
Iași – kulturna prestolnica Romunije in pravo evropsko stičišče – vsako leto pozdravi na tisoče popotnikov na svojem živahnem mednarodnem letališču (IAS). A kaj se zgodi, ko potovanje nepričakovano zaide zaradi prevelikega števila rezervacij? Poglejmo si, kaj sploh pomeni overbooking, kakšne pravice imaš kot potnik in kako lahko iz te nadloge izvlečeš nekaj dobrega – recimo odškodnino.
Gre za prakso, ki jo letalske družbe precej pogosto uporabljajo. Da bi bile polne tudi ob odsotnosti kakšnega potnika, prodajo več kart, kot je sedežev v letalu. Običajno se to izide, a včasih pa vsi potniki vseeno pridejo – in potem ni prostora za vse. Če se ti je to zgodilo v Iașiju, ne paničari – evropska zakonodaja (natančneje uredba EC261/2004) te ščiti v takih primerih.
To letališče na severovzhodu Romunije povezuje mesto z glavnimi evropskimi destinacijami. Tu leti kar nekaj znanih družb, med njimi Wizz Air, Ryanair in Tarom, zato je pomembna točka za poslovna in turistična potovanja. Kljub dobremu delu pa se med prazniki in poleti lahko zgodi, da pride do prevelikega števila rezervacij.
Če te pustijo brez sedeža, poglej, ali lahko letiš iz letališča Bacău – to je le kakih 120 km stran in dobro povezano z vlaki ali avtobusi. Morda ti tam uspe najti prosto mesto pri drugi letalski družbi, ki ustreza tvojemu urniku.
Če letiš iz Iașija ali kateregakoli drugega letališča v EU in ti ne dovolijo vkrcanja zaradi overbookinga, ti mora letalska družba ponuditi naslednje možnosti:
Odškodnina: Glede na dolžino leta lahko uveljavljaš do 600 € odškodnine.
Drugi prevoz: Letalska družba ti mora urediti nadomestni let ali ti vrniti denar, če ti ne ustreza nobena opcija.
Skrb in pomoč: Imaš pravico do hrane, pijače in namestitve v hotelu (če je treba), vključno s prevozom tja in nazaj.
Če so te zaradi prevelikega števila potnikov pustili na tleh, sledi tem korakom in si zagotovi, kar ti pripada:
Potrdi pisno: Zahtevaj od letalske družbe dokument, da so ti zavrnili vkrcanje zaradi prevelike zasedenosti.
Shrani vse papirje: Obdrži svoj boarding pass, letalsko karto in račune za vse stroške (hrana, hotel itd.).
Obrni se na Trouble Flight: Naša ekipa je mojster pri reševanju EC261 zahtevkov. Oddaj svoj primer prek naše spletne strani in mi uredimo vse – brez stresa zate.
Če ti načrte prekriža prevelika zasedenost, se prilagodi in razmisli tudi o teh možnostih poleg letališča Bacău:
Povezava prek Bukarešte: Letališče Henri Coandă v Bukarešti (OTP) ima več izbire – več letov, več prevoznikov. Do tja prideš z vlakom ali avtobusom – vožnja traja cca. 6–7 ur.
Manjši prevozniki: Regionalne letalske družbe včasih še imajo proste sedeže, ko večji že razprodajo vse.
Čakaš na nadomestne možnosti za potovanje? Super čas, da malce raziščeš Iași! Mesto te bo očaralo s svojimi znamenitostmi kot so Palača kulture, park Copou in impozantna metropolitanska katedrala. Skoči na prigrizek v lokalne restavracije, kjer strežejo pravo moldavsko kulinariko, ali pa se odpravi po spominke na živahne mestne tržnice.
Letalske težave niso nikoli zabavne – zamude, odpovedi ali prekomerno število potnikov lahko zmešajo tvoje načrte. A v vsakem zapletu se skriva priložnost za odškodnino! V Trouble Flight točno vemo, kako deluje zakon EC261 in poskrbimo, da se tvoje pravice uveljavijo, hitro in profesionalno.
Brez rizika, brez vnaprejšnjih stroškov – plačaš le, če ti uspe dobiti odškodnino. Čisto enostavno.
Naj ti gneča na letu ne pokvari dopusta. Začni postopek za odškodnino zdaj in si prisluži do 600 € za neprijetnosti. V Trouble Flight vse uredimo namesto tebe, ti pa se lahko veseliš svojega majhnega finančnega zmagoslavja.
Čim prej začneš, tem prej boš poplačan – ne odlašaj!