Preveč potnikov na letu iz Malage

Málaga, srce španske Costa del Sol, je prava vroča točka za milijone popotnikov vsako leto. S sončnimi plažami, bogato kulturno dediščino in živahnim utripom te zlahka prevzame. Ni čudno, da je ena najbolj obiskanih destinacij v Španiji. A ravno zaradi tolikšnega povpraševanja po letih pride včasih tudi do nadštevila potnikov. Če se znajdeš v taki situaciji, je dobro vedeti, kaj ti pripada in kako do odškodnine, ki ti po zakonu pripada.

Kaj sploh pomeni preveliko število rezervacij?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu — računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ko se nato vsi pojavijo na check-inu, ni dovolj mest in nekdo pač ostane na tleh. In priznajmo si, to je zadnja stvar, ki si jo želiš sredi dopusta ali pomembne poti iz malageškega letališča.

Na srečo je tu evropska uredba EC261, ki ščiti potnike v takih primerih. Zakon zagotavlja, da morajo letalske družbe za nastale nevšečnosti odgovarjati in ti izplačati odškodnino.

Tvoje pravice po uredbi EC261 v primeru overbookinga

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila rezervacij, imaš po EU zakonodaji nekaj trdnih pravic. Tule je povzetek:

1. Takojšnja pomoč: Letalska družba ti mora zagotoviti obroke, osvežilne pijače in možnost komunikacije (telefoniranje, e-pošta ipd.), dokler ne uredi naslednjega leta.

2. Nadomestni prevoz ali vračilo denarja: Izbereš lahko naslednji prosti let do cilja ali pa zahtevaš vračilo denarja za karto. Če je treba, ti morajo priskrbeti tudi hotel in prevoz do njega.

3. Denarna odškodnina: Glede na dolžino leta ti lahko pripadajo naslednji zneski:

   • 250 € za lete do 1.500 km,

   • 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km,

   • 600 € za lete daljše od 3.500 km

Samo v vednost – odškodnina se lahko zmanjša za polovico, če te prestavijo na drug let in zamuda ob prihodu ni prehuda.

Kaj narediti, če te na letališču Málaga doleti prevelika zasedenost

Če te zasači overbooking na letališču Málaga, ne skrbi. Tukaj je enostaven vodič, da ne boš ostal praznih rok:

1. Ostani miren in se obrni na osebje: Pojdi do info pulta letalske družbe in vprašaj, kdaj je naslednji prost let.

2. Shrani vse dokaze: Obdrži vstopno karto, potrdilo o rezervaciji in vse, kar ti dajo v pisni obliki. Slikaj zaslone z informacijami o letih in neskončne vrste.

3. Zahtevaj pisno potrditev: Naj ti uradno potrdijo, da ti niso dovolili vkrcanja, in zakaj.

4. Poglej druge možnosti: Málaga je blizu Granade in Seville. Če je tu vse zasedeno, preveri lete iz tam. Granada je oddaljena uro in pol z avtom, Sevilla pa dve uri. Lahko pa ujameš tudi bus ali si izposodiš avto.

5. Pošlji zahtevek: Ko enkrat spet normalno potuješ, kontaktiraj letalsko družbo ali strokovnjake, kot je Trouble Flight, da vložiš zahtevek za odškodnino. Pripravi vse dokumente.

Kako zmanjšati možnosti za overbooking težave

Overbookinga ni vedno mogoče preprečiti, a tukaj je par trikov, da zmanjšaš možnost zapleta:

• Prijavi se zgodaj: Kdor prvi pride, prvi leti – prej ko se prijaviš, manjša je verjetnost, da te izpustijo.

• Imaš rezerviran sedež? Če si že izbral sedež, imaš več možnosti, da ne ostaneš na tleh.

• Pogost potnik? Super zate! Če si član programa zvestobe, imaš pri prekomerno rezerviranih letih pogosto prednost. Prava VIP izkušnja!

Zakaj je Málaga vredna vseh zapletov

Ja, včasih je z letalskimi preobremenitvami malo sitnosti, ampak verjemi – Málaga je prava mediteranska lepotica. Sprehod čez Alcazabo, skok v Picasso muzej ali brskanje po živahni tržnici Mercado Central de Atarazanas... ta mestna energija te kar posrka. Pa še bližnje mestece Marbella ali obalna Nirvana po imenu Nerja – prava sprostitev stran od mestnega vrveža.

Zaključek

Prekomerna rezervacija letov na letališču Málaga zna biti stresna, ampak če poznaš svoje pravice in hitro ukrepaš, lahko vse lepo rešiš. Zahvaljujoč uredbi EC261 ti pripada odškodnina – in Trouble Flight ti lahko pomaga, da do nje tudi dejansko prideš. Brez zapletov, brez stresa. Če si imel pred kratkim težave zaradi prepolnega leta, se obrni na nas in si zagotovi mirno potovanje brez skrbi!