Preprodane karte v Innsbrucku – kaj narediti in kako do odškodnine

Innsbruck – srce avstrijskih Alp in pravi raj za vse, ki si želijo dih jemajoče narave in kul destinacije. Vsako leto se tja odpravi na tisoče popotnikov, ampak potovanje ti lahko hitro zagreni prekomerna rezervacija letalskih kart na letališču Innsbruck (INN). Letalske družbe rade prodajo več kart kot sedežev, upajoč, da nekdo odpove. Če se vsi pojavijo, pa imaš lahko smolo. Ampak brez skrbi – po evropski zakonodaji ti lahko pripada do 600 € odškodnine.

Zakaj letalske družbe sploh pretiravajo s kartami?

Povsem običajna taktika – prodajo več kart, ker računajo, da se kdo ne bo pojavil. Ampak če se vsi zglasijo, nekateri ostanejo brez mesta. Frustrirajoče? Ja. Ampak točno za take primere obstaja EU uredba EC261, ki ščiti potnike pred zavrnitvijo vkrcanja.

Kaj lahko zahtevaš, če te v Innsbrucku pustijo na tleh?

Če si moral ostati na letališču zaradi prekomerne rezervacije, ti uredba EC261/2004 zagotavlja:

• Odškodnina do 600 €, odvisno od razdalje leta.

• Drug let ali celotno povračilo, če se ti ne da več potovati.

• Osnovna oskrba: brezplačna hrana, pijača in po potrebi tudi hotel.

Koliko denarja lahko dejansko dobiš?

Višina odškodnine je vezana na razdaljo:

• 250 € za lete do 1.500 km.

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km.

• 600 € za lete nad 3.500 km (če gre za pot izven EU).

Večina letov iz Innsbrucka spada v prvi dve kategoriji, razen če letiš daleč v svet.

Kaj narediti, če te na letališču Innsbruck nočejo spustiti na letalo?

Če si obtičal na letališču Innsbruck, ker je bilo tvoje mesto preprodano, sledi tem korakom, da si zagotoviš nadomestilo in si olajšaš situacijo:

1. Ne sprejemaj bonov ali drobiža

Letalske družbe ti bodo verjetno ponudile kakšen bon za potovanje, ampak pozor — če nisi prostovoljno odstopil sedeža, si upravičen do polnega denarnega nadomestila. Bon? Hvala, ampak ne hvala.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Povej jim naj napišejo, da si bil zavrnjen zaradi preprodaje sedežev. Ta papir ti bo prišel prav, ko boš uveljavljal zahtevek.

3. Takoj zahtevaj osnovno pomoč

V tej situaciji ti pripadajo osnovne storitve, kot so:

• Hrana in pijača

• Nastanitev v hotelu (če je potrebno)

• Prevoz do hotela

• Dostop do telefona ali e-pošte

4. Poglej za alternativnim letom – preveri bližnja letališča

Če je letališče Innsbruck polno, poglej, če letiš iz letališča München (MUC), ki je okoli 2 uri stran z vlakom ali avtom. München ima več mednarodnih letov, kar ti poveča možnosti za polet še isti dan. Druga varianta je letališče Salzburg (SZG), oddaljeno le uro in pol vožnje.

5. Pošlji zahtevek za odškodnino

Lahko zahtevaš do 600 € zaradi preprodaje sedeža, Trouble Flight pa ti vse skupaj poenostavi. Pošlješ podatke o letu, mi pa uredimo papirje.

Kako od Innsbrucka do drugih letališč

Če na letališču Innsbruck ni prostih mest, imaš nekaj možnosti:

Letališče München (MUC) – 2 uri vožnje

• Z vlakom: Iz Innsbrucka peljejo direktni vlaki do glavne postaje v Münchnu, od tam pa enostavna povezava do letališča.

• Z avtom: Če skočiš v najemni avto ali se pelješ s taksijem, si v manj kot 2 urah tam – po avtocestah A12 in A93 gre gladko.

• Z avtobusom: FlixBus vozi med Innsbruckom in letališčem v Münchnu za čisto ugodno ceno.

Letališče Salzburg (SZG) – 1,5 ure iz Innsbrucka

• Z vlakom: Redni ÖBB vlaki povezujejo Innsbruck in Salzburg – super izbira, če ne maraš vožnje.

• Z avtom: Po avtocesti A12 si hitro tam.

• Z avtobusom: Lokalni avtobusi peljejo med obema mestoma – ni slaba opcija, če nimaš časa za vožnjo.

Če ti čas res beži, je pametno razmisliti o teh letališčih – tako se izogneš čakanju na novo rezervacijo v Innsbrucku in se hitreje odpraviš naprej.

Kdaj letalske družbe v Innsbrucku pretiravajo z rezervacijami

Nekatere letalske družbe, ki letijo iz Innsbrucka, včasih prodajo več sedežev, kot jih imajo na voljo. To se lahko zgodi pri:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• British Airways

• easyJet

• Transavia

• Eurowings

Te družbe morajo upoštevati pravila EC261 – če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila rezervacij, ti pripada odškodnina.

Odškodnina tudi če sprejmeš nadomestni let?

Seveda! Tudi če ti ponudijo drug let, ti še vedno pripada odškodnina, če na končni cilj prispeš več kot 3 ure kasneje od načrtovanega časa.

Kdaj odškodnina ni možna

Večina primerov prevelikega števila rezervacij se reši z odškodnino, a včasih letalske družbe plačila ne priznajo, če gre za izredne razmere – na primer:

• Zaprtje letališč zaradi ekstremnega vremena

• Politični nemiri ali varnostne grožnje

• Stavke, ki vplivajo na delovanje letalskih prevoznikov

Tehnične težave ali pomanjkanje osebja ne štejejo za izredne razmere – kar pomeni, da lahko še vedno zahtevaš odškodnino.

Koliko časa imaš za vložitev zahteve?

Za odškodnino zaradi prevelikega števila rezervacij lahko zahtevek vložiš v roku od 3 do 6 let, odvisno od države, kjer ima prevoznik sedež. Prej ko začneš, več možnosti imaš za uspeh.

Zakaj se splača uporabiti strokovno pomoč?

Uveljavljanje odškodnine je lahko pravi labirint – letalske družbe se znajo izogibati odgovornosti ali pa zahtevek kar zavrnejo. Tu vskočimo mi – naši pravni strokovnjaki uredijo vse in ti povečajo možnosti za uspešen izplačilo.

Prednosti naše storitve:

✅ Brez predhodnih stroškov – zaslužimo le, če ti uspe. ✅ Pravno znanje = večja verjetnost izplačila. ✅ Brez stresa – komunikacijo z letalsko družbo prevzamemo mi.

Za konec: Ne dovoli, da ti preveliko število rezervacij v Innsbrucku pokvari načrte

Preveliko število rezervacij na letališču Innsbruck je res nadležno, ampak obstajajo rešitve. Po zakonu ti pripada odškodnina do 600 €, nadomestni let in nujne storitve.

Če si zaradi prevelikega števila rezervacij obtičal v Innsbrucku, ne pristajaj na manj, kot ti pripada. Začni z zahtevkom in izkoristi svoje pravice!