Preveč potnikov na letu iz Palange? Zaslužiš si do 600 € odškodnine!

Letel si iz Palange pa te niso spustili na letalo? Evo, kaj moraš vedet

Palanga International Airport (PLQ) je glavna točka za vse, ki se odpravljajo na čudovito litovsko obalo. Čeprav je letališče majhno, se pogosto zgodi, da je let preprosto preveč razprodan. Letalske družbe včasih prodajo več kart kot je sedežev, in potem nekateri potniki ostanejo na tleh. Če se je to zgodilo tebi, ne skrbi – morda si upravičen do do 600 € odškodnine na osebo po EU uredbi 261/2004.

V tem vodiču ti razložimo, kaj narediti, če je tvoj let iz Palange prepoln, kakšne imaš možnosti za potovanje in kako najhitreje uveljaviš odškodnino.

Zakaj sploh pride do preprodaje letov v Palangi?

Preprodaja je čisto običajna praksa pri letalskih družbah – prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo na check-inu, nekdo pač ostane brez mesta.

Na letališču Palanga International Airport, kjer letijo v Rigo, Kopenhagen, London in Oslo, je to še bolj nadležno, ker ni veliko drugih možnosti za let.

Letalske družbe najprej iščejo prostovoljce in ponujajo bonuse ali nadgradnje. Če pa nihče ne pristane, morajo nekoga zavrniti. Če si bil ti tisti, ki so ga izločili, imaš pravice in lahko zahtevaš odškodnino!

Ali mi pripada odškodnina, če me niso spustili na let?

Ja, seveda! Če ti niso dovolili vkrcanja na Palanga Airport (PLQ) zaradi preprodaje, te ščiti EU uredba 261/2004. Lahko zahtevaš:

250 € za lete do 1.500 km
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km
600 € za lete daljše od 3.500 km (če letiš izven EU)

Pogoji za izplačilo odškodnine:

✅ Imel/a si potrjeno rezervacijo
✅ Pravočasno si se prijavil/a na let
✅ Letalska družba ti ni dovolila vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov
✅ Tvoj let je bil iz EU ali pa si letel/a v EU z evropsko letalsko družbo

Kaj narediti, če je tvoj let iz letališča Palanga prepoln?

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, ukrepaj takoj:

1. Ne sprejmi prve ponudbe kar takoj

Letalske družbe ti lahko ponudijo vavčerje za potovanja, popuste za obroke ali celo brezplačne lete, ampak pazi – s tem lahko izgubiš pravico do denarne odškodnine. Če je bil tvoj let prepoln, ti morda pripada pravi denar – do 600 € na osebo.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Prosi osebje letalske družbe za pisno izjavo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. To bo tvoj dokaz za zahtevek.

3. Preveri druge možnosti za let

Če moraš nujno priti na cilj, prosi letalsko družbo, naj te prestavi na najbližji možni let. Če ni takojšnje alternative, razmisli o bližnjih letališčih:

Mednarodno letališče Riga (RIX): 3 ure vožnje iz Palange. Ima več letov.
Letališče Kaunas (KUN): Oddaljeno 2,5 ure, dobre povezave z večjimi evropskimi mesti.
Letališče Vilnius (VNO): Največje letališče v Litvi, 3 ure iz Palange.

4. Zahtevaj takojšnjo pomoč

Po zakonih EU ti mora letalska družba zagotoviti:

Hrano in pijačo med čakanjem
Nastanitev v hotelu, če imaš nadomestni let šele naslednji dan
Prevoz do in iz letališča

5. Zahtevaj odškodnino

Trouble Flight. Naši strokovnjaki ti poenostavijo postopek in poskrbijo, da je brez tveganja—plačaš samo, če zmagamo.

Kaj pa, če iz Palange ni nadomestnega leta?

🚆 Vlak ali avtobus do Rige ali Vilne – Obe mesti imata večja letališča z več leti.
🚖 Najem taksija ali avta do letališča v Kaunasu – Tam leti veliko nizkocenovnih prevoznikov.
🛌 Prespanje v Palangi – Če imaš let šele naslednji dan, ti mora letalska družba urediti hotel.

Če si stroške kril sam, shrani račune—lahko zahtevaš povračilo od letalske družbe!

Koliko časa imam za zahtevek?

imaš do 3 leta časa, odvisno od države. A čim prej ukrepaš, tem bolje. Letalske družbe rade zavlačujejo ali zavrnejo plačilo, zato naj Trouble Flight prevzame breme namesto tebe.