Prepoln let iz Łódźa – Tvoje pravice in kako do odškodnine

Zakaj prihaja do prevelikega števila rezervacij na letališču v Łódźu?

Łódź je živahno poljsko mesto, ki postaja prava mala letalska točka – z letališčem Władysław Reymont (LCJ) se povezuje z mnogimi evropskimi destinacijami. A z rastjo potniškega prometa prihajajo tudi nadležne težave, kot je prekomerna prodaja letalskih kart. Letalske družbe namreč včasih prodajo več kart, kot je sedežev, in potem kakšnega potnika enostavno pustijo pred vrati. Če te niso spustili na letalo zaradi overbookinga, imaš po evropskih pravilih pravice – in včasih ti pripada kar konkretna odškodnina.

Zakaj sploh letalske družbe preprodajajo sedeže?

Gre za star trik, s katerim si letalske družbe želijo povečati dobiček – računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ko pa se potem vsi pojavijo, nastane problem. Če se to zgodi tebi, nikar takoj ne sprejmi drugega leta – najprej preveri svoje pravice! Mogoče si upravičen do izplačila do kar 600 €.

Kaj pravi EU uredba 261/2004?

Evropska uredba EC261/2004 varuje potnike v primeru zavrnitve vkrcanja. Če tvoj let iz letališča Łódź ni bil izpeljan zaradi overbookinga (in ti niso dali izbire), imaš pravico do:

• Denarne odškodnine od 250 € do 600 €, odvisno od dolžine leta.

• Alternativnega prevoza ali pa povračila za let, ki ni bil opravljen.

• Hrane, pijače in prenočišča, če moraš čakati na naslednji let.

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

Kaj storiti, če te ne spustijo na let iz Łódźa?

Če se znajdeš v tej situaciji, ne paničari. Sledi tem korakom:

1. Ne predaj sedeža prehitro

Letalske družbe rade iščejo prostovoljce, ki bi se odpovedali sedežu v zameno za bone ali druge ugodnosti. Vse skupaj se sliši mamljivo, ampak pazi – če se strinjaš, lahko pozabiš na denarno odškodnino.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Od osebja zahtevaj, da ti črno na belem napišejo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. Ta papir ti bo prišel še kako prav, če boš vlagal zahtevek za odškodnino.

3. Uveljavi svojo pravico do odškodnine

Svojo zahtevo lahko oddaš neposredno pri letalski družbi, a včasih to postane nočna mora – dolgotrajno in polno papirologije. Trouble Flight to reši namesto tebe in poskrbi, da dobiš točno tisto, kar ti pripada – brez stresa in izgubljenega časa.

Druga možnosti odpotovanja iz Łódźa

Če si obtičal v Łódźu zaradi overbookinga, poglej še druge bližnje letališke opcije:

• Letališče Chopin Varšava (WAW) – Kakšnih 130 km stran od Łódźa, ogromno povezav po svetu. Z vlakom ali avtobusom si tam v dveh urah.

• Letališče Katowice (KTW) – Približno 180 km stran, ponuja dodatne možnosti za letenje, pogosto tudi po nižjih cenah.

Če moraš priti do drugega letališča, nujno preveri vozne rede vlakov ali avtobusov. Poljske železnice so kar zanesljive in včasih boljša izbira kot avto.

Ali imaš pravico do odškodnine, če sprejmeš nadomestni let?

Seveda! Tudi če ti ponudijo drugo karto, lahko še vedno zahtevaš odškodnino – še posebej, če boš zaradi novega leta prispel več kot tri ure kasneje.

Še par trikov, da se izogneš težavam z overbookingom

Overbooking je žal izven tvoje kontrole, ampak vseeno lahko narediš nekaj stvari, da zmanjšaš možnost, da te izločijo iz leta:

• Prijavi se čim prej – Če zamujaš s prijavo, obstaja večja verjetnost, da ti ne dovolijo vkrcanja.

• Včlani se v program zvestobe letalskih družb – Tisti z elitnim statusom imajo prednost, če je let prepoln.

• Izogibaj se osnovnim ekonomskim kartam – Najcenejše karte običajno prve odpadejo, ko zmanjka mest.

Zaključek: Naj ti prezaseden let ne pokvari potovanja!

V Łódźu se zgodi več prezasedenosti letov, kot si morda misliš – ampak to ne pomeni, da moraš ostati brez odškodnine. Trouble Flight poskrbi, da dobiš do 600 € brez živčnega pregovarjanja z letalskimi družbami. Če so ti zavrnili vkrcanje, oddaj zahtevek še danes in prejmi, kar ti pripada!

Preveri, če imaš pravico do odškodnine – vzame ti le minutko!