Let iz Sardinije je zamujal? Evo, kako dobiš odškodnino

Sardinija – otok, kjer se turkizne plaže, luštne vasice in zgodovina prepletajo v pravo počitniško pravljico. Ampak če ti let zamudi, se vse skupaj hitro spremeni v nočno moro. Ne glede na to, ali letiš iz letališča Cagliari Elmas (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB) ali Alghero Fertilia (AHO), dolga zamuda je lahko čisto prehud stres – pa še denar te lahko stane. Dobra novica? Če ti je let zamujal ob odhodu iz Sardinije, morda ti pripada odškodnina do 600 € po Uredbi EU 261/2004.

Zakaj sploh prihaja do zamud v Sardiniji?

Poleti Sardinija poka po šivih – turisti so povsod, kar pomeni več prometa in več zamud. Med najpogostejšimi razlogi so:

• Slabo vreme – Hitre sredozemske nevihte znajo resno zakomplicirat urnike letov.

• Tehnične težave – Letala se kdaj pokvarijo ali potrebujejo servis, kar pomeni dodatno čakanje.

• Stavke – Stavke letalskega in letališkega osebja so v Italiji kar pogoste in lahko konkretno vplivajo na lete.

• Prevelika zasedenost letala – Če je letalo prepolno in te pustijo čakat, imaš tudi v tem primeru pravico do odškodnine.

Kaj narediti, če ti v Sardiniji zamudi let?

Če si obtičal na Cagliari, Olbia ali Alghero letališču, ker tvoj let zamuja, naredi tole:

1. Preveri, koliko časa bo trajala zamuda – Do odškodnine si upravičen, če na končni destinaciji pristaneš z več kot 3-urnim zamikom.

2. Povprašaj po uradnem razlogu zamude – Letalske družbe se včasih izogibajo plačilom s sklicevanjem na "izredne okoliščine". Zahtevaj pisno potrdilo o razlogu.

3. Shrani boarding kartico in letalski list – Brez tega ne boš mogel vložiti zahtevka.

Ali lahko dobiš odškodnino za zamudo leta iz Sardinije?

Ja, seveda! Po EU261 ti pripada odškodnina, če:

• je let štartal iz Sardinije in pristal v EU ali v ne-EU državi z letalsko družbo iz EU.

• ni šlo za izredne razmere, kot so ekstremno vreme ali varnostne težave na letališču.

• je zamuda pri prihodu trajala vsaj 3 ure.

Kakšno odškodnino lahko pričakuješ?

Vse je odvisno od dolžine leta:

Recimo, let iz Cagliarija do Rima (pod 1.500 km) ti prinese €250, medtem ko let iz Cagliarija do Londona (nad 1.500 km) lahko pomeni €400.

Kaj narediti, če je tvoj let res res predolgo odložen?

Če se ti obeta res dolga čakalna doba, premisli o teh možnostih:

• Preveri druga letališča – Če si v Olbiji in te čaka grozna zamuda, poglej, če letiš lahko iz Alghera ali Cagliarija. Velikokrat imajo nizkocenovniki podobne povezave.

• Možnosti za trajekt – Če se odpravljaš na celinsko Italijo, lahko skočiš na trajekt iz Cagliarija do Neaplja ali Civitavecchie.

• Vprašaj za prenočišče – Če zamuda traja čez noč, ti mora letalska družba zagotoviti hotel in hrano.

Kaj pa, če ti let odpovedo?

Če je tvoj let odpovedan, ti mora letalska družba ponuditi:

• Polno vračilo denarja

• Rezervacijo na prvem prostem letu

• Preusmeritev z drugo letalsko družbo ali prevozom

Če je odpoved tik pred zdajci (manj kot 14 dni pred odhodom), si morda upravičen tudi do odškodnine.

Kdo leti iz Sardinije in kakšna so pravila za odškodnine?

Nekatere glavne letalske družbe, ki letijo iz Sardinije:

• ITA Airways – Italijanski nacionalni prevoznik, prej znan kot Alitalia.

• Ryanair – Nizkocenovnik z malce strožjimi pravili glede odškodnin.

• easyJet – Priljubljen za lete v UK in Francijo.

• Volotea – Povezuje mnogo domačih italijanskih destinacij.

• Lufthansa & Air France – Veliki evropski prevozniki.

Vsaka letalska družba mora slediti pravilu EU261, ampak uveljavljanje odškodnine ni vedno enostavno. Zato obstaja Trouble Flight.

Kako uveljaviti odškodnino za zamudo leta na Sardiniji

1. Preveri, če si upravičen – Če je bila zamuda daljša od 3 ur, lahko vložiš zahtevek.

2. Zberi dokumente – Potrdilo o letu, rezervacija, dokazila o zamudi.

3. Pošlji zahtevek letalski družbi – To zna trajati nekaj tednov, pa še pogosto te zavrnejo.

4. Pusti, da Trouble Flight vse uredi namesto tebe! – Mi se borimo zate in ti zrihtamo do 600 €, brez kompliciranja.

Ne zamudi odškodnine!

Tvoj čas je dragocen. Če je bil tvoj let iz Sardinije zamujen, ne pusti, da ti letalska družba vzame denar. Pošlji zahtevek še danes in si vzemi, kar ti pripada!