Prebukiran let iz Krotona – Šta treba da znaš i kako da dobiješ nadoknadu

Шта значи прекњижено место у авиону у Кротоуну

Авио-компаније широм света често продају више карата него што има седишта, аеродром Сан'Ана у Кротоуну (CRV) није изузетак. Рачунају на то да неки путници неће стићи, али кад се сви појаве, неко остане без места.

Ако си и ти имао проблем са прекњиженим летом у Кротоуну, не мисли одмах да те снашла лоша срећа. Можда имаш право на надокнаду по европској регулацији EC 261/2004, и то до 600€ ако ти је ускраћено укрцавање без ваљаног разлога.

Зашто се дешава прекњижавање летова у Кротоуну?

Аеродром Сан'Ана у Кротоуну, у срцу Калабрије, ради домаће и сезонске међународне летове. Посебно нискобуџетне авио-компаније воле да прекњиже летове како би појачале зараду. То се највише дешава током сезоне кад сви јуре ка мору или се враћају кући.

Како на овом аеродрому нема баш много дневних летова, кад ти одбију укрцавање због прекњижавања, то уме баш да нервира – поготово ако нема другог лета у скорије време. Али имају ти права и начине да решиш ствар.

Шта да радиш ако ти је лет прекњижен у Кротоуну

Ако останеш на земљи због прекњиженог места, ево шта треба да урадиш да би имао најбољу шансу за надокнаду:

1. Немој сам да одустанеш – Ако те питају да добровољно уступиш место, можда тиме губиш право на надокнаду. Добро размисли.

2. Тражи писмени доказ – Замоли да ти дају писмену потврду да ти је ускраћено укрцавање због прекњижавања.

3. Погледај алтернативне летове – Док чекаш, искористи време да провериš друге опције. Аеродром Ламеција Терме (SUF) налази се око 100 км одатле и има више домаћих и међународних линија. Ако ти затреба превоз, ту су аутобуси, рент-а-кар, па чак и дељене вожње – све да што пре стигнеш до другог аеродрома.

4. Затражи надокнаду – Према пропису EC 261/2004, можеш добити од €250 до €600, у зависности од дужине лета. Авио-компаније ретко обавештавају путнике о овим правима, зато преузми ствар у своје руке и поднеси захтев.

Како да стигнеш до аеродрома Ламеција Терме

Ако си заглављен у Кротонеу због препуног лета, размисли да се упутиш ка аеродрому Ламеција Терме (SUF) – тамо има више летова и опција. Ево како можеш да стигнеш:

• Аутомобилом: Пут од Кротонеа до Ламеције траје око 1 сат и 30 минута.

• Возом: Седни на регионални воз до Ламеција Терме Централе, па онда пређи на шатл или такси до аеродрома.

• Аутобусом: У сезони има више шатл линија између Кротонеа и Ламеције, па је и то добра опција.

Ако ти лет из Ламеције боље одговара по времену, размисли да кренеш одатле уместо да чекаш нову препуну авионску линију из Кротонеа.

Ко има право на надокнаду због препуног лета

Према правилу EC 261, висина надокнаде зависи од дужине лета:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летове преко 3.500 км (ван ЕУ)

Letovi za Kroton često upadaju u prve dve kategorije, što znači da možda imaš pravo na €250 ili €400 ako su te prebukirali na evropskoj ruti.

Šta ako ti aviokompanija ponudi vaučer umesto keša?

Mnogo njih pokušava da te ubedi da uzmeš putni vaučer umesto novčane nadoknade. Možda zvuči kul, ali nemaš obavezu da to prihvatiš. Njima to štedi pare, ali EC 261 propis jasno kaže da imaš pravo na keš.

Uvek insistiraj na gotovini, uplati na račun ili čeku, osim ako ti baš prija njihova ponuda.

Kako da pokreneš zahtev za nadoknadu

Ne mora da bude komplikovano. Evo koraka:

1. Sačuvaj dokaze – Boarding karta, potvrda o letu i bilo koja poruka od aviokompanije o prebukiranju su ti najbolji prijatelji.

2. Pošalji zvaničnu žalbu – Podnesi zahtev za nadoknadu direktno aviokompaniji, uz pozivanje na EC 261.

3. Angažuj servis za potraživanja – Ako te odbiju, tu uskaču profesionalci (poput Trouble Flight) koji će se pozabaviti pravnim detaljima i pomoći ti da dobiješ ono što ti pripada.

Dodatni saveti za borbu protiv prebukiranosti letova za Kroton

• Biraj jutarnje letove – Manje su šanse da budu prebukirani nego oni uveče.

• Prijavi se online i stigni ranije – Zakasneli putnici obično prvi ispaštaju kad nema mesta.

• Učlani se u lojalti program – Verne mušterije imaju veće šanse da prođu bez problema.

Zaključak

Ma ko još ne bi poludeo kad te odbiju da uđeš u avion u Krotoneu jer su prodali više karata nego što ima mesta? Ali hej, imaš prava po evropskom zakonu! Zato uvek budi uporan i traži ono što ti pripada. Ako ti je let prebukiran, razmisli o alternativama, na primer o letu iz Lamecije Terme kako bi izbegao bespotrebno čekanje.

Ne daj da avio-kompanije profitiraju na tvojoj muci – Zatraži svojih 600€ odštete još danas i pretvori smaranje sa letom u lepu finansijsku nadoknadu!