
Kirkwall, glavno mesto Orkneyjev, je čudovit, a precej odmaknjen kotiček Škotske, znan po vikinški zgodovini in dih jemajoči naravi. Čeprav je otok idealen za pobeg od vsakdana, zamude letov na letališču Kirkwall (KOI) lahko hitro pokvarijo tvoje potovalne načrte. Če si moral čakati več kot tri ure, obstaja možnost, da si upravičen do odškodnine do 600 € po uredbi EC261.
Ker gre za manjše letališče, ki pokriva Orkneyje, ima Kirkwall Airport kar nekaj posebnosti, ki pogosto vodijo do zamud. Med najpogostejšimi razlogi so:
Vreme – Močan veter, nalivi in megla so tam skoraj stalnica in pogosto ohromijo promet.
Kratka pista in omejena infrastruktura – Kot regionalno letališče KOI težko obvladuje več letov hkrati ali preusmeritve letal.
Omejitve zračne kontrole – Če se zatakne pri usklajevanju letov iz celinske Škotske, se urnik v Kirkwallu hitro podre.
Tehnične težave z letali – Ker tam leti le nekaj letal, lahko že manjša okvara povzroči konkretno zamudo.
Ja, ampak ne vsaka zamuda šteje. Tvoj let mora izpolnjevati naslednje pogoje:
✅ Zamuda 3+ ur ob prihodu na končno destinacijo.
✅ Let mora biti iz Kirkwalla in z EU ali UK letalskim prevoznikom.
✅ Napaka letalske družbe (tehnične težave, premalo osebja, slaba organizacija).
❌ Ni odškodnine, če je zamudo povzročilo slabo vreme, stavke na letališču ali varnostne grožnje.
Če je tvoja zamuda dovolj dolga, ti mora letalska družba izplačati odškodnino glede na razdaljo leta:
Do 1.500 km → 250 €
1.500 – 3.500 km → 400 €
Nad 3.500 km → 600 € (samo za destinacije zunaj EU)
Če si obtičal na letališču Kirkwall zaradi zamude, naredi tole:
Preveri razlog – Povprašaj osebje, zakaj je let zamaknjen. Če je krivda na njihovi strani, lahko zahtevaš odškodnino.
Dokumentiraj vse – Slikaj zaslone z informacijami o letih, shrani boarding pass in prosi za pisno potrdilo o zamudi.
Preveri pravice potnikov – Če zamuda traja celo noč, ti morajo zagotoviti hrano, pijačo in prenočišče.
Poglej druge možnosti – Če je let odpovedan ali predolgo zamuja, preveri lete iz letališča Aberdeen (ABZ), ki je najbližje večje letališče – do tja prideš s trajektom ali po cesti.
Uveljavi odškodnino – Ne pusti, da se letalska družba izmakne! Uporabi Trouble Flightov brezplačni preverjevalnik zahtevkov in si zagotovi, kar ti pripada.
Kirkwall Airport je ključen za povezljivost Orkney otokov. Večino letov opravlja Loganair, ki povezuje otoke z Aberdeenom, Edinburghom, Glasgowom in Invernessom. Letališče je znano tudi po enem najkrajših komercialnih letov na svetu – Westray do Papa Westray traja samo 90 sekund!
Ker je Kirkwall precej odmaknjen in odvisen od lokalnih letov, lahko že najmanjša motnja povzroči precej daljše zamude kot na večjih letališčih. Če ti tam obtičiš, izkoristi čas in skoči do katedrale sv. Magnusa, pokukaj v Orkney Distillery ali pa se sprehodi po slikovitih obalnih poteh.
Če je tvoj let iz Kirkwalla močno zamaknjen ali odpovedan, razmisli o drugih možnostih, kako zapustiti otok:
Trajekti do škotske celine – NorthLink Ferries vozi proti Aberdeenu in Scrabsterju, vožnja traja približno 6–7 ur.
Leti iz drugih škotskih letališč – Če ujameš let iz Aberdeena, Edinburga ali Glasgowa, se tja lahko odpraviš s kombinacijo trajekta + vlaka ali avtobusa.
Helikopterski prevoz – Če res nujno moraš na celino, obstajajo zasebne helikopterske storitve, ki letijo iz Orkneyja.
Če je tvoj let:
⏳ do 2 uri zamaknjen → spremljaj obvestila letalske družbe.
⏳ 2–3 ure → povprašaj po bonih za obrok in preveri druge možnosti.
⏳ več kot 3 ure → imaš pravico do odškodnine – začni postopek!
⏳ več kot 5 ur → lahko zahtevaš vračilo denarja ali novo rezervacijo.
Letalske družbe se včasih trudijo zavrniti tvojo zahtevo z izgovori, kot so:
❌ "Slabo vreme" – Če so drugi leti leteli normalno, ta izgovor ne bo šel skozi.
❌ "Tehnične težave niso naša odgovornost" – Če ni šlo za izredno situacijo, morajo plačat.
❌ "Ponudili smo vam nov let" – Tudi če so te prestavili, imaš pravico do odškodnine, če si čakal več kot 3 ure.
Da ne ostaneš brez svoje odškodnine, naredi tole:
1️⃣ Preveri, če ti pripada – Trouble Flight ima brezplačno orodje za preverjanje.
2️⃣ Oddaj zahtevek prek spleta – Potrebuješ podatke o letu, boarding kartico in potrdilo o zamudi.
3️⃣ Pusti, da mi uredimo zadevo – Naša ekipa se bo spopadla z letalsko družbo in ti zrihtala denar.
4️⃣ Na račun lahko dobiš do 600 € – Brez kompliciranja, brez stresa!
✅ Brez zmage, brez plačila – Če ne uspe, ne plačaš nič.
✅ Hitro in enostavno – Zahtevek oddaš v par minutah.
✅ Izkušeni pogajalci – Letalske družbe nas ne morejo ignorirat!
✅ Tisoči uspešnih zahtevkov – Pomagali smo že ogromno potnikom, kot si ti.
Če je bil tvoj let iz Kirkwalla zamujen, ne sprejmi tega kar tako – zahtevaj odškodnino! Trouble Flight ti olajša postopek in ti nakaže do 600 € direktno na račun.
✈️ Preveri, če ti pripada, in si vzemi, kar ti gre!