
Udhëtimi duhet të jetë një aventurë, jo një kokëçarje. Por nëse ke qenë ndonjëherë në Aeroportin e Dubrovnikut, me valixhet gati, vetëm për të dëgjuar: "Na falni, fluturimi është tejshitur," e di që atmosfera mund të ndryshojë nga ëndërr në zhgënjim shumë shpejt. Tejshitja—kur linjat ajrore shesin më shumë vende nga sa kanë—mund të të lërë të bllokuar, duke parë Detin Adriatik nga ana e gabuar e portës. Fatmirësisht, Trouble Flight është në krahun tënd. Ky shërbim online ka për qëllim që të kthejë problemet e fluturimit në pagesa, duke të ndihmuar të kërkosh deri në 600 € për pasagjer, pa asnjë telashe. Le të analizojmë pse ndodh tejshitja, si ndodh në Dubrovnik dhe pse Trouble Flight është bileta jote për të bërë që linjat ajrore të paguajnë.
Linjat ajrore janë dinake. Ata i tejshesin fluturimet me qëllim, duke llogaritur se disa njerëz nuk do të paraqiten. Është si një lojë e rrezikshme me karrige muzikore—përveçse kur muzika ndalon, mund të jesh ti ai që mbetet pa vend. Shumicën e kohës, llogaritë e tyre dalin siç duhet. Por kur nuk dalin? Ti je ai që mbetesh jashtë, dhe ata duhet të përballen me pasojat. Në BE, këto pasoja vijnë me rregulla—Regullorja 261/2004 (EU 261) thotë se nëse ata të nxjerrin jashtë nga një fluturim të tejshitur, të detyrohen të të paguajnë, nga 250 € deri në 600 €, në varësi të distancës. Trouble Flight ndërhyn për t'u siguruar që nuk largohesh duarbosh, duke u marrë me gjithçka, që nga negociatat deri tek përballjet në gjykatë, nëse duhet.
Dubrovniku nuk i mungon vemendja. Ky vend mahnitës kroat, me muret e tij mesjetare, kredencialet e xhirimit të Game of Thrones, dhe ujërat kristal të pastra, tërheq miliona vizitorë çdo vit. Është një Sit i Trashëgimisë Botërore të UNESCO-s, një vend perfekt për kartolina ku historia takon atmosferën e plazhit. Por edhe parajsa ka të metat e saj—Aeroporti i Dubrovnikut (Čilipi), vetëm 20 km larg nga Qyteti i Vjetër, është i vogël por tepër i ngarkuar, veçanërisht në verë. Me fluturime që lidhin me qendra të mëdha si Londra, Parisi dhe Frankfurti, është një pikë e nxehtë për turistët dhe vendasit. Problemi është, popullariteti mund të sjellë aeroplanë plot—dhe ndonjëherë, të rezervuar më shumë sesa duhet.
Aeroporti nuk është i madh, trajton rreth 2.5 milionë pasagjerë çdo vit, por rritja sezonale mund të krijojë vështirësi. Imagjino këtë: sapo ke kaluar një ditë duke shëtitur në muret e qytetit ose duke shijuar verë në një kafene buzë detit, dhe tani je gati të fluturosh në shtëpi. Pastaj—bam—mbirezervim. Mërzitje, apo jo? Por Trouble Flight e shndërron atë zhgënjim në një mundësi për përfitim, duke luftuar për të drejtat e tua sipas ligjit të BE-së që të largohesh nga Dubrovniku me më shumë sesa thjesht kujtime.
Si e bën Trouble Flight magjinë e tij? Është shumë e thjeshtë. Hyn në faqen e tyre, fut detajet e fluturimit në Kalkulatorin e Kompensimit, dhe merr një vlerësim të shpejtë për atë që mund të fitosh. Nuk është një ofertë e garantuar—vetëm një sinjalizim se çfarë është e mundur—por është një fillim i mirë. Nga aty, ata marrin kontrollin, duke u marrë me linjën ajrore që ti të mos kesh nevojë. Ata punojnë në bazë të parimit pa fitore, pa pagesë: nëse nuk të paguajnë, nuk i detyrohesh asgjë. Nëse të paguajnë, marrin 25% të kompensimit tënd (plus TVSH). Nëse çështja eskalon në veprime ligjore, pjesa e tyre rritet në 50% (përfshirë TVSH). Tregti e drejtë për të mos pasur nevojë të debatosh me përfaqësuesit e linjës ajrore, apo jo?
