
Mykonos – to je tisti grški otok, o katerem vsi govorijo. Sproščene počitniške vibracije zmešane z glamurjem in tisto čarobno modrino Egejskega morja. Znameniti mlinčki, plaže za razglednice in nočno življenje, ki nikoli ne počiva – ni čudno, da privablja obiskovalce z vseh koncev sveta. Ampak tudi v raju gre včasih kaj narobe. Če ti na Mykonosu zamudijo let, zna biti situacija kar naporna. Ampak brez panike – ko veš, kakšne so tvoje pravice, gre vse lažje.
Otok je v poletni sezoni prava magnet za turiste, kar pomeni, da je letališče (Mykonos International Airport, JMK) precej zasedeno. Ker je majhno, hitro pride do zastojev. Poleg tega znajo zaplet povzročiti še slabo vreme, tehnične težave z letalom ali celo stavke v letalskem sektorju v Grčiji. Če ti let zamuja, to še ne pomeni konec dopusta – obstajajo načini, da zadevo obrneš sebi v prid.
Če tvoj let z Mykonosa ali na Mykonos konkretno zamuja, obstaja velika verjetnost, da ti pripada odškodnina po evropski uredbi EC261/2004. Ta uredba je tukaj zato, da ščiti potnike in prevzame zračne prevoznike na odgovornost, kadar je zamuda njihova krivda. Poglej, kaj mora biti izpolnjeno:
Zamuda mora biti daljša od treh ur.
Let mora biti iz EU ali ga mora upravljati letalska družba iz EU.
Zamudo mora povzročiti letalska družba. Če gre za izredne razmere, kot so vreme ali stavka kontrolorjev letenja, pa odgovornosti najverjetneje ni.
Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta in trajanja zamude – lahko gre tudi do 600 €. Če letiš na primer znotraj Grčije ali v bližnje evropske države (torej do 1.500 km), ti običajno pripada 250 €.
Obtičal/a na letališču v Mikonosu? Evo, kako se znajti in si prihraniti nekaj živcev:
Najprej vprašaj za info: Obrni se na predstavnika letalske družbe in preveri, zakaj je zamuda in kdaj naj bi sploh leteli.
Shrani dokaze: Ne zavrzi boarding pass-a, kart in vseh sporočil, ki si jih dobil/a od letalske družbe glede zamude.
Hrani račune: Če ti letalska družba ne priskrbi hrane, pijače ali prenočišča, shrani vse račune – lahko jih kasneje uporabiš za povračilo stroškov.
Poznaj svoje pravice: Če čakaš več kot dve uri, ti pripada pijača, obrok, včasih celo hotel in prevoz do tja.
Zahtevaj odškodnino: Vlogo lahko oddaš neposredno pri letalski družbi ali uporabiš storitev, kot je Trouble Flight, da si poenostaviš stvari.
Če že moraš čakati, izkoristi čas in odkrij še kaj zanimivega na otoku:
Razišči središče Mikonosa (Chora): Sprehodi se po očarljivih ozkih uličicah, polnih butikov, galerij in prijetnih kavarnic.
Skoči na plažo: Ornos in Platis Gialos sta čisto blizu – idealna za mini oddih.
Oglej si znamenitosti: Legendarni mlinčki in cerkev Panagia Paraportiani so must-see!
Užij grško kuhinjo: Poskusi moussako, souvlaki ali lokalni sir kopanisti – prste si boš obliznil/a!
Najprej se obrni na letalsko družbo – pošlji jim podatke o letu in razloži, kaj se je zgodilo. Priloži vse, kar lahko pomaga: boarding karto, račune, dokazila … Če ti zavrnejo zahtevek ali je postopek preveč kompliciran, se obrni na Trouble Flight – znajo urediti zadeve brez stresa in ti pomagajo do odškodnine, ki ti pripada.
Če tvoj let zamuja več kot dve uri, imaš pravico do oskrbe – pijača, obrok, celo nočitev, če je treba. Če zamuda traja več kot tri ure in je krivda na strani letalske družbe, lahko zahtevaš tudi odškodnino, in to do 600 €!
Vložiti zahtevek za odškodnino je pogosto muka – papirologija, prerekanje z letalsko družbo, zamudni postopki … Trouble Flight vse to opravi namesto tebe. So mojstri za tovrstne primere, z visoko uspešnostjo in izkušeno ekipo. Ti samo pošlješ podatke, ostalo uredijo oni.
Zamujen let na Mikonosu ti res ni treba pokvariti dopusta. Če poznaš svoje pravice in takoj ukrepaš, lahko neprijetno situacijo obrneš v svojo korist. Ne glede na to, ali raziskuješ čare otoka ali čakaš na odškodnino – znanje je tisto, kar šteje. Če rabiš pomoč pri zahtevku, veš, na koga se obrneš – Trouble Flight.