Овербукинг Бранденбург

Шта да радиш ако је твој лет из Бранденбурга пребукиран

Бранденбург је важна тачка за путовања у Немачкој, одмах поред Берлина, са новим аеродромом Берлин Бранденбург (BER). Ипак, многи путници заврше у проблемима због пребукираних летова – остану на аеродрому без решења или морају у последњем тренутку да мењају планове. Ако ти нису дозволили да уђеш у авион због пребукираног лета, имаш право на накнаду по пропису EC261/2004, и то до 600€ по особи.

Зашто уопште долази до пребукирања?

Авиокомпаније често продају више карата него што има седишта, јер рачунају да неће сви путници стићи. То јесте добар трик за њихову зараду, али теби може покварити цело путовање. На жалост, исти трик се дешава и на аеродрому Берлин Бранденбург (BER), нарочито на популарним европским линијама и дужим прекоокеанским летовима.

Да ли имаш право на накнаду?

Ако те нису пустили у авион због пребукирања, а ниси се добровољно одрекао/ла места, имаш законско право на надокнаду. Висина износа зависи од удаљености лета:

• До 1.500 км: 250€ по особи

• Од 1.500 до 3.500 км: 400€ по особи

• Преко 3.500 км: 600€ по особи

Поред тога, авиокомпанија мора да ти понуди алтернативни лет до одредишта или пуни повраћај новца, као и оброке, смештај и трансфере ако је потребно.

Како да потражујеш накнаду због пребукирања у Бранденбургу

Не бринеш, цео процес је мање компликован него што мислиш. Ево како да кренеш:

1. Тражи писмену потврду – Замоли особље авиокомпаније да ти дају потврду у којој пише да ти је улаз у авион био одбијен због пребукираног лета.

2. Сачувај све путне папире – Бординг карте, е-карте и свакаква преписка са авио-компанијом могу ти добро доћи касније.

3. Провери своја права на надокнаду – Искористи Trouble Flight алатку, џабе је, и види колико ти припада.

4. Подуни захтев – Наш тим зна шта ради, и све ће средити да добијеш оно што ти с правом припада.

Алтернативни аеродроми у близини Бранденбурга

Ако је твој лет пребукиран, можда ти буде лакше да кренеш с неког оближњег аеродрома. Лајпциг/Хале (LEJ) је неких 150 км јужно од Бранденбурга и има добру везу са иностранством. Аеродром Дрезден (DRS) је исто добра опција ако идеш ка јужној Европи или летиш по немачким дестинацијама.

Како до алтернативних аеродрома

• Лајпциг/Хале (LEJ) – Дојче Бан има директне возове из Бранденбурга, лаганица.

• Аеродром Дрезден (DRS) – Вожња возом или рент-а-кар траје око два сата.

Провера летова са ових аеродрома можда ти скрати пут, а притом и даље имаш право на надокнаду за првобитни пребукирани лет.

Шта ако прихватиш ваучер уместо новца?

Авио-компаније често нуде путне ваучере ако се одрекнеш свог места. Звучи као лак излаз, али пази се:

• Ваучери имају рок трајања

• Можда не добијеш пуну суму која ти припада

• Не покривају друге трошкове које си имао

Ако баш не мораш, боље тражи директну финансијску надокнаду.

Не дозволи да ти овербукинг у Бранденбургу поквари путовање

Овербукинг стварно може да изнервира, али имаш своја права. Уместо да губиш време или пристајеш на неку лошу опцију, боље узми оно што ти припада. Trouble Flight ти омогућава да без муке добијеш до 600 евра надокнаде. Пошаљи захтев још данас, а ми преузимамо све остало – ти се опусти и спремај за пут!