Ligji EU 261 përcakton nivelet e kompensimit:
Fluturime deri në 1,500 km: €250
Fluturime 1,500–3,500 km: €400
Fluturime mbi 3,500 km: €600
Plus, nëse mbetesh i ngecur në aeroport, kompania ajrore duhet të mbulojë ushqimet, pijet dhe hotelin, nëse qëndrimi është gjatë natës. Trouble Flight mund të ndihmojë të rikuperosh këto gjëra shtesë—vetëm ruaj faturat.
Aeroportet më të vogla si ai i Dubrovnikut ndjejnë goditjen e mbiprenotimeve më shumë se qendrat e mëdha. Pse? Më pak fluturime do të thotë më pak opsione nëse të nxjerrin nga aeroplani. Të themi se po udhëton për Londër dhe fluturimi tjetër është vetëm nesër. Është një ditë e humbur duke pirë kafe të shtrenjtë në aeroport në vend që të eksplorosh më shumë Kroacinë. Vera është periudha më e keqe—sezoni turistik shton presionin dhe kompanitë ajrore shesin më shumë vende për të mbushur avionët. Trouble Flight di si t'i bëjë ballë kësaj rrëmuje, duke përdorur EU 261 dhe madje Konventën e Montrealit (për probleme ndërkombëtare me bagazhet) për të siguruar atë që të takon.
Ja një sugjerim i mirë nëse mbiprenotimi ndodh në Dubrovnik: kontrollo Aeroportin Split. Është rreth 230 km përgjatë bregdetit—një udhëtim 3-orësh me makinë ose një udhëtim me autobus përgjatë Autostradës Adriatike. Split është një qendër më e madhe, me më shumë fluturime dhe kompani ajrore si Croatia Airlines dhe easyJet që ofrojnë linja. Nëse fluturimi i Dubrovnikut për, të themi, Munih është mbiprenotuar, mund të kapësh një vend nga Split. Nuk është ideale, por është më mirë se të humbësh kohën kot. Para se të devijosh, megjithatë, fut fluturimin tënd origjinal në kalkulatorin e Trouble Flight—mund të kërkosh deri në 600€ për këtë shqetësim, edhe nëse ndryshon planet.
EU 261 është miku yt më i mirë këtu. Ai mbulon:
Çdo fluturim që niset nga një aeroport i BE-së (si Dubrovnik apo Split).
Fluturimet që zbresin në BE nga një kompani ajrore me bazë në BE.
Kështu që, nëse po fluturon nga Dubrovniku në Barcelonë me Vueling dhe të lënë mbrapa, je në rregull. Aviokompania duhet të ofrojë një rimbursim brenda shtatë ditëve ose një riorientim sa më shpejt, plus kompensim përveç nëse ndodh diçka e jashtëzakonshme si një stuhi. Ekspertët e Trouble Flight i dinë të gjitha truket që aviokompanitë përpiqen të bëjnë dhe nuk i lënë të kalojnë kaq lehtë. Nëse duhet të shkojnë deri në gjyq, janë gati – pa stres për ty.
Imagjino këtë: je në aeroportin e Dubrovnikut, sapo ke përfunduar një shëtitje me kayak në perëndim të diellit përreth Ishullit Lokrum dhe fluturimi yt është i mbingarkuar. Je i nervozuar, por pastaj shfaqet Trouble Flight. Ata fitojnë pretendimin tënd, dhe papritmas 400 € mbërrijnë në llogarinë tënde. Kjo mjafton për një darkë luksoze me ushqime deti në Proto në Qytetin e Vjetër ose një turne privat me anije në Ishujt Elafiti. Gjithçka që bëre ishte të dorëzoje informacionin e fluturimit tënd – ekipi i tyre bëri gjithçka tjetër. Është si të kthesh një limon udhëtimi në një limonadë kroate.
Magjia e Dubrovnikut tërheq turma, dhe me turma vijnë telashet e fluturimeve. Mbingarkesa nuk është vetëm një problem i "aeroporteve të mëdha" – mund të ndodhë kudo që aviokompanitë shesin më shumë vende. Qoftë një vendas që po fluturon larg apo një turist që po mbaron një vizitë në Perlën e Adriatikut, Trouble Flight është karta jote fituese. Procesi i tyre pa kokëçarje të lejon të përqendrohesh te shijimi i atmosferës së qytetit, jo te grindja me aviokompanitë.
Herën tjetër që je në aeroportin e Dubrovnikut dhe dëgjon atë njoftimin e tmerrshëm për mbingarkesë, mos e injoro. Fut detajet e fluturimit në faqen e Trouble Flight, tek Kalkulatori i Kompensimit, dhe shiko sa para mund të fitosh. Deri në 600 € janë në tavolinë – shko merre!