Otkazan let sa Linate-a? Evo šta da uradiš!

Шта ако ти откажу лет са аеродрома Линате

Аеродром Линате у Милану (LIN) један је од најпрометнијих у Италији, углавном користи се за домаће и кратке европске летове. Налази се на само 7 км од центра града, па је супер алтернатива за Малпензу (MXP) и Бергамо Орјо ал Серио (BGY). Али као и свуда, дешавају се откази — било због лошег времена, техничких кварова или штрајкова запослених.

Ако ти је лет са Линатеа отказан, не паничи! Можда имаш право на надокнаду, а има начина да наставиш пут без превеликих мука.

Зашто се отказују летови са Линатеа?

1. Временске неприлике

Јесењи и зимски магловити дани су чест проблем. Лоша видљивост уме баш да закомпликује ствари и доведе до отказивања или кашњења.

2. Ограничења у контроли лета

Пошто је гужва у северној Италији, дешава се да дође до преоптерећености, па летови буду премештени или отказани због недостатка термина.

3. Технички кварови

Авиокомпаније понекад морају да стопирају лет због одржавања или неочекиваних кварова – све у циљу твоје безбедности.

4. Штрајкови и остали проблеми

У Италији нису ретки штрајкови – и контроле лета и авиокомпанија – што може лепо да ти помрси планове.

Шта можеш да очекујеш ако ти откажу лет

Према ЕУ регулативи 261/2004, путници који лете са или ка неком ЕУ аеродрому имају заштиту. Ако ти је лет са Линатеа отказан, можеш имати право на надокнаду од €250 до €600, у зависности од дужине лета и узрока отказивања.

Када имаш право на надокнаду

• Ако отказ није изазван ванредним околностима (нпр. екстремне временске прилике или безбедносне претње).

• Obavešten/a si manje od 14 dana pre poletanja.

• Avio-kompanija ti nije ponudila odgovarajući zamenski let ili ti je napravila ozbiljnu frku.

Iznosi naknade po EU261

Šta da radiš ako ti otkažu let na aerodromu Linate

Korak 1: Proveri da li imaš pravo na naknadu

Koristi naš besplatan online alat za proveru naknade i saznaj da li ti pripada. Ne traje ni 2 minuta!

Korak 2: Zatraži drugi let ili povraćaj novca

• Avio-kompanija mora da ti ponudi zamenski let bez dodatnih troškova.

• Ako si odustao/la od putovanja, imaš pravo da tražiš punu refundaciju.

• Ako sledeći let ide sa Malpensa aerodroma (MXP), treba da ti pokriju prevoz između aerodroma.

Korak 3: Sačuvaj svu dokumentaciju

Sačuvaj boarding kartu, potvrdu rezervacije i obaveštenje o otkazivanju—to ti je ključno za žalbu.

Korak 4: Podnesi zahtev za naknadu

Ne daj da se izvuku! Pošalji svoju žalbu brzo i bez muke preko Trouble Flight i prepusti nama da sve završimo za tebe.

Drugi načini da stigneš iz Milana

Ako ti otkažu let na Linate i nema odmah drugog, možeš da proveriš letove sa okolnih aerodroma:

• Malpensa (MXP): Drugi najprometniji aerodrom u Italiji, oko 50 km od Linate. Lako se stiže busom ili vozom iz Glavne stanice u Milanu.

• Аеродром Бергамо Orio al Serio (BGY): Овај аеродром користи доста авио-компанија које нуде јефтине летове и налази се око 55 км од Милана. Аутобуси за Милано иду стално, тако да је превоз лако доступан.

Најчешћа питања о отказаним летовима са Линатеа

Колико треба времена да стигне надокнада?

Ако авио-компанија прихвати твој захтев, новац може стићи за пар недеља. Али ако те одбију, процес се може одужити јер ће можда бити потребан судски поступак.

Шта ако понуде ваучер уместо надокнаде?

Не мораш да прихватиш ваучер. То је честа тактика да избегну исплату у готовини. Твоје право је да тражиш новчани повраћај.

Да ли авио-компанија мора да обезбеди храну и смештај?

Да, апсолутно! Ако је лет отказан и чекаш нови, компанија мора да обезбеди:

• Храну и освежење

• Хотелски смештај (ако је потребно)

• Превоз од аеродрома до хотела и назад

Не дозволи да те отказан лет са Линатеа кошта!