Овербукинг летова из Бриндизија – Шта треба да знаш и како да тражиш надокнаду

Бриндизи, шармантни градић на обали Јадранског мора у Италији, често је полазна тачка за све који иду ка регији Пуља. Његов аеродром, Бриндизи Папола Касале (BDS), опслужује хиљаде путника сваког дана, али прекњигавање летова је и даље стварност коју многи искусе. Ако ти се десило да ти нису дозволили да се укрцаш због прекњигавања, можеш да добијеш лепу суму као надокнаду према ЕУ регулацији 261/2004. Ево шта треба да знаш да би стварно искористио своја права и добио максимум.

Зашто авиокомпаније прекњигавају летове у Бриндизију?

Прекњигавање је фора коју авио-компаније користе јер рачунају на то да неки путници неће доћи. Продато је више карата него што има места у авиону, па ако се сви појаве—некима не преостаје ништа осим да остану на земљи, против своје воље.

На аеродрому Бриндизи (BDS) ово уме да буде баш проблем лети и кад крене сезона туриста—тада је све пуно до последњег седишта. Ако си се заглавио на аеродрому због прекњигавања, имаш права и можеш да тражиш финансијску надокнаду.

Можеш ли добити надокнаду ако те нису пустили у авион у Бриндизију?

Апсолутно! Ако те нису пустили да летиш јер је авион био прекњижен у Бриндизију, можеш добити до 600 €, зависно од дужине лета. Према EC 261/2004, имаш право на:

• 250 € за летове до 1.500 км

• 400 € за летове између 1.500 км и 3.500 км

• 600 € за летове преко 3.500 км

Да би то остварио, потребно је да:

• Имаш потврђену резервацију.

• Дођеш на време на чекирање.

• Ниси добровољно одустао од седишта.

Шта да радиш ако је твој лет прекњижен на аеродрому у Бриндизију

Ако ти ускрате укрцавање због пребукираног лета на аеродрому Бриндизи Папола Касале, ево шта треба да урадиш да би добио надокнаду:

1. Не прихватај ваучере од авио-компаније одмах

Могу ти понудити ваучере за путовање или место у неком следећем лету, али ако то прихватиш, можеш изгубити право на новчану надокнаду. Прво увек провери да ли имаш право на кеш компензацију.

2. Тражи писмено објашњење

Замоли авио-компанију да ти да писмену потврду о разлогу због којег ти нису дозволили укрцавање. Овај документ ти може бити кључан када подносиш захтев за надокнаду.

3. Сачувај доказе о лету

Чувај бординг карту, електронску карту и све мејлове са потврдом. Сликај таблу са поласцима на аеродрому као доказ твог првобитног лета.

4. Затражи помоћ на лицу места

Према правилу EC 261, авиокомпанија мора да ти обезбеди:

• Храну и освежавање

• Смештај у хотелу (ако је неопходан)

• Алтернативни начин превоза

5. Провери алтернативне опције

Ако мораш хитно да стигнеш на одредиште, погледај летове са оближњих аеродрома:

• Аеродром Бари Карол Војтила (BRI) – Већи аеродром, само 90 минута возом или колима.

• Аеродром Напуљ (NAP) – Даље је, али понекад има боље летове.

Размисли да резервишеш лет са другом компанијом и касније тражиш повраћај трошкова ако твоја авио-компанија не обезбеди замену на време.

6. Поднеси захтев за надокнаду

Не одлажи – пошаљи захтев што пре. Компаније понекад воле да одуговлаче, али имаш право да поднесеш захтев у року од три године.

Како да стигнеш од Бриндизија до оближњих аеродрома

Ако ти је лет прекобукиран и мораш да стигнеш до другог аеродрома, ево пар опција:

Бриндизи до аеродрома Бари (BRI)

• Возом: Ухвати воз Трениралије од Бриндизи Централе до Бари Централе (отприлике сат времена), па се пребаци шатлом до аеродрома.

• Аутом: И изнајмљени ауто или такси ће те довести (отприлике сат и по вожње путем SS16).

Бриндизи до аеродрома Напуљ (NAP)

• Возом: Брзи Фречароса воз из Бриндизија до Напуља (око 4.5 сата).

• Аутом: Ако си расположен за путовање колима, правац аутопут A16 (отприлике 4 сата).

Ако ти се баш жури, провери да ли има неки последњи лет из Барија или Напуља до твоје крајње дестинације.

Авио-компаније које често прекобукирају летове из Бриндизија

Прекобукирање се може десити код било које компаније, али неке су познате по томе. У Бриндизију, најчешће су погођени летови које обављају:

• Ryanair

• Wizz Air

• ITA Airways

• easyJet

Ове „low-cost“ компаније често прекобукирају због агресивне продаје карата.

Финални савет: Узми надокнаду која ти припада

Прекобукирање у Бриндизију зна да буде фрустрирајуће, али имаш јасна права по ЕУ прописима. Ако су ти забранили улазак у авион, не прихватај пораз—захтевај надокнаду која ти припада и узми до €600 у готовини.

Провери да ли си подобан за надокнаду за само пар минута. Не дозволи да те авио-компаније преваре!