
Холић, један преслатки словачки градић близу чешке границе, можда није гужваст авио-хаб, али ако се нађеш у пролазу кроз тај крај — кашњења летова нису искључена. Ако си заглавио због одложеног лета у Холићу, можда имаш право на надокнаду по EC261/2004, европској регулативи која штити путничка права.
Важно је да знаш своја права и како да покренеш поступак за надокнаду — то стварно може да ти значи. Ево свега што треба да знаш о кашњењима летова у Холићу и како да узмеш до €600 одштете.
Холић је познат по својој историји — ту је чувени замак Холић, некадашња резиденција Хабзбурга, као и река Моравa која раздваја Словачку од Чешке. Иако у самом граду нема аеродром, многи путници користе оближње као што су аеродром Брно-Турани (BRQ) или аеродром Братислава (BTS) за своје летове.
Ако ти је лет каснио приликом поласка или доласка на неки од тих оближњих аеродрома, можда и даље можеш да добијеш надокнаду — све зависи од авио-компаније и узрока кашњења.
Ако је лет каснио више од три сата и ако је одговорност на авио-компанији (на пример, технички проблеми или недостатак особља), по ЕУ прописима можеш да захтеваш надокнаду. Ево шта треба да провериш:
Да ли је твој лет каснио бар 3 сата?
Да ли је разлог кашњења био до авио-компаније (а не лоше време или неке необичне околности)?
Да ли је твој лет полетео из ЕУ или слетео у ЕУ са ЕУ авио-компанијом?
Ако си одговорио са "да", можеш да рачунаш на од 250€ до 600€ надокнаде – све зависи од дужине лета:
Летови до 1.500 км: 250€
Летови од 1.500 до 3.500 км: 400€
Летови преко 3.500 км (ако полазиш из ЕУ): 600€
Заглавио си због кашњења лета у Холичу? Ево шта треба прво да урадиш:
Питај авио-компанију зашто касне.
Тражи да ти потврде кашњење у писаној форми.
Сачувај бординг карту и све рачуне за додатне трошкове.
По ЕУ закону, авио-компаније морају да ти обезбеде:
Храну и пиће ако се дуго чека.
Смештај ако мораш да останеш преко ноћи.
Други превоз ако је потребно.
Уместо да се мучиш с бирократијом, пусти Trouble Flight да се бави тиме уместо тебе. Проверимо да ли имаш право, улазимо у правне процесе и побринемо се да добијеш максимум.
Ако ти лет касни или је отказан, можда би ти било брже да се пребациш на неки други аеродром:
Аеродром Брно-Турањи (BRQ) – 50 км даље, има летове ка већим европским градовима.
Аеродром Братислава (BTS) – 80 км даље, са више међународних веза.
Аеродром Беч (VIE) – 130 км даље, велики хаб за дугачке летове.
Аеродром Брно-Турањ: Може бусом или колима преко ауто-пута D2, све зависи колико журиш.
Аеродром Братислава: Има директан воз до Братиславе, па онда кратка вожња таксијем — лаганица.
Аеродром Беч: Воз из Холича до Беча траје око 2 сата, баш пристојно.
Кашњења се дешавају из милион разлога, али неки се баш често понављају:
Магла, јак пљусак или ветар знају да поремете распоред на оближњим аеродромима.
Одржавање авиона, неке провере у последњи час... дешава се.
Превише саобраћаја око Беча и Братиславе често успори све.
Ако нема довољно посаде — ето ти изненадне промене термина.
Ако је кашњење због проблема са авио-компанијом, имаш право на надокнаду. Trouble Flight ти све завршава без муке!
Све зависи, али највише случајева се реши у року од 8–12 недеља. Ако авио-компанија нешто оспорава, може да потраје, али са правном подршком од Trouble Flight гура се до исплате што пре.
Једноставно као пасуљ:
Поšаљи податке о лету (број лета, датум, полазни и долазни аеродром).
Убаци све доказе које имаш (бординг карта, преписка с авио-компанијом).
Trouble Flight ради све остало!
Без аванса! Провизију наплаћујемо само ако добијемо твој случај, што значи – ништа не губиш.
Кашњења су баш смор, али не морају да значе и бачено време или новац. Било да си полетео из Брна, Братиславе или неког оближњег аеродрома, имаш своја права као путник. Провери да ли ти следује до 600€ одштете и пусти Trouble Flight да одради сав папирологију док ти уживаш у путовању.