Preveč potnikov na letalu v Bernu? Zaslužiš si do 600 € odškodnine!

Razumevanje prenaročenosti letov v Bernu

Si letel iz Berna in so ti zavrnili vkrcanje, ker je bil let prenaročen? Ja, to se dogaja pogosteje, kot si misliš. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je razpoložljivih sedežev – in to pomeni, da nekateri potniki ostanejo na tleh. Če se je to zgodilo tebi na letališču Bern (BRN), lahko po pravilniku EC261/2004 zahtevaš do 600 € odškodnine.

Tale vodič ti razloži, kaj sploh pomeni prenaročenost, kaj lahko storiš in kako dobiti odškodnino, ki ti pripada.

Zakaj letalske družbe sploh prenaročijo lete?

Računajo na to, da nekateri ne bodo prišli. Poslovna logika gor ali dol – to potnikom pogosto pošteno zagreni dan. Če so ti zavrnili vkrcanje v Bernu, ne pozabi: nisi ti kriv in imaš pravice.

Kako zgleda prenaročen let?

Najprej te poskušajo prepričati, da prostovoljno odstopiš svoje mesto – običajno z obljubo kuponov ali kredita za prihodnji let.
Če ni dovolj prostovoljcev, potem nekaterim potnikom prisilno zavrnejo vkrcanje.
Če se ti je to zgodilo, si po zakonu upravičen do odškodnine – razen če si prostovoljno odstopil sedež.

Kaj ti pripada ob prenaročenosti na letališču Bern

Zahvaljujoč Uredbi EU EC261/2004 imaš kot potnik pravico do odškodnine. Evo, kaj ti pripada:

Zneski odškodnine glede na dolžino leta

250 € – leti do 1.500 km
400 € – leti med 1.500 in 3.500 km
600 € – leti nad 3.500 km

Nadomestni let čim prej.
Hrano, pijačo in prenočišče, če je potrebno.

Dve brezplačni klici ali e-pošti.

Kaj storiti, če te v Bernu ne spustijo na letalo

1. Ne sprejmi bonov takoj

Letalske družbe ti pogosto namesto denarja ponudijo bon. Pazi! Če ga sprejmeš, se morda odpoveš pravici do denarne odškodnine.

2. Vzemi pisno potrdilo

Od letalske družbe zahtevaj uradno potrdilo, da je razlog za zavrnitev vkrcanja preveliko število rezervacij. To boš potreboval za uveljavljanje zahtevka.

3. Shrani vse dokumente

Obdrži svojo letalsko vozovnico, potrdilo o rezervaciji in ostale relevantne dokumente. Ti so pomembni za dokazovanje tvoje situacije.

4. Uveljavi svojo pravico

Ni ti treba sam komunicirati z letalsko družbo. Trouble Flight ti z veseljem pomaga in poskrbi, da prejmeš zasluženo odškodnino – brez komplikacij.

Letališče Bern: Kaj lahko storiš, če je tvoj let prepoln

Letališče Bern (BRN) je precej majhno, zato je izbira alternativnih letov omejena. Če želiš hitro priti na cilj, razmisli o teh možnostih:

Let iz Züricha (ZRH): Letališče Zürich je manj kot dve uri stran z vlakom ali avtom, pa še bistveno več letov ponuja.
Let iz Ženeve (GVA): Tudi letališče Ženeva je dobra izbira – do tja te vlak pripelje v približno 1 uro in 45 minut.
Razmisli o vlaku: Švicarski vlaki so zelo zanesljivi. Če potuješ po Evropi, je železnica morda celo hitrejša od letala.

Kam iz Berna najpogosteje letimo in kako tja drugače

Bern ima povezave z večjimi evropskimi mesti, kot so London, Pariz in Amsterdam. Če je tvoj let prepoln, preveri, ali lahko potuješ prek:

Zürich za medcelinske lete
Ženeva za več povezav po Evropi
Letališče Basel-Mulhouse (BSL) za ugodne letalske karte

Kako priti do letališč Zürich ali Ženeva iz Berna

Vlak: Direktni vlaki do letališča Zürich vozijo na pol ure in vožnja traja približno 1 uro in 15 minut.
Avto: Če greš z avtom, boš na letališču v kakšni uri in 45 minutah.
Avtobus + vlak: Če letiš iz Ženeve, se da lepo kombinirati avtobus in vlak.

Kdaj lahko pričakuješ izplačilo odškodnine?

Če oddaš zahtevek prek nas, celoten postopek običajno traja med 4 in 12 tedni. Vse je odvisno od tega, kako hitro sodeluje letalska družba.

Zakaj prepustiti zahtevek nam?

Brez uspeha, brez stroškov – Plačaš samo, če ti uspe dobiti odškodnino.
Hiter in brezskrben postopek – Mi uredimo vse: papirje, dopisovanje in po potrebi tudi pravne korake.
Izkušnje in dokazana uspešnost – Pomagali smo že tisočem potnikom do denarja, ki jim pripada.

Pogosta vprašanja o prekomerni prodaji letov v Bernu

Ali lahko dobim odškodnino, če sem sprejel nadomestni let?

Seveda! Tudi če si pristal na drugo varianto leta, ti še vedno pripada odškodnina.

Kaj pa, če letalska družba za vse krivi vreme ali kaj drugega?

Preprodaja sedežev nikoli ni povezana z vremenom ali izrednimi okoliščinami. Odgovornost je izključno njihova, zato ti morajo izplačati odškodnino.

Ali potrebujem odvetnika, da oddam zahtevek?

Ne, ni potrebe – čeprav letalske družbe pogosto zavlačujejo izplačila, mi poskrbimo za vse in ti ni treba skrbeti za pravne zadeve.

Ali lahko zahtevam odškodnino za let, ki je bil prekomerno zaseden pred nekaj meseci?

Seveda! V večini evropskih držav lahko vložiš zahtevek kar do tri leta po dogodku.

Pridobi svojo odškodnino zdaj

Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila potnikov v Bernu, ne dovoli, da letalska družba obdrži tisto, kar ti pripada. Lahko si upravičen do kar 600 € odškodnine. Vloži zahtevek še danes in pridi do denarja brez živčnih vojn!