Preveč potnikov na letu z Irske – poznaš svoje pravice?

Zakaj so leti včasih prepolni – in kaj to pomeni zate

Če si že kdaj letel iz Irske in ti je letalo 'ušlo', nisi edini. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Ampak včasih se zgodi, da se vsi pojavijo – in takrat nekateri potniki ostanejo na tleh. Če se je to zgodilo tebi, ne skrbi preveč. Po evropski uredbi 261/2004 ti morda pripada kar lepa odškodnina.

Ne glede na to, ali letiš iz Dublin Airport (DUB), Cork Airport (ORK), Shannon Airport (SNN) ali kakšnega manjšega letališča – poznavanje svojih pravic ti lahko pomaga, da iz neprijetne izkušnje potegneš do 600 € odškodnine.

Zakaj sploh pride do prevelikega števila potnikov?

Gre za taktiko, s katero letalske družbe poskušajo čim bolj napolniti letala. Računajo, da bo nekaj ljudi odpovedalo ali zamudilo, zato prodajo več kart. Če pa se vsi pojavijo, začnejo iskati prostovoljce, ki bi se odpovedali svojemu mestu. Če jih ni dovolj, nekateri ne smejo na letalo – brez izbire.

Če se znajdeš v tej situaciji, imaš pravico do takojšnje pomoči in denarne odškodnine – seveda, če je za to kriva letalska družba.

Tvoje pravice po EU uredbi 261 – če te pustijo na tleh

Po EU uredbi 261/2004 ti pripada:

• Denarna odškodnina:

  • 250 € za lete do 1.500 km

  • 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

  • 600 € za lete nad 3.500 km

• Druga možnost prevoza do tvoje končne destinacije

• Povračilo karte, če se odločiš, da ne boš več potoval

• Hrana, pijača in prenočišče (če je treba), dokler ne dobiš novega leta

Tudi če ti letalska družba ponudi bone za potovanje ali nadomestni let, imaš še vedno pravico do izplačila v gotovini. Ne pusti se prepričat v nasprotno!

Kaj narediti, če je tvoj let v Irski prepoln

Če ti na letališču v Dublinu, Corku ali kjerkoli v Irski zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, naredi tole:

1. Ne sprejmi bonov ali nadomestnega leta kar tako – najprej preveri svoje pravice.

2. Od letalske družbe zahtevaj pisno potrdilo, da je bil razlog za zavrnitev prevelika zasedenost.

3. Vprašaj za takojšnjo pomoč – če moraš čakati na naslednji let, ti pripadajo obroki in prenočišče.

4. Shrani vse dokumente – boarding kartico, potrdilo o rezervaciji, račune za stroške ... vse bo prišlo prav.

5. Uveljavi odškodnino – Trouble Flight ti lahko pomaga do 600 € v gotovini!

Rezervni načrt: druga letališča

Če letiš iz Dublina in naletiš na težave z zasedenostjo, preveri možnosti iz Shannon Airport (SNN) ali Cork Airport (ORK). Morda imajo proste sedeže pri drugih letalskih družbah. Kako priti tja?

• Shannon Airport: Do tja peljejo direktni avtobusi ali vlak (cca. 2,5 ure iz Dublina).

• Cork Airport: Približno 3 ure vožnje iz Dublina, na voljo so redne avtobusne povezave.

Včasih je rezervacija novega leta z drugega letališča hitrejša in manj stresna rešitev.

Koliko časa imaš za uveljavitev odškodnine?

V Irski lahko zahtevek za odškodnino zaradi prepolnega leta vložiš do 6 let po dogodku. Ampak – čim prej to narediš, tem hitreje boš dobil izplačilo.

Triki letalskih družb: pazi na te finte

Letalske družbe se pogosto trudijo izogniti izplačilu odškodnin, in to takole:

• Namesto denarja ti ponudijo potne bone (ni ti jih treba sprejeti!)

• Trdijo, da je bilo prekomerno rezerviranje posledica izrednih okoliščin (kar pa za overbooking sploh ne velja)

• Namerno zavlačujejo z odgovori, da bi te odvrnili od uveljavljanja pravic

Ne nasedaj tem trikom – pri Trouble Flight ti pomagamo, da se postaviš zase!

Groza z overbookingom na Irskem

Vsako leto na tisoče potnikov doživi overbooking. Predstavljaj si, da prideš na letališče v Dublinu, poln pričakovanj za sanjske počitnice, pa ti rečejo, da ne moreš na let, ker so tvoje mesto že dali nekomu drugemu! Veliko ljudi sprejme prvo alternativo, ki jo ponudi letalska družba, ne da bi vedeli, da jim pripada do 600 € denarne odškodnine.

Pri Trouble Flight smo že pomagali neštetim potnikom dobiti denar, za katerega sploh niso vedeli, da jim pripada!

Kako do odškodnine – hitro in brez kompliciranja

1. Vpiši podatke o letu na naši platformi.

2. Mi preverimo, če ti pripada odškodnina po uredbi EU 261.

3. Naša pravna ekipa uredi vse, ti pa se lahko sprostiš.

4. Na tvoj račun nakažemo do 600 € – brez stresa!

Ne pusti, da ti letalske družbe vzamejo denar – uveljavi svoje pravice!

Če si bil žrtev overbookinga na Irskem, ti pripada odškodnina. Trouble Flight poskrbi za vse, ti pa se osredotoči na potovanje. Letalske družbe računajo na to, da potniki ne poznajo svojih pravic – ne dovoli jim, da zmagajo!

Uveljavi zahtevek zdaj in si zagotovi do 600 € – vzame ti le nekaj minut!