Авион каснио у Румунији? Упознај своја права и наплати одштету!

Зашто касне летови у Румунији

Ко је путовао из Румуније зна колико кашњења умеју да иду на живце. Без обзира да ли летиш са аеродрома Хенри Коанда у Букурешту (OTP), Клужа (CLJ) или Јаша (IAS), и најобичнији пут може да се претвори у правац — мука жива. Али, добра вест је да ЕУ регулатива EC 261/2004 штити путнике који лете у/из Румуније, и ако авио-компанија збрља — има шансе за надокнаду.

Ако ти је лет каснио више од три сата, можеш да добијеш чак до 600 евра одштете. Хајде да видимо која су ти права, како се тражи надокнада и шта можеш да урадиш ако те задеси озбиљно кашњење.

Шта најчешће изазива кашњења?

Румунија све више привлачи туристе и пословњаке, па и аеродроми пуцају по шавовима. А ово су најчешћи разлози зашто летови касне:

1. Лоше време

Зиме знају да буду сурове, а олује непредвидиве — посебно у Букурешту, Клужу и Темишвару. Магла и снег умеју да парализују саобраћај, поготово у децембру и јануару.

2. Гужве у ваздушном саобраћају

Аеродром Хенри Коанда (OTP) све је запосленији. Са толику количину летова, кашњење у шпицу је готово неизбежно.

3. Проблеми у организацији авио-компаније

Понекад се све закомпликује због техничких кварова, недостатка посаде или кашњења авиона. Ако је грешка до авио-компаније — имаш пуно право да трајиш одштету.

4. Штрајкови и хаос на аеродромима

Ма некaд се дешава да контрола лета штрајкује или аеродром остане без довољно особља, па летови касне или се одлажу. Иако неки штрајкови спадају у “ванредне околности”, у многим случајевима ипак можеш да добијеш надокнаду.

Да ли могу да добијем надокнаду ако ми лет касни у Румунији?

Ако је авион слетео на коначну дестинацију с преко 3 сата закашњења, а узрок није био нешто ван контроле, постоји добра шанса да имаш право на финансијску надокнаду.

Колика надокнада иде у зависности од удаљености:

• €250 – летови до 1.500 км (нпр. Букурешт – Беч)

• €400 – летови између 1.500 и 3.500 км (нпр. Клуж-Напока – Лондон)

• €600 – летови преко 3.500 км (нпр. Букурешт – Дубаи)

Можеш поднети захтев чак и ако ти је авио-компанија обезбедила храну, хотел или те пребукирала на други лет. Имаш право да тражиш надокнаду до 3 године након каишњења!

Шта да радиш ако ти лет касни у Румунији

1. Провери званично време кашњења

Питај особље авио-компаније за тачан разлог кашњења. Обавезно запиши кад си тачно стигао на финалну дестинацију.

2. Скупи доказе

• Усликај таблу са временима полазака кад је приказано кашњење

• Сачувај boarding pass, карту и све рачуне од додатних трошкова

• Тражи писану потврду од авио-компаније зашто је дошло до кашњења

3. Тражи помоћ од авио-компаније

Ако се чека преко 2 сата, морају да ти обезбеде:

• Храну и пиће бесплатно

• Смештај у хотелу ако кашњење потраје током ноћи

• Превоз до и од хотела ако је потребан

4. Поднеси захтев за надокнаду

Многи путници уопште не знају да имају право на надокнаду због кашњења! Уместо да се мучиш с папирологијом и авиокомпанијама, препусти све Trouble Flight екипи. Ми се боримо за твоја права и побринемо се да добијеш оно што ти припада.

Шта ако лет касни дуже време?

Ако ти је лет озбиљно одложен, размисли о другим аеродромима у Румунији:

• Полетање из Сибиуа (SBZ) уместо из Клужа (CLJ) – само два сата аутобусом или возом, и можеш имати много боље опције.

• Полазак из Темишвара (TSR) ако летови из Букурешта (OTP) касне – неке нискобуџетне компаније можда имају слободна места.

Увек провери летове других компанија истог дана или возне линије ка твојој дестинацији ако ти време игра велику улогу.

Најчешћа питања

1. Колико дуго траје процедура?

Може да потраје неколико недеља, па чак и неколико месеци, у зависности од тога како авиокомпанија реагује. Trouble Flight све убрзава јер уместо тебе води преговоре.

2. Шта ако авиокомпанија одбије мој захтев?

Многе компаније на старту одбију захтеве. Али не брини – наши правници знају како да убрзају ствар и знатно повећају шансе да ти исплате оно што дугују.

3. Могу ли тражити надокнаду ако је кашњење због лошег времена?

Нажалост, ванредне околности као што су јако невреме или затворен аеродром не спадају у ситуације за надокнаду. Али технички проблеми, недостатак особља или организациони пропусти – то већ мења ствар.

4. А шта ако сам већ прихватио ваучер од авио-компаније?

Ако си узео ваучер, можда си се одрекао права на новчану надокнаду. Али, постоје изузеци – у неким ситуацијама и даље можеш имати основ за захтев. Пусти наш тим да бесплатно провери твој случај!

Затражи надокнаду – до 600€ за кашњење лета!

Ако ти је лет каснио у Румунији, можда имаш право на обештећење. Не дозволи да те авиопревозници превеслају – пошаљи свој захтев данас уз помоћ Trouble Flight тима. Радимо по принципу не добијаш – не плаћаш, што значи да нас плаћаш само ако успемо да наплатимо твоју надокнаду.

💰 Провери одмах да ли имаш право и потражи до 600€!