
Të ngecësh në një aeroport me një fluturim të vonuar është një nga ato momente që të çon nervat në qiell, sidomos kur ke plane të rëndësishme ose lidhje për të kapur. Nëse fluturimi yt u vonua në Aeroportin Goleniow (SZZ), i njohur edhe si Aeroporti Szczecin-Goleniow, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar. Falë Rregullores së BE-së 261/2004, pasagjerët që preken nga vonesat, anulimet ose refuzimi i imbarkimit në aeroportet europiane kanë të drejtë të kërkojnë kompensim. Në këtë artikull do të të ndihmojmë të kuptosh të drejtat e tua dhe si mund të kërkosh kompensim për një fluturim të vonuar në Aeroportin Goleniow.
Ky rregullim është krijuar për të mbrojtur pasagjerët kur fluturimet kanë probleme. Ai zbatohet për fluturimet që nisen nga aeroportet e BE-së ose që operohen nga linja ajrore me bazë në BE. Duke qenë se Aeroporti Goleniow ndodhet në Poloni, çdo vonesë nga ky aeroport kualifikohet sipas rregullit.
Sipas kësaj rregulloreje, nëse fluturimi yt nga Aeroporti Goleniow u vonua më shumë se tre orë pas mbërritjes, ke të drejtë të kërkosh kompensim nga €250 deri në €600, varësisht nga distanca e fluturimit. Kjo vlen për:
Fluturimet e shkurtra (deri në 1,500 km): Kompensim prej €250.
Fluturimet mesatare (midis 1,500 km dhe 3,500 km): Kompensim prej €400.
Fluturimet e gjata (mbi 3,500 km): Kompensim prej €600 nëse vonesa kalon katër orë.
Kompensimi është i fiksuar dhe nuk varet nga çmimi i biletës. Për më tepër, linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë ndihmë gjatë vonesës, si ushqime, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme një qëndrim gjatë natës.
Vonesat mund të ndodhin për shumë arsye, por disa nga më të shpeshtat në Aeroportin Goleniow përfshijnë:
Kushtet e këqija të motit: Mjegulla e dendur, shiu apo stuhitë mund të vonojnë fluturimet për arsye sigurie.
Probleme teknike: Mirëmbajtja e avionit ose defektet teknike shpesh çojnë në vonesa.
Kufizimet e kontrollit ajror: Hapësira ajrore e mbingarkuar ose problemet në kontroll mund të prishin oraret e nisjes.
Vështirësi operacionale: Probleme me bagazhet ose mungesa e stafit mund të shkaktojnë gjithashtu vonesa.
Të kuptosh arsyen e vonesës së fluturimit është e rëndësishme, pasi linjat ajrore nuk janë të detyruara të ofrojnë kompensim nëse vonesa ka ndodhur për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme jashtë kontrollit të tyre, si moti i keq apo grevat e stafit të aeroportit.
Nëse fluturimi yt nga Aeroporti Goleniów është vonuar dhe mendon se ke të drejtë për kompensim, ndiq këto hapa:
Nise duke grumbulluar të gjitha dokumentet dhe detajet për fluturimin tënd. Kjo përfshin:
Kartën e imbarkimit dhe konfirmimin e rezervimit.
Numrin e fluturimit dhe datën e udhëtimit.
Koha aktuale e mbërritjes në destinacion.
Verifiko nëse vonesa plotëson kriteret për kompensim sipas Rregullores së BE 261/2004:
A ka qenë vonesa më shumë se tre orë?
A është linja ajrore përgjegjëse për vonesën?
A u nis fluturimi nga Aeroporti Goleniów apo ishte operuar nga një kompani ajrore e bazuar në BE?
Dërgo një ankesë zyrtare tek linja ajrore duke kërkuar kompensim. Përfshi detajet e fluturimit, arsyen e kërkesës dhe shumën që po kërkon. Linjat ajrore kanë detyrimin ligjor të përgjigjen brenda një periudhe të arsyeshme.
Nëse kompania ajrore e refuzon kërkesën tënde ose nuk përgjigjet, mund të kërkosh ndihmë nga kompani të specializuara në kompensimin e fluturimeve. Trouble Flight, për shembull, merret me gjithçka për ty, duke siguruar që të marrësh kompensimin që meriton, pa stresin e përballjes me linjën ajrore vetë.
Nëse kompania ajrore vazhdon të refuzojë kërkesën tënde pa arsye, mund ta dërgosh çështjen në Autoritetin e Aviacionit Civil në Poloni ose ta çosh në gjykatë për një vendim zyrtar.
Nëse ke ngecur në aeroport për një kohë të gjatë, ke disa të drejta dhe shërbime që duhet të të ofrojë kompania ajrore. Në varësi të kohëzgjatjes së vonesës dhe distancës së fluturimit, linja ajrore duhet të të sigurojë:
Ushqime dhe pije sipas kohës së pritjes.
Qasje në komunikim, përfshirë telefonata falas ose email.
Akomodim nëse vonesa kërkon qëndrimin gjatë natës.
Transport mes aeroportit dhe akomodimit.
Mos harro të ruash faturat për çdo shpenzim gjatë pritjes, sepse kompania ajrore mund të të rimbursojë për kostot e arsyeshme.
Pasi të dorëzohet kërkesa jote, procesi i kompensimit mund të zgjasë disa javë apo edhe muaj, në varësi të sa shpejt përgjigjet kompania ajrore. Nëse përdor një shërbim profesional si Trouble Flight, ata do të kujdesen për gjithçka dhe do të përshpejtojnë procesin për ty.
Procesi i kompensimit mund të duket i lodhshëm, sidomos kur kompanitë ajrore të injorojnë. Trouble Flight e bën gjithçka më të thjeshtë duke:
U kujdesur për të gjitha komunikimet me kompaninë ajrore.
Siguruar që kërkesa jote të dorëzohet siç duhet dhe të ndiqet deri në fund.
Nuk kërkojmë asnjë pagesë paraprake – paguan vetëm nëse fiton kompensim.
Ekipi ynë ka përvojë të gjerë në trajtimin e kërkesave për kompensim të fluturimeve anembanë Evropës, duke na bërë partnerin ideal për të siguruar të drejtën tënde.
Një vonesë fluturimi mund të prishë gjithë planin tënd të udhëtimit, por nëse njeh të drejtat e tua, mund ta shndërrosh situatën në një përfitim. Nëse ke përjetuar një vonesë fluturimi në Aeroportin Goleniów, vepro sot për të kërkuar kompensimin që të takon sipas Rregullores Evropiane 261/2004. Me informacionin e duhur dhe ndihmën e duhur, mund ta kalosh procesin e kërkesës pa stres dhe të marrësh kompensimin e merituar për shqetësimin.
Mos lejo që një fluturim i vonuar të të prishë udhëtimin – dije të drejtat e tua dhe nëse ke nevojë për ndihmë, Trouble Flight është këtu për ty në çdo hap të rrugës.