Preveč potnikov na letu iz Dortmunda – Kaj moraš vedeti

Dortmund, živahno mesto na zahodu Nemčije, je dom letališča Dortmund (DTM), ki postaja prava zvezda med nizkocenovnimi in regionalnimi prevozniki. Čeprav iz Dortmunda lahko letiš v številne evropske destinacije, pa je ena stvar, ki zna pokvariti dan – prevelika prodaja kart. Če se ti je zgodilo, da si bil zaradi tega vržen s seznama potnikov, imaš mogoče pravico do odškodnine po evropski uredbi EU 261/2004.

Zakaj letalske družbe v Dortmundu prodajo več kart, kot je sedežev?

Gre za klasično taktiko: družbe želijo zapolniti vse sedeže, zato računajo, da kdo ne bo prišel na let. V praksi pa to pomeni, da te lahko pustijo na tleh – in to brez posebnega pojasnila. Ravno zato je dobro poznati svoja prava, sploh če letiš z Ryanair, Wizz Air ali Eurowings, ki to taktiko pogosto uporabljajo.

Kaj lahko zahtevaš, če si bil v Dortmundu zavrnjen na letalo?

Po pravilih EU 261/2004 ti pripada denarna odškodnina – znesek je odvisen od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete znotraj EU nad 1.500 km ali druge lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za vse, kar presega 3.500 km

Letalska družba ti mora poleg tega zagotoviti še:

• Možnost izbire: celotno povračilo stroškov ali nadomestni let

• Brezplačne prigrizke in pijačo

• Nastanitev, če nadomestni let ni isti dan

• Prevoz od in do hotela

Kako ukrepati, če te v Dortmundu izločijo iz leta?

Če se ti to zgodi, naredi naslednje:

1. Izpusti zahtevo za pisno potrdilo – zahtej od letalske družbe pisno razlago, zakaj ti niso dovolili vkrcanja.

2. Ne sprejmi bonov – Letalske družbe ti bodo morda ponudile bon namesto gotovine. Ampak pazi, po zakonu ti pripada denar, ne samo popust za naslednji let.

3. Uveljavi odškodnino – S storitvijo, kot je Trouble Flight, lahko hitro oddaš zahtevek in si zagotoviš, da dobiš kar ti pripada.

4. Preveri bližnja letališča – Če z Dortmunda ni na voljo nobenega leta, poglej še letališča v bližini – recimo Düsseldorf (DUS) ali Köln/Bonn (CGN). Do Düsseldorfa prideš z vlakom v približno 50 minutah, do Kölna pa malce čez eno uro.

Ali lahko dobiš odškodnino, če sprejmeš drug let?

Ja, še vedno ti pripada odškodnina, tudi če ti ponudijo drug let. Edina izjema je, če na končni cilj prispeš z zelo majhnim zamikom (2–4 ure, odvisno od razdalje). Zato vedno preveri, koliko časa boš dejansko zamudil, preden se strinjaš s kakršnokoli zamenjavo.

Kako se izogniti preveliki prodaji letov v Dortmundu

Težko je napovedati, kdaj bo let preveč zaseden, ampak z nekaj triki lahko zmanjšaš možnosti:

• Prijavi se čim prej – Tisti, ki pridejo zadnji, imajo večjo možnost, da jih pustijo na tleh.

• Rezerviraj direktno pri letalski družbi – Če greš preko posrednikov, je lahko reševanje težav zaradi prevelikega števila potnikov precej bolj komplicirano.

• Izberi višji razred – Potniki v poslovnem razredu in tisti s prioriteto so redkeje zavrnjeni.

Kako iz Dortmunda do drugih letališč

Če si obtičal v Dortmundu in iščeš alternative, razmisli o teh bližnjih letališčih:

• Letališče Düsseldorf (DUS) – Eno največjih letališč v Nemčiji, z ogromno povezavami po svetu. Do tja te direktni vlak pelje v približno 50 minutah.

• Letališče Köln Bonn (CGN) – Zelo dobro povezano z evropskimi in tudi čezatlantskimi destinacijami, z vlakom si tam v približno 1 uri in 10 minutah.

• Letališče Münster Osnabrück (FMO) – Manjše letališče z evropskimi povezavami, z avtom si tam v manj kot uri in pol.

Zahtevaj svoje odškodnine zdaj!

Si imel/a težave z overbookingom na letu iz Dortmunda? Brez skrbi – morda ti pripada do 600 € odškodnine. Oddaj svojo zahtevo prek Trouble Flight in prepusti našim strokovnjakom, da uredijo vse pravne zadeve zate. Vse skupaj ti vzame le nekaj minut, plačaš pa samo, če uspešno izterjamo tvojo odškodnino!