Prekomerna rezervacija letov v Linzu – kaj moraš vedeti in kako do odškodnine

Linz je simpatično avstrijsko mesto ob Donavi, ki te očara s svojo kulturno raznolikostjo, zgodovinskimi znamenitostmi in sodobnim utripom. Ampak če letiš z letališča Linz (LNZ), te lahko včasih preseneti neprijetna situacija — prevelika prodaja letalskih kart. Letalske družbe namreč včasih prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. In ko se jih pojavi več, kot so pričakovali, nekdo ostane na tleh proti svoji volji.

Če se je to zgodilo tebi, brez panike. EU uredba EC261/2004 ščiti potnike in ti lahko pripada do 600 € odškodnine. Tukaj je vse, kar moraš vedeti o preveliki prodaji kart na letališču Linz, kakšne pravice imaš in kako prideš do svojega denarja.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže?

Gre za precej običajno prakso, s katero želijo letalske družbe čim bolj napolniti letala. Računajo, da bo nekaj potnikov odpovedalo ali se sploh ne pojavilo. Ko se zmotijo v izračunih, začnejo iskati prostovoljce, ki bi bili pripravljeni leteti kasneje. Če jih ni dovolj, pa nekateri potniki ne smejo na letalo.

Letalske družbe s tem sicer zaslužijo več, ampak za potnike je to čista zmeda in stres. Zato EU zakonodaja jasno določa pravice za vse, ki jim je bil zaradi preprodaje zavrnjen vstop na letalo.

Kaj ti pripada po EU zakonih, če te v Linzu niso spustili na letalo?

Če so ti na letališču Linz zaradi prevelike prodaje kart preprečili vkrcanje, imaš po uredbi EC261/2004 pravico do odškodnine:

• Denarna odškodnina: Glede na dolžino leta ti pripada med 250 € in 600 €:

  • 250 € za lete do 1.500 km.

  • 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km.

  • 600 € za lete daljše od 3.500 km.

• Nadomestni let ali vračilo denarja: Letalska družba ti mora ponuditi drug let ali pa povrniti celoten znesek.

• Osnovna pomoč: Če obtičiš na letališču, ti mora letalska družba zagotoviti hrano, pijačo, prenočišče (če je potrebno) in možnost komunikacije (kot so klici ali e-pošta).

Kaj narediti, če je tvoj let iz Linza prepoln

Če te na letališču v Linzu preseneti prepoln let, naredi tole, da povečaš možnosti za odškodnino:

1. Ne sprejmi bonov prehitro

Letalske družbe ti lahko ponudijo potovalne bone ali druge ugodnosti, ampak s tem se lahko odpoveš pravici do denarne odškodnine. Vedno preveri pogoje, preden karkoli podpišeš.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Prosi letalsko družbo za pisno izjavo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. To boš potreboval za uveljavljanje odškodnine.

3. Zberi dokaze

Fotkaj svojo vstopno karto, podatke o letu in vso komunikacijo z letalsko družbo. Če dobiš bone za hrano ali prenočišče, shrani tudi račune.

4. Preveri bližnja letališča

Če moraš nujno priti na cilj, poglej možnosti letov z bližnjih letališč. Dunajsko mednarodno letališče (VIE) je oddaljeno le 2 uri z vlakom od Linza in ima večjo izbiro letov. Z vlakom ÖBB Railjet se lahko direktno zapelješ med Linzem in dunajskim letališčem, kar je super opcija, če moraš rezervirati nov let.

5. Pošlji zahtevek za odškodnino

Ne rabiš se sam borit z letalsko družbo. Trouble Flight je mojster za uveljavljanje odškodnin in ti lahko pomaga dobiti do 600 € brez večjega truda. Oddaj zahtevek prek naše platforme, mi pa uredimo pravne zadeve namesto tebe.

Koliko časa imaš za uveljavljanje odškodnine?

Rok za uveljavljanje odškodnine je odvisen od države, iz katere si letel:

• Avstrija: Če je bil tvoj let prepoln v zadnjih treh letih, lahko še vedno zahtevaš odškodnino.

• Nemčija: Rok je tri leta.

• Francija: Imaš na voljo kar pet let.

Prepoln povezovalni let? Še vedno imaš pravice!

Če je bil tvoj let iz Linza prepoln in si zato zamudil povezavo, imaš lahko pravico do odškodnine. Recimo:

• Če si letel iz Linza v Frankfurt, nato iz Frankfurta v New York, in je bil prvi let prepoln ter si zaradi tega zamudil drugi let, lahko zahtevaš odškodnino za celotno pot.

• Če si vse lete rezerviral na eni vozovnici, imaš še bolj trdne pravne temelje za zahtevek.

Katere letalske družbe pogosto prepolnijo lete iz Linza?

Res je, da lahko katerakoli družba prepolni let, ampak nekatere imajo s tem več izkušenj. Z letališča Linz pogosto letijo:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• Ryanair

• Wizz Air

• Eurowings

Če so ti pri kateri od teh družb zavrnili vkrcanje, preveri, ali si upravičen do odškodnine.

Ali lahko preprečiš prepolnjen let v Linzu?

Res je, da ne moreš vplivati na politiko letalskih družb glede prekomernega rezerviranja, ampak vseeno lahko narediš nekaj, da zmanjšaš možnost, da te izločijo iz leta:

• Prijavi se prek spleta čim prej: Tisti, ki se prijavijo zadnji, imajo več možnosti, da ostanejo na tleh.

• Včlani se v programe za pogoste potnike: Letalske družbe nerade izločajo svoje zveste stranke.

• Pridi pravočasno do izhoda za vkrcanje: Če zamudiš, je večja verjetnost, da bo tvoje mesto šlo komu drugemu.

Uveljavi svojo odškodnino še danes

Če je bil tvoj let iz Linza prekomerno rezerviran, ne pusti, da ti letalska družba vzame denar. Lahko ti pripada do 600 € odškodnine, Trouble Flight pa ti vse skupaj poenostavi.

Oddaj zahtevek zdaj in prepusti našim strokovnjakom, da uredijo zadevo. Brez tveganja—plačaš samo, če zmagamo!