Отказан лет из Брешије? Ево шта да радиш!

Отказани летови у Брешији – шта радити?

Бреша, прелеп град на северу Италије, познат је по богатој историји, култури и близини важних економских центара. Али, колико год био шармантан, дешава се да летови буду отказани. Ако ти је лет отказан у Брешији или на неком оближњем аеродрому, можда имаш право на надокнаду – и то не малу.

Зашто се отказују летови у Брешији?

Разлога има више, а ево неких који се најчешће појављују:

• Лоше време – Магла, олује и сличне временске непогоде у северној Италији често поремете авио-саобраћај.

• Технички и организациони проблеми – Некад авиокомпаније имају кварове или немају довољно особља.

• Гужва у ваздушном саобраћају – Ако је хаос на оближњим аеродромима као што је Милано Бергамо, то може утицати и на летове из Бреше.

• Штрајкови – Италијани умеју да штрајкују, па се дешава да летови буду отказани због тога.

• Безбедносни разлози – Ако се догоди нешто неочекивано, лет може бити отказан из предострожности.

Без обзира на разлог, путници често остану збуњени и нервозни, не знају шта да раде даље. Али ево како можеш да претвориш ту ситуацију у прилику да добијеш надокнаду.

Твоја права кад ти лет буде отказан у Брешији

Према EC 261/2004, ако ти лет полази из ЕУ (или стиже у ЕУ преко европске авиокомпаније), можеш добити до 600 евра надокнаде – ако је отказивање кривица авиокомпаније и десило се у року од 14 дана пре поласка.

Када можеш да тражиш надокнаду?

Имат ћеш право на надокнаду ако:

• Авиокомпанија те је обавестила о отказивању мање од 14 дана пре поласка.

• Понудили су ти алтернативни лет који те је значајно успорио и каснио си приликом доласка.

Колико можеш да добијеш?

Износ надокнаде зависи од удаљености лета:

• До 1.500 км – 250 €

• Од 1.500 до 3.500 км – 400 €

• Преко 3.500 км – 600 €

Алтернативе: Аеродроми у близини

Ако ти је лет из Бреше отказан, баци поглед на летове из Милано Бергамо (BGY) или Верона Вилафранка (VRN). Имају више опција и можда се нађе нешто у последњем тренутку.

Како да стигнеш до Милано Бергамо или Вероне из Бреше?

• Возом: Бреша је добро повезана са Миланом и Вероном, има доста регионалних возова.

• Аутобусом: Има шатл линија које иду директно до оба аеродрома.

• Аутом: Вожња од око 45 минута те води до великог међународног аеродрома.

Шта да радиш кад ти откажу лет

1. Питај за разлог – Обрати се авио-компанији и сазнај зашто је лет отказан. Ако је због њихове организације, можеш да тражиш надокнаду.

2. Затражи нови лет – Морају да ти понуде други лет или да ти врате паре.

3. Провери своја права – Ако је грешка до авио-компаније, поднеси захтев за надокнаду.

4. Чувај рачуне – Ако си имао додатне трошкове (хотел, храна, превоз), можеш да тражиш повраћај.

5. Поднеси захтев преко Trouble Flight – Ми ти помажемо да лако добијеш оно што ти припада.

А шта ако авио-компанија неће да плати?

Neke avio-kompanije pokušavaju da izbegnu isplatu nadoknade tako što se pozivaju na "vanredne okolnosti" koje realno ne važe. Ako ti odbiju zahtev bez pravog razloga, naš pravni tim može da ospori njihovu odluku i izbori se za tvoje pravo.

Na kraju: Ne ostaj bez svoje nadoknade

Otkazan let je prava glavobolja, ali nemoj da pustiš da avio-kompanija prođe nekažnjeno. Možda ti pripada i do 600 €, a ceo proces je lakši nego što misliš. Pošalji svoj zahtev već danas i pusti Trouble Flight da odradi sve, dok ti planiraš sledeće putovanje!