Prebukiran let iz Dortmunda – Uzmi do 600€ nadoknade odmah!

Дортмунд, живописан град на западу Немачке, има свој аеродром (DTM) који све више постаје омиљена станица за јефтине авио-компаније и регионалне летове. Иако је супер повезан са разним европским дестинацијама, проблем са пребукираним летовима овде није ништа ново — нервира путнике и прави неочекиване паузе у плановима. Ако ти је лет из Дортмунда био пребукиран, можеш имати право на новчану надокнаду по европској регулацији EU 261/2004.

Зашто се дешава пребукираност на аеродрому у Дортмунду?

Авио-компаније често продају више карата него што има седишта у авиону, рачунајући на то да неки људи неће доћи. Пословно гледано — звучи логично. Али кад се ти нађеш без места у авиону, све то изгледа много мање логично. Ryanair, Wizz Air, Eurowings — све су то авиокомпаније које лете из Дортмунда и прилично често користе ову тактику, па је стварно важно да знаш своја права.

Твоја права ако су те избацили са пребукираног лета у Дортмунду

EU261/2004 каже да, ако те нису пустили на лет због пребукираности, имаш право на надокнаду:

€250 за летове до 1.500 km
€400 за летове унутар ЕУ преко 1.500 km или било који лет између 1.500 и 3.500 km
€600 за летове преко 3.500 km

Осим пара, компанија мора да ти понуди и:

Избор између пуног повраћаја новца или другог лета
Храну и пиће на рачун авиокомпаније
Смештај ако следећи лет иде сутрадан
Превоз од аеродрома до хотела и обратно

Шта да радиш ако ти је лет пребукиран у Дортмунду?

Ако те нису пустили да се укрцаш, ево шта треба да урадиш:

Тражи писану потврду — Замоли авиокомпанију да ти да документ у којем објашњавају зашто ти није дозвољено да летиш.
Немој да узимаш ваучере – Авио-компаније понекад нуде путне ваучере уместо новчане надокнаде. Али ти по закону припада кеш, не попуст за неку будућу карту.
Покрени захтев за надокнаду – Trouble Flight може да ти среди све брзо и лако, тако да добијеш максимум који ти припада.
Погледај алтернативне аеродроме – Ако са аеродрома у Дортмунду нема слободних летова, провери шта има у близини – на пример, Дизелдорф (DUS) или Келн-Бон (CGN). До Дизелдорфа можеш стићи возом за око 50 минута, а до Келна за нешто више од сат времена.

Да ли можеш добити надокнаду ако прихватиш други лет?

Можеш, итекако! Чак и ако ти понуде други лет, право на надокнаду и даље стоји. Једини изузетак је ако стигнеш на крајњу дестинацију са малим кашњењем (између 2 и 4 сата, у зависности од удаљености). Зато увек провери колико ће лет каснити пре него што кажеш „да“ било каквој замени.

Како да избегнеш пребукираност на летовима из Дортмунда

Пребукираност је тешко предвидети, али можеш урадити пар ствари да се заштитиш:

Чекирај се раније – Онај ко се последњи чекира, најчешће извиси.
Резервиши преко званичног сајта авио-компаније – Агенције трећих страна понекад само закомпликују ствари кад дође до проблема са летом.
Изабери вишу класу карте – Бизнис и приоритет путници имају мање шансе да буду избачени са лета.

Како стићи до других аеродрома из Дортмунда

Ако заглавиш у Дортмунду због пребукираности и тражиш алтернативу, ево неких ближих аеродрома:

Дизелдорф (DUS) – Један од највећих аеродрома у Немачкој са пуно летова ка разним дестинацијама. Можеш стићи директним возом за отприлике 50 минута.
Аеродром Келн-Бон (CGN) – Одлично повезан са европским и међународним летовима, а до њега има око сат и десет минута возом.
Аеродром Минстер-Оснабрюк (FMO) – Мањи аеродром који има само европске руте, стиже се колима за мање од сат и по.

Узми своју надокнаду!

Ако су ти у Дортмунду препунили лет – не дозволи да прође без надокнаде. Можеш добити чак до 600€ компензације. Пошаљи захтев преко Trouble Flight-а и препусти цео правни процес нашим стручњацима. Не троши време – све траје само пар минута, и не плаћаш ништа ако не добијемо случај!