Отказан лет у Болцану? Ево како да добијеш надокнаду и алтернативне опције за путовање

Шта се дешава кад ти откажу лет из Болцана

У сред срца Јужног Тирола лежи Болцано — прелепи италијански градић окружен Алпима, богат културом и историјом. Аеродром Болцано (BZO) је мањи регионални аеродром који служи и туристе и пословне људе. Али пошто је мали и налази се у планинском крају, откази летова нису ништа необично.

Ако ти је лет из Болцана отказан, можеш имати право на надокнаду по ЕУ регулативи 261/2004 која штити путничка права кад дође до отказа, кашњења или превелике продаје карата. Надокнада може ићи до €600 по путнику — све зависи од удаљености и разлога због ког је лет отказан.

Зашто се уопште отказују летови у Болцану?

Има неколико разлога зашто летови не полете из Болцана:

1. Време зна да буде лоше

Болцано је окружен планинама, па су снежне мећаве, магла или јак ветар честа појава, посебно зими. Није ретко да управо због времена лет буде отказан.

2. Проблеми код авиокомпаније

Пошто аеродром у Болцану углавном ради са краћим, регионалним летовима, авиокомпанија може отказати лет ако нема довољно путника, слободних авиона или посаде. Ако је отказ њихова грешка — можеш тражити надокнаду.

3. Контрола летења

Због кратке писте и планинског терена, контролори лета понекад не дозволе полетање ради безбедности. То такође може резултирати отказом.

Имаш право на надокнаду — немој да одустанеш

Prema EU regulativi 261/2004, ako ti je let iz Bolcana otkazan bez bar 14 dana unapred, a razlog je bio pod kontrolom avio-kompanije (npr. tehnički kvar ili organizacioni problem), imaš pravo na nadoknadu.

Koliko para možeš da dobiješ?

Ako ti avio-kompanija ponudi zamenski let koji stigne na tvoju destinaciju u roku od dva do četiri sata od originalnog vremena dolaska, nadoknada može da se smanji za 50%.

Kada nemaš pravo na nadoknadu?

• Ako je otkazivanje bilo zbog vanrednih okolnosti (loše vreme, bezbednosni rizici ili štrajkovi na aerodromu).

• Ako te avio-kompanija obavestila više od 14 dana ranije i obezbedila drugi let.

• Ako je let otkazan zbog nečega van kontrole kompanije, recimo zbog vladinih restrikcija.

Kako da se snađeš kad ti otkažu let iz Bolcana?

Otkazan let ne znači da je putovanje propalo. Evo par opcija da ipak stigneš na destinaciju:

1. Aerodromi u blizini

Aerodrom u Bolcanu je mali i ne ide za mnogo destinacija. Ako ti otkažu let, razmisli o sledećim aerodromima:

• Inzbruk aerodrom (INN) – Austrija (120 km udaljenosti)

• Verona aerodrom (VRN) – Italija (150 km udaljenosti)

• Venecija Marco Polo aerodrom (VCE) – Italija (220 km udaljenosti)

Mnogo avio-kompanija leti sa ovih aerodroma, pa lako možeš da nađeš drugu rutu do svog cilja.

2. Vozovi i autobusi

Bolzano je skroz dobro povezan sa velikim gradovima u Italiji i Austriji, zahvaljujući brzim vozovima i dalekolinijskim autobusima. Ako ti je let otkazan:

• Uhvati voz do Verone ili Milana — tamo su veći aerodromi pa imaš više izbora za sledeći let.

• Možeš da ideš FlixBus-om ili Itabus-om do Venecije, Minhena ili Inzbruka.

3. Druge avio-kompanije

Ako ti je let otkazan, proveri Lufthansa-u, ITA Airways i Austrian Airlines — često imaju letove sa aerodroma u blizini.

Šta da radiš ako ti je let iz Bolzana otkazan

Korak 1: Obrati se avio-kompaniji

• Zatraži zamenski let za tvoju destinaciju, bez dodatne naplate.

• Ako sledeći let kasni više sati, traži obrok, osveženje i smeštaj ako bude potrebno.

Korak 2: Sačuvaj dokumentaciju

• Karte za ukrcavanje, e-tickets i mejlovi od kompanije koji potvrđuju otkazivanje — sve ti to treba da bi podneo zahtev.

Korak 3: Traži naknadu

• Ako je let otkazan krivicom avio-kompanije, možeš da dobiješ i do 600 € po putniku.

• Podnesi zahtev direktno kompaniji ili koristi profesionalnu uslugu koja to može da odradi umesto tebe.

Dobij naknadu za otkazani let iz Bolzana

Otkazivanje leta ume baš da poremeti planove, ali ti imaš prava! Ako ti je let iz Bolzana propao, možeš da dobiješ i do 600 €. Avio-kompanije ti to ne kažu uvek, zato preuzmi stvar u svoje ruke.

👉 Pokreni svoj zahtev odmah i uzmi pare koje ti sleduju!