Авион ти каснио у Бергаму? Ево како да добијеш одштету

Летиш из аеродрома Бергамо Орио ал Серио (BGY) и твој лет касни више него што си очекивао? Није само теби. Како једна од најпрометнијих локација за јефтине летове у Италији, кашњења умеју баш да нервирају. Али ево једне добре вести – можда имаш право на до 600€ одштете по ЕУ регулативи 261/2004!

Шта изазива кашњења на аеродрому у Бергаму?

Бергамо Орио ал Серио је права капија за буџетске авио-компаније попут Ryanair, Wizz Air и easyJet. Толика гужва доводи до честих проблема као што су:

• Густ авио-саобраћај – трећи најпрометнији аеродром у целој Италији.

• Временски услови – магла и зимске олује често стопирају поласке.

• Штрајкови – контролори лета или авио особље у Италији (а и у суседству) умеју да успоре све.

• Технички проблеми – кварови на авиону или одлуке у последњем тренутку.

• Ланчане реакције – кад један лет касни, лако и други следе.

Имаш ли право на одштету због кашњења лета?

По ЕУ регулативи EC261, ако ти је лет из или ка Бергаму каснио више од три сата, можеш тражити надокнаду. Ево шта треба да буде испуњено:

• Кашњење мора бити најмање 3 сата при доласку на одредиште.

• Разлог не сме бити ванредна ситуација (нпр. екстремно време или претња безбедности).

• Лет мора бити унутар ЕУ или да га обавља авио-компанија са седиштем у ЕУ.

Колико можеш добити у зависности од удаљености?

€250

1.500 – 3.500 км

3+ сата

€400

3.500+ км (ван ЕУ)

4+ сата

€600

Шта да радиш ако ти лет из Бергама касни

Заглавио си на аеродрому Орјо ал Серио у Бергаму? Ево шта треба да урадиш да повећаш шансе да добијеш надокнаду:

1. Потврди кашњење – Питај особље авио-компаније за званично објашњење.

2. Сачувај карту и укрцајни – Без тога нема надокнаде.

3. Провери кад си стварно стигао – Важно је колико касниш у крајњем одредишту.

4. Тражи храну и смештај – Ако много чекаш, авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће и хотел ако треба.

5. Покрени поступак за надокнаду – за пар минута провераваш да ли ти следује до €600!

Шта ако мораш другачије да путујеш из Бергама?

Ако је лет доста одложен или отказан, ево алтернатива:

• Аеродроми у Милану: Малпенза (MXP) и Линате (LIN) су близу. Има шатл бус из Бергама до Милана, па одатле можеш да летиш даље.

• Железница: Са железничке станице у Бергаму стижеш до Милана за 50 минута.

• Друге авио-компаније: Ако те твоја држи у неизвесности, провери понуде других компанија у околини.

Можеш ли добити надокнаду за спојене летове?

Imali сте let sa presedanjem? Onda sve zavisi od toga da li su oba leta bila u istoj rezervaciji. Ako ste zbog kašnjenja u Bergamu propustili vezu, imate šanse da dobijete do 600€ ako ste stigli na krajnju destinaciju sa više od tri sata zakašnjenja.

Prava putnika na aerodromu Bergamo

Ako krećete iz Bergama, evo na šta imate pravo:

• Vaučere za hranu i piće ako čekate duže od 2 sata.

• Smeštaj u hotelu ako čekanje traje celu noć.

• Drugu avionsku opciju ili povraćaj novca ako let ozbiljno kasni.

Kako da tražite odštetu zbog kašnjenja leta iz Bergama

Ne brinite, lakše je nego što mislite! Dajte nam detalje vašeg leta, mi završavamo ostalo. Avio-kompanije često ignorišu prava putnika, ali uz pravnu pomoć možete dobiti ono što vam pripada.

Ne čekajte - zatražite odštetu odmah!

Mnogi putnici propuste da dobiju odštetu jer ništa ne preduzmu. Nemojte biti među njima! Ako je vaš let iz Bergama kasnio više od tri sata, imate pravo na do 600€.

Proverite da li imate pravo - treba vam samo par minuta!