Let zamudil v Irski? Poznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Zakaj sploh prihaja do zamud letov na Irskem?

Irska ima kar nekaj zelo prometnih letališč – Dublin, Cork in Shannon so med najbolj obremenjenimi v Evropi. Vsak dan vzletajo tisoči letal, zato ni čudno, da pride tu in tam do zamud. Vreme zna biti muhasto, tehnika včasih zataji, pa še zračni promet je lahko omejen. Če si imel zamudo na letu z ali na Irsko, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina po EU uredbi 261/2004.

Ali ti pripada odškodnina?

Če je tvoj let z Irske ali na Irsko zamujal več kot tri ure, lahko dobiš do 600 € odškodnine. Kaj moraš izpolnjevati:

• Let je zamujal vsaj 3 ure.

• Za zamudo je odgovorna letalska družba (npr. tehnične težave, organizacni kaos, prevelika zasedenost).

• Let je bil v zadnjih šestih letih.

• Let je bil iz EU letališča ali pa ga je izvajala letalska družba iz EU in je pristal na Irskem.

Če je šlo za izredne razmere – hudo vreme, varnostne grožnje ali stavke na letališču – letalske družbe niso dolžne plačati odškodnine.

Koliko lahko dobiš?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km: do 250 €

• Med 1.500 km in 3.500 km: do 400 €

• Nad 3.500 km: do 600 €

Recimo: če ti je zamujal let iz Dublina v London, lahko dobiš 250 €. Če pa si čakal na let iz Shannona v New York, zna biti vredno kar 600 €.

Kje na Irskem se najpogosteje zatakne?

Letališče Dublin (DUB)

Dublin je daleč najbolj prometno letališče na Irskem, zato so zamude tu precej pogoste – sploh v času dopustov. Ker je glavno vozlišče za Aer Lingus in Ryanair, lahko zamude vplivajo tudi na tvoje povezovalne lete.

Letališče Cork (ORK)

Majhno, ampak pomembno letališče, ki povezuje Cork z mnogimi evropskimi mesti. Zamude se tu kar pogosto dogajajo, predvsem zaradi močnih obalnih vetrov, ki znajo pošteno zakomplicirat urnik vzletov.

Letališče Shannon (SNN)

Če letiš čez lužo, je Shannon ena izmed bolj priljubljenih izbir. Ampak pozor – zaradi dolgih medcelinskih letov in gneče v zraku se zna zgodit, da boš moral malo počakat.

Kaj narediti, če ti v Irski zamudijo let

1. Preveri, koliko boš dejansko čakal

Letalske družbe včasih zamudo predstavijo bolj optimistično, kot je v resnici. Uporabi FlightAware ali poglej na spletno stran letališča v Dublinu, da vidiš realno stanje.

2. Vprašaj za uradno razlago

Ne bodi tiho – zahtevaj, da ti povedo, zakaj je prišlo do zamude. Če boš kasneje uveljavljal odškodnino, boš to info nujno potreboval.

3. Shrani vse dokumente

Ne meči stran boarding passa, potrdila o rezervaciji in vso komunikacijo z letalsko družbo. Brez tega bo uveljavljanje odškodnine precej težje.

4. Izkoristi, kar ti pripada

Če čakaš več kot dve uri, ti mora letalska družba ponuditi:

• Bone za hrano in pijačo

• Dostop do komunikacije (maili, klici)

• Hotel, če moraš prespati

5. Uveljavljaj odškodnino

Ne pusti, da te letalska družba odpravi z "nič ne moremo". Imaš pravico do odškodnine! Lahko se lotiš sam ali pa prepustiš Trouble Flight, da vse uredi namesto tebe.

Lahko namesto tega dobiš povračilo?

Če je zamuda daljša od petih ur, lahko let odpoveš in zahtevaš polno povračilo. Ni ti treba čakat v nedogled.

Pametni nasveti za manj zamud

• Rezerviraj jutranje lete: Zgodnji odhodi imajo manj možnosti za zamude.

Druga letališča kot rezervna možnost

Če ti let iz Dublina zamuja, preveri, če gre kaj iz Corka ali Shannona. Res, boš moral malo potovati, ampak zna biti, da boš vseeno prej na cilju. Cork je od Dublina oddaljen le tri ure vožnje, do Shannona pa peljejo direktni avtobusi in vlaki.

Ne pozabi na odškodnino!

Če ti je let na Irskem zamujal, ti morda pripada do 600 €. Veliko potnikov tega sploh ne uveljavlja – ne pusti, da se letalska družba izmakne! Preveri, če si upravičen in oddaj zahtevek še danes!