
Аеродром у Минхену (MUC) је један од најпрометнијих у Европи – ту се преседа за све крајеве света. Али, откази летова нису реткост. Разлози могу бити свашта: лоше време, штрајкови контроле лета, технички кварови или проблеми у организацији саме авио-компаније. Важно је да знаш зашто је твој лет отказан – од тога зависи да ли имаш право на надокнаду.
Према ЕУ регулативи 261/2004, ако си полетео из Минхена или слетео у Минхен са ЕУ авио-компанијом, можеш имати право на надокнаду – али само ако је отказ био у контроли авио-компаније. Износи су следећи:
€250 за летове до 1.500 км
€400 за летове између 1.500 км и 3.500 км
€600 за летове дуже од 3.500 км
Ако је отказ био због неких ванредних околности – као што су јака олуја или безбедносне претње – авио-компанија не мора да плати надокнаду. Али мора да ти обезбеди помоћ: храну, смештај и нови лет.
Ако си заглављен у Минхену због отказаног лета, размисли о поласку са неког оближњег аеродрома:
Аеродром Нирнберг (NUE) – само 1 сат и 30 минута возом, има добре везе са већим авио-компанијама.
Аеродром Меминген (FMM) – супер опција ако летиш са low-cost компанијама, стиже се за око 1 сат и 45 минута аутобусом или возом.
Аеродром у Цириху (ZRH) – Ако летиш негде даље, Цирих је супер чвориште. Брзи воз из Минхена стиже тамо за око 3 сата и 30 минута.
Ако промениш лет и кренеш са неког од ових аеродрома, можеш стићи брже и можда ухватити бољу авио-компанију.
Ако се то деси, одмах уради следеће како би имао најбоље шансе за надокнаду и брзу алтернативу:
Сазнај зашто је отказан – Тражи од авио-компаније писмено објашњење.
Затражи нови лет – Морају ти понудити нову карту или повраћај новца.
Чувај све рачуне – Ако си морао да платиш храну, превоз или смештај, можеш тражити повраћај трошкова.
Провери да ли имаш право на надокнаду – Искористи наш бесплатни калкулатор и сазнај колико можеш да добијеш.
Отказан лет није крај света – Минхенски аеродром има доста тога да понуди:
Опусти се у лаунџу – Priority Pass или бизнис салони имају удобне фотеље, бесплатна пића и WiFi.
Прошетај кроз Парк за посетиоце – Идеално за породице, има игралиште и изложене старе авионе.
Скокни до града – S-Bahn линије S1 или S8 те воде до Маријенплаца за само 40 минута.
Ако ти је лет отказан у Минхену, немој да пустиш авио-компанију да се извуче! Провери да ли имаш право на надокнаду и узми до 600€. Треба ти само пар минута, а ми све радимо уместо тебе — нема надокнаде ако не добијеш!