Preveč potnikov na letu iz Southenda – poznaj svoje pravice in iztrži odškodnino

Letenje iz letališča Southend naj bi bilo čisto enostavno, ampak če je let prepoln, se lahko tvoje potovanje hitro spremeni v pravo zmešnjavo. Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila potnikov, imaš po evropski zakonodaji pravico do odškodnine – in to do 600 €. Tukaj je vse, kar moraš vedeti o prekomerni rezervaciji, svojih pravicah in kako uspešno vložiti zahtevek.

Zakaj sploh pride do prekomerne rezervacije na Southendu?

London Southend Airport (SEN) je manjše, a hitro rastoče letališče, ki povezuje evropske destinacije. Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, nekateri potniki ostanejo na tleh – ne po svoji krivdi.

In tukaj nastopijo pravice potnikov. Če ti niso dovolili vkrcanja zaradi prekomerne rezervacije in nisi bil ti kriv za to, lahko zahtevaš odškodnino.

Ali lahko dobiš odškodnino, če te niso spustili na let iz Southenda?

Seveda! Če si imel potrjeno rezervacijo, si se pravočasno prijavil na let in so te zavrnili zaradi prevelikega števila potnikov (ne zaradi varnostnih ali zdravstvenih razlogov), ti evropska uredba EC 261/2004 daje pravico do odškodnine. Pogoj je tudi, da je let odletel iz Southenda ali priletel v EU z evropskim prevoznikom.

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km
• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km
• 600 € za lete nad 3.500 km

Kaj narediti, če je tvoj let iz Southenda prepoln?

Če ti ne dovolijo vkrcanja, ukrepaj takoj:

1. Ne sprejmi bonov kar tako

Letalske družbe ti včasih namesto odškodnine ponudijo bone za potovanje ali nadomestni let. Ampak pazi – če to sprejmeš, se lahko odpoveš pravici do izplačila v gotovini.

2. Zahtevaj pisno obrazložitev

Prosi letalsko družbo, naj ti da pisno potrdilo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. To je ključni dokaz, če boš uveljavljal odškodnino.

3. Shrani vse dokumente

Ne zavrzi boarding passa, letalske vozovnice in vseh sporočil, ki si jih dobil od letalske družbe glede prevelikega števila potnikov.

4. Zahtevaj pomoč

Če obtičiš na letališču več ur, ti mora letalska družba zagotoviti:

• Hrano in pijačo

• Dostop do komunikacije (klici ali e-pošta)

• Nastanitev, če moraš prespati

5. Preveri druge možnosti letov

Če je na letališču Southend več motenj, razmisli o odhodu z drugega londonskega letališča. Stansted in Gatwick imata večjo izbiro letov, do tja pa prideš z vlakom ali avtobusom v eni do dveh urah.

6. Zahtevaj odškodnino

Ko imaš zbrane vse potrebne dokumente, lahko vložiš zahtevek. Trouble Flight ti vse poenostavi – samo pošlji podatke, pa bo njihova ekipa uredila vse namesto tebe.

Druga letališča, če je tvoj let prepoln

Če je letališče Southend prepolno in rabiš hitro alternativo, poglej te možnosti:

1. London Stansted Airport (STN)

• Oddaljenost od Southenda: približno 1 ura z vlakom

• Kako priti tja: Z vlakom Greater Anglia do London Liverpool Street, nato prestop na Stansted Express

• Najboljše za: Poceni evropske lete (Ryanair, easyJet, Jet2)

2. London Gatwick Airport (LGW)

• Oddaljenost od Southenda: Približno 1 ura in 45 minut z vlakom

• Kako priti tja: Najprej skočiš na vlak do London Bridge, potem pa prestopiš na Thameslink ali Southern proti Gatwicku.

• Najboljši za: Dolge lete in evropske destinacije.

3. Letališče London Heathrow (LHR)

• Oddaljenost od Southenda: Približno 2 uri z vlakom

• Kako priti tja: Vlak do Liverpool Street, nato pa prestop na Elizabeth Line ali Heathrow Express.

• Najboljši za: Mednarodne povezave.

Če ti gori pod nogami in moraš hitro odleteti, preveri še druga bližnja letališča – morda najdeš hitrejšo rešitev.

Letalske družbe, ki pogosto preprodajo sedeže na Southendu

Nekatere družbe zaradi velikega povpraševanja in nizkih cen pogosteje preprodajo več sedežev, kot jih je na voljo. Na letališču Southend najdeš predvsem:

• easyJet

• Ryanair

• Wizz Air

Poceni letalske družbe to počnejo, da čim bolj zaslužijo, zato vedno preveri njihove pogoje in svoje pravice, preden sprejmeš kakršnokoli odškodnino.

Koliko časa traja, da dobiš odškodnino?

Ko oddaš zahtevek, običajno traja med 4 in 6 tedni, da se ti letalska družba oglasi. Včasih pa se zadeve zavlečejo, sploh če se letalska družba začne izgovarjati. Trouble Flight ti ta postopek konkretno pospeši, saj uredijo vso pravno papirologijo in poskrbijo, da dobiš, kar ti pripada.

Kaj pa, če letalska družba noče plačati?

Če se letalska družba izmakne in noče plačati, brez skrbi. Ekipa pravnikov pri Trouble Flight bo zadevo peljala naprej – če bo treba, tudi na sodišče. Ti se s tem ne rabiš obremenjevati, vse uredimo mi!

Zakaj zahtevati odškodnino prek Trouble Flight?

• Brez zmage, brez stroškov – Plačaš samo, če ti uspe dobiti odškodnino.

• Pravni mojstri – Vemo, kako se lotiti letalskih družb in poskrbeti, da dobiš celotno odškodnino, ki ti pripada.

• Hitro in enostavno – Oddaj zahtevek v parih minutah, mi pa uredimo vse ostalo.

Za konec: Ne pusti, da ti odškodnina uide

Če so ti na letališču Southend zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, ne sprejmi tega kar tako – zahtevaj odškodnino! Lahko ti pripada do 600 €, pa še zahtevek je res enostavno oddati. Trouble Flight poskrbi za vse, ti pa se lahko mirno posvetiš načrtovanju naslednjega potovanja brez dodatnega stresa.

Preveri, če ti pripada odškodnina, in si zagotovi denar, ki ti pripada!