Prevelika zasedenost letov iz Bolzana – Kaj lahko zahtevaš in kako do odškodnine

Bolzano je tisti čarobni kotiček v italijanskih Alpah, ki te očara že na prvi pogled – čudovita narava, bogata kulturna dediščina in lokalne tradicije, ki kar vabijo, da jih odkriješ. Ampak če si na poti iz letališča Bolzano (BZO), se lahko tvoje sanjsko potovanje hitro spremeni v stresno zmešnjavo. Včasih letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev na letalu, kar pomeni, da nekateri ostanejo na tleh. Če se ti je to že zgodilo, obstaja možnost, da dobiš denarno nadomestilo. Evo, kako se lahko lotiš te zadeve in dobiš, kar ti pripada.

Zakaj sploh pride do prevelikega števila rezervacij?

Letalske družbe včasih namerno prodajo preveč kart, ker računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak kaj se zgodi, če se vsi prikažejo? No, nekdo mora ostati na letališču. To sicer poveča njihov zaslužek, a potnikom povzroča samo slabo voljo. Če se ti to zgodi v Bolzanu, je fajn, da poznaš svoje pravice – mogoče ti ta situacija prinese celo kak evro več v žep.

EC261: Tvoja zaščita po evropski zakonodaji

Ker je Bolzano v EU, si kot potnik zaščiten z Uredbo ES 261/2004. Ta zakon ti zagotavlja pravico do odškodnine, nadomestnega leta in dodatne pomoči, če ti letalska družba zaradi prekomerne rezervacije ne dovoli vkrcanja.

To ti pripada:

• Finančna odškodnina: Glede na dolžino leta ti lahko pripada med 250 € in 600 €.

• Nadomestni prevoz: Ponuditi ti morajo drug let ali pa vračilo kupnine.

• Hrana in namestitev: Če moraš čakati na nov let, ti pripadajo brezplačni obroki, pijača, in po potrebi tudi prenočišče.

Koliko denarja lahko dobiš?

Znesek odškodnine je odvisen od razdalje med destinacijami – večja razdalja, višja odškodnina.

• 250 € za lete do 1.500 km.

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km.

• 600 € za lete nad 3.500 km (če letiš iz EU ali vanjo).

Ker na letališču v Bolzanu večinoma pristajajo domači in bližnji mednarodni leti, bo večina odškodnin padla v razpon 250–400 €.

Let prepoln v Bolzanu? Evo, kaj narediti

Če ti na letališču Bolzano zavrnejo vkrcanje zaradi prevelike zasedenosti, ukrepaj takole:

1. Ne sprejmi prve ponudbe: Letalske družbe ti lahko podturijo bone namesto gotovine – kar je navadno precej slabša rešitev.

2. Vzemi pisno potrdilo: Zahtevaj, da ti dajo izjavo, da si bil(a) zavrnjen(a) zaradi prevelikega števila potnikov.

3. Shrani dokumente: Ne meči stran letalske vozovnice, boarding passa in vsake komunikacije z letalsko družbo.

4. Preveri nadomestne lete: Če moraš nujno naprej, poglej, ali te lahko preusmerijo iz bližnjih letališč, recimo iz Verone (VRN) ali Innsbrucka (INN).

5. Uveljavi odškodnino: Zahtevek lahko vložiš kar pri letalski družbi ali pa se obrneš na strokovnjake, ki poskrbijo, da dobiš vse, kar ti pripada.

Če ti v Bolzanu zmanjka sedežev – kam naprej?

Če te Bolzano pusti na cedilu, razmisli o alternativah:

• Letališče Verona (VRN) – Približno uro in pol vožnje stran, z več mednarodnimi povezavami.

• Letališče Innsbruck (INN) – Avstrijsko letališče, oddaljeno dve uri, pokriva precej evropskih destinacij.

Do teh letališč se res zlahka pride – bodisi z vlakom, avtobusom ali pa skočiš v avto, če želiš hitrejši prevoz.

Katere letalske družbe letijo z letališča Bolzano?

Letališče Bolzano je bolj lokalne sorte, tako da gre večinoma za domače in regionalne lete. Med družbami, ki tukaj letijo, so na primer:

• SkyAlps

• Lufthansa (prek partnerskih linij)

• ITA Airways (sezonski leti)

Ker Bolzano ni ravno prestolnica letalske izbire, se včasih bolj splača rezervirati let z večjega bližnjega letališča – tako se izogneš morebitnim težavam z razprodajo sedežev.

Kako se izogneš težavam z preveliko prodajo kart?

Včasih se preprosto zgodi, da letalo prodajo bolj kot je sedežev – ampak lahko narediš nekaj, da imaš več možnosti, da greš vseeno zraven:

• Prijavi se čim prej: Tisti, ki pridejo zadnji, največkrat ostanejo brez sedeža.

• Včlani se v programe zvestobe: Zvesti potniki imajo pri letalskih družbah več prednosti.

• Izogibaj se najcenejšim kartam: Nekateri cenovni razredi so bolj izpostavljeni preveliki prodaji.

Kako vložiš zahtevek za odškodnino?

Če so te pustili na tleh zaradi preprodaje kart, ne skrbi – Trouble Flight ti pomaga, da prideš do pravične odškodnine hitro in brez kompliciranja. Oddaj svoj primer in prevzamemo vse pravne zadeve, da zadevo rešiš brez stresa. Lahko dobiš do 600 € nazaj!

Si obtičal v Bolzanu zaradi preprodaje kart? Ne pusti, da ti letalska družba streže z izgovori! Preveri, če si upravičen do odškodnine in zahtej, kar ti pripada. Lahko dobiš 250 €, 400 €, ali celo 600 € – začni postopek še danes!