака које треба да пратиш:

1. Не дај место добровољно

Често траже волонтере који ће уступити своје место за ваучер или нови лет. Али ако то урадиш добровољно, можеш изгубити право на надокнаду по EC261. Ако су те против своје воље избацили, онда морају да те обештете.

2. Тражи писмену потврду

Замоли да ти дају документ о ускраћеном укрцавању. Он је кључан кад будеш тражио одштету – доказује да ниси могао да летиш због препуњености.

3. Имај право на хитну помоћ

Ево шта ти следује:

• Možeš da biraš — ili zamenski let, ili da ti vrate ceo iznos za kartu.

• Hrana, piće i smeštaj u hotelu (ako moraš da prenoćiš zbog kašnjenja sledećeg leta).

• Dva besplatna poziva, mejla ili faks poruke da obavestiš nekog šta se dešava.

4. Proveri da li imaš pravo na odštetu

Po EC261 pravilima, možeš da dobiješ do 600€ odštete, u zavisnosti od dužine leta:

• 250€ za letove do 1.500 km.

• 400€ za letove unutar EU preko 1.500 km i van EU između 1.500–3.500 km.

• 600€ za letove duže od 3.500 km.

Ako si leteo/la iz Varšave za Njujork, Dubai ili Bangkok, velika je šansa da ti sleduje maksimalna svota.

Alternative opcije putovanja iz Varšave

Ako je tvoj let prebukiran i sledeći slobodan je tek za više sati, pogledaj drugačije aerodrome i aviokompanije:

Varšava Šopen vs. Varšava Modlin

Varšava ima dva glavna aerodroma:

• Varšava Šopen (WAW): Glavni međunarodni aerodrom.

• Varšava Modlin (WMI): Uglavnom za low-cost letove kao što je Ryanair.

Ako ti je let prebukiran na Šopenu, pogledaj da li ima letova sa Modlina. Budžet kompanije često imaju letove za evropske destinacije i to u kratkom roku.

Kako da se prebaciš između aerodroma

• Voz: Direktna linija iz centra Varšave do oba aerodroma.

• Autobus: Više shuttle linija povezuje Šopen i Modlin.

• Taksi: Direktna vožnja traje oko 45 minuta.

Najčešće prebukirane rute iz Varšave

Неки од најпрометнијих и највише пребукираних летова из Варшаве су:

• Варшава – Лондон Хитроу (LHR) – Тражени лет због пословњака и туриста.

• Варшава – Париз Шарл де Гол (CDG) – Честа пребукирања због гужве међу авио-компанијама.

• Варшава – Франкфурт (FRA) – Кључна транзитна тачка за међународне летове.

Како да наплатиш надокнаду

Није ништа компликовано да добијеш пара због пребукирања:

1. Скупи папире: Карта, бординг пас, изјава да ти нису дали да уђеш у авион.

2. Пошаљи захтев: Можеш директно авио-компанији или преко сервиса за надокнаду.

3. Уплата стиже: Ако прође успешно, добијаш €250–€600 на рачун.

Не дозволи да ти пребукиран лет поквари путовање — тражи своју надокнаду и узми оно што ти припада!

Ако ти нису дозволили да се укрцаш на лет из Варшаве због пребукираности — имаш права. Тражи до €600 већ данас!