Твоје путовање из Лисабона је стало? Ево шта да радиш

Заглавили сте се због кашњења лета у Лисабону? Имате права!

Лисабон — живописна престоница Португалије — није само капија ка прелепим плажама и историјским знаменитостима, већ и један од најпрометнијих авио чворова у Европи. Ако вам се лет одложио на аеродрому Хумберто Делгадо (LIS), нисте сами. Кашњења лета се дешавају стално — било због организационих грешака авиокомпанија, било због изненадних временских услова. Али да ли сте знали да, по европској регулативи EC 261/2004, можете да добијете до 600€ надокнаде?

Хајде да растумачимо шта вам све припада и како да дођете до тога.

Зашто се летови у Лисабону често одлажу?

Постоји неколико разлога због којих може доћи до кашњења:

1. Гужва у ваздушном саобраћају

Лисабонски аеродром је препун током целе године, а посебно у летњим месецима. Велики број авионских летова доводи до застоја и чекања.

2. Неповољни временски услови

Иако је клима блага, јак ветар или магла могу утицати на редовно одвијање летова. Ако је кашњење проузроковано екстремним временом, надокнада можда неће бити могућа, али постоје други начини да се реши проблем.

3. Технички проблеми и штрајкови

Ако је лет одложен због квара на авиону или штрајка посаде, велике су шансе да имате право на надокнаду, јер се то води као одговорност авиокомпаније.

4. Проблеми са повезаним летовима

Путници који путују на даље преко Лисабона често се суочавају са одлагањем које узрокује губитак везаних летова. У таквим случајевима, можете да тражите надокнаду.

Колико можете добити у случају кашњења?

Износ на који можете да рачунате зависи од тога колико је лет каснио и која је удаљеност пута:

• €250 – за летове до 1.500 км (на пример, Лисабон – Мадрид)

• €400 – за летове између 1.500 км и 3.500 км (на пример, Лисабон – Лондон)

• €600 – за летове преко 3.500 км (на пример, Лисабон – Њујорк)

Главни услов је да твој лет касни минимум 3 сата при доласку и да је кашњење кривица авио-компаније.

Шта да радиш ако ти лет касни у Лисабону?

Заглавио/ла си на аеродрому у Лисабону због кашњења? Ево шта да урадиш:

1. Сазнај зашто лет касни

Разговарај са авио-компанијом и тражи да ти у писаној форми потврде разлог кашњења. То ти треба као доказ за надокнаду.

2. Сачувај карту и документа

Твоја укрцна карта, авионска карта и сви рачуни за трошкове (храна, хотел…) су важан доказ.

3. Тражи помоћ од авио-компаније

Ако ти лет касни више од 2 сата, имаш право на храну и пиће – бесплатно. Ако мораш да преноћиш, они треба да ти организују смештај и превоз.

4. Провери друге летове

Ако кашњење постане баш озбиљно, баци поглед на летове са оближњих аеродрома као што су аеродром у Порту (OPO) или аеродром у Фару (FAO). Можда ти се посрећи да брже стигнеш на одредиште.

5. Покрени онлајн захтев за надокнаду

Не дај да авио-компанија избегне своју одговорност! Лако поднеси захтев преко Trouble Flight, а ми ћемо средити правне ствари уместо тебе.

А шта ако је лет био отказан, а не само каснио?

Ако је лет отказан, уместо да касни, права су ти и даље ту. Авио-компанија мора да ти понуди:

• Potpuni povraćaj novca ili zamenski let – biraj šta ti više odgovara.

• Pomoć oko hrane i smeštaja, ako zatreba.

• Do 600€ nadoknade ako je otkazivanje krivica aviokompanije.

Možeš li tražiti nadoknadu od low-cost avio kompanije?

Možeš, naravno! Bilo da si leteo sa TAP Air Portugal, Ryanair, easyJet ili nekom drugom – EU zakon važi za sve letove koji polaze iz ili stižu u Lisabon. Tvoja prava kao putnika su ista, bez obzira na to da li je karta bila jeftina ili skupa.

Kako da tražiš nadoknadu za kašnjenje leta u Lisabonu

Mnogo je lakše nego što misliš. Uz Trouble Flight dovoljno je samo da nam daš podatke o letu – mi rešavamo sve ostalo. Radimo po principu nema uspeha, nema naknade, što znači da nas plaćaš samo ako uspešno pribavimo tvoju nadoknadu.

Zašto baš Trouble Flight?

✔️ Stručnjaci za nadoknadu letova po EU regulativi

✔️ Brzo i bez cimanja

✔️ Nema plaćanja unapred

✔️ Preko 98% uspešnosti u prihvaćenim slučajevima

Za kraj

Kašnjenje leta u Lisabonu može da pokvari planove, ali ne mora da upropasti ceo put. Imaš prava – i uz Trouble Flight, do 600€ nadoknade se dobija lako i bez stresa.

📢 Ne dozvoli da avio kompanija zadrži ono što ti pripada – počni sa prijavom odmah!