Касни ти лет из Болоње? Ево шта треба да знаш

Задржан лет из Болоње?

Болоња — срце Емилија-Ромање — важи за град богате историје, савршене хране и прилично прометног аеродрома, Гулијелмо Маркони (BLQ). Али ако си овде јер ти је лет каснио, шансе су да ти није баш до шетње међу тортелинима и средњовековним кулама. Вероватније је да се питаш шта ти је сад чинити и да ли имаш право на неку надокнаду.

Добра вест? Ако ти је лет из Болоње каснио више од три сата, можеш имати право на накнаду по ЕУ уредби EC 261/2004. У зависности од дужине лета, можеш добити и до €600 по путнику.

Зашто уопште летови касне у Болоњи?

Пре него што ти објаснимо како да тражиш накнаду, хајде да видимо зашто се уопште дешавају та кашњења на аеродрому Гулијелмо Маркони.

1. Временски услови

Болоња често буде обавијена маглом, нарочито у јесен и зиму, што уме прилично да закомпликује авио-саобраћај. Видљивост је слаба, па јутарњи летови ту посебно испаштају.

2. Гужва у ваздушном простору

Како је реч о важној чворној тачки између Италије и остатка Европе (па и света), није ретко да се направи „саобраћајна гужва” и у небу — што резултира кашњењем при поласку и слетању.

3. Технички проблеми

Свакој летелици је неопходан редован сервис. А ако се нешто непланирано поквари, путници ће морати да се наоружају стрпљењем док се не реши квар — безбедност је ипак на првом месту.

4. Штрајкови и недостатак особља

Италијани умеју да штрајкују, па се често дешава да због протеста контроле лета или авио-компанија бројни летови буду одложени или потпуно отказани.

Имаш ли право на накнаду ако ти лет касни из Болоње?

Да! Према правилу EC 261/2004, ако летиш из или ка неком аеродрому у ЕУ са европском авио-компанијом, имаш право на надокнаду ако је лет каснио више од три сата — али само ако кашњење није изазвано ванредним околностима (као што су лоше време или безбедносне претње).

Износ надокнаде зависи од дужине лета:

• 250 € за летове до 1.500 км

• 400 € за летове између 1.500 км и 3.500 км

• 600 € за летове дужине преко 3.500 км

Ако си преноћио на аеродрому због кашњења, авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће, смештај и превоз до хотела.

Како да тражиш надокнаду ако ти је лет из Болоње каснио

Не мора да буде компликовано, ево шта треба да урадиш:

Корак 1: Провери да ли испуњаваш услове

• Да ли је лет каснио више од три сата?

• Да ли је кашњење било кривицом авио-компаније (технички проблем, недостатак особља, организациони проблеми)?

• Да ли је полетео из ЕУ или је био у организацији ЕУ авио-компаније?

Корак 2: Прикупи доказе

Да би твој захтев имао тежину, сакупи следеће:

• Бординг карту и потврду резервације

• Званичну потврду кашњења од авио-компаније

• Фискалне рачуне за храну, превоз или смештај који је платила авио-компанија

• Фотке екрана на аеродрому где се види кашњење

Корак 3: Пошаљи захтев

Можеш се обратити директно авио-компанији, али буди спреман на то да ће те „врћати“. Често одбијају захтеве или те држе на чекању. Да би избегао ту главобољу, пусти да се Trouble Flight позабави свиме — они ће се побринути да добијеш оно што ти припада.

Заглавили сте на аеродрому у Болоњи због кашњења? Ево шта можете да урадите

Кашњење лета уме баш да изнервира, али ако већ чекате, искористите то време на прави начин:

1. Опустите се у лаунџу

Ако вам лет касни дуже време, проверите да ли авио-компанија нуди улаз у лаунџ. Неке кредитне картице и чланства за путовања такође обезбеђују приступ — добијате удобан простор, грицкалице, пиће и Wi-Fi.

2. Скокните до центра Болоње

Ако је кашњење дуже од 5 сати, ускочите у Маркони Експрес и стижете у центар града за свега 7 минута. Можете да:

• Прошетате до Пиазе Мађоре и уживате у фантастичној архитектури.

• Обиђете локалну траторију и поједете праву таљателу ал рагу.

• Прођете испод Портика ди Сан Лука — најдужег покривеног пролаза на свету.

3. Знате своја права — храна и смештај

Ако због кашњења морате да преноћите, авио-компанија мора да вам плати хотел. Обавезно тражите потврду у писаној форми или рефундацију ако сами резервишете смештај.

Ако лет буде отказан уместо само одложен?

Дешава се. Ако дође до отказивања лета, имате две опције:

1. Преусмерење на следећи расположиви лет (без доплате)

2. Потпуни повраћај новца + накнада (до 600€ ако испуњавате услове)

Ако летите из Болоње у неки други италијански град, проверите и поласке из Фиренце (FLR) или Вероне (VRN). Обе локације су на око сат и по вожње од Болоње, па можда ухватите бољу опцију код друге авио-компаније.

Не дозволите да авиопревозници задрже ваш новац — искористите своја права уз Trouble Flight!

Kašnjenja letova su baš smor, ali ne moraju da ti izbace pare iz džepa. Po zakonima EU, aviokompanije su dužne da ti isplate odštetu ako ti let kasni više od tri sata, a greška je njihova.

Što da čekaš? Trouble Flight ti olakšava ceo proces! Pošalji zahtev već danas i pusti nas da se borimo za tvoju lovu. Možeš da dobiješ i do 600 € po osobi—pare koje ti s pravom pripadaju!

Najbitnije stvari:

• Kašnjenje leta u Bolonji? Možeš da dobiješ do 600 € odštete.

• Ako je kašnjenje duže od 3 sata, imaš prava po EC 261/2004 uredbi.

• Sačuvaj boarding kartu, detalje o letu i račune—to ti sve treba za zahtev.

• Ako zaglaviš zbog noćnog kašnjenja, aviokompanija mora da ti obezbedi klopu, piće i smeštaj.

• Otkazan let? Imaš pravo na pun povraćaj novca ili besplatnu zamenu leta.

• Ne čekaj—pošalji zahtev danas i uzmi ono što ti pripada!