Odpovedan let v Linzu – kaj narediti in kako priti do odškodnine

Linz – tretje največje mesto v Avstriji – je polno življenja, kulture in presenečenj. Tu se prepletajo zgodovina in moderni čar. Njegovo mednarodno letališče, Linz Airport (LNZ), povezuje potnike z večino evropskih mest, zato ni čudno, da je prava potniška postaja. Ampak kaj pa, če ti odpovejo let iz Linza? Če si obstal tam zaradi odpovedanega leta v Linzu, ne paničari. Mogoče ti pripada do 600 € odškodnine po Uredbi EU 261/2004. Gremo pogledat, kaj lahko storiš, kakšne pravice imaš in kako dobiš tisto, kar ti pripada.

Zakaj sploh pride do odpovedi letov v Linzu?

Razlogov je kar nekaj, med njimi:

• Slabo vreme: Megla, sneg ali nevihte – zimski meseci znajo biti nepredvidljivi.

• Tehnične težave: Letala morajo biti brezhibna, zato včasih pride do odpovedi tik pred zdajci.

• Stavke: Če stavkajo letalsko osebje, kontrolorji letenja ali zemeljska ekipa, se lahko vse ustavi.

• Organizacijski zapleti: Premalo potnikov ali spremembe urnika lahko povzročijo odpovedi.

• Omejitve v zračnem prostoru: Če ni dovoljenj za prelet, letalske družbe včasih preprosto odpovedo let.

Kaj pa tvoje pravice, ko ti odpovejo let?

Če ti odpovejo let manj kot 14 dni pred odhodom, ti po EU261 mogoče pripada odškodnina – odvisno od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete preko 3.500 km (če letiš v/iz države zunaj EU)

Ok, poleg vsega pa ti pripada tudi:

• Popolno povračilo stroškov ali nadomestni let do tvoje destinacije.

• Hrana, pijača in prenočišče – brez dodatnih stroškov, če je to potrebno.

• Prevoz do hotela in nazaj, če moraš ostati čez noč.

Kam še lahko letiš iz letališča Linz?

Če je tvoj let odpovedan, preveri, kaj ponujajo bližnja letališča:

Dunajsko mednarodno letališče (VIE)

Le 200 km od Linza, Dunajsko letališče ima precej večjo izbiro letov – tudi za tiste, ki rezervirajo v zadnjem trenutku. Do tja prideš takole:

• Z vlakom: Direktni vlak iz Linza do Dunaja traja približno 1,5 ure.

• Z avtobusom: Več avtobusov dnevno povezuje Linz z Dunajem.

• Z avtom ali taksijem: Vožnja traja približno 2 uri.

Letališče Salzburg (SZG)

Druga možnost je letališče Salzburg, oddaljeno približno 130 km od Linza. Pogosto ponuja alternativne povezave, predvsem z letalskimi družbami kot so Lufthansa, Austrian Airlines in Ryanair.

Prvi koraki po odpovedi leta v Linzu

1. korak: Ugotovi razlog za odpoved

Povprašaj letalsko družbo za pisno pojasnilo odpovedi – to je ključno, če boš uveljavljal odškodnino.

2. korak: Preveri nadomestne lete

Posvetuj se z osebjem glede ponovnega rezerviranja. Če ti ne ponudijo ustrezne možnosti, lahko pot organiziraš sam in kasneje zahtevaš povračilo.

3. korak: Shrani vse račune

Če si moral/a zaradi odpovedanega leta plačati za hotel, hrano ali prevoz, obvezno shrani vse račune. Letalske družbe ti morajo povrniti stroške, če ti niso ponudile ustrezne pomoči.

Korak 4: Zahtevaj odškodnino

Veliko potnikov sploh ne ve, da jim po zakonu pripada odškodnina. Letalske družbe ti tega ne bodo povedale kar same od sebe, zato moraš vložiti zahtevek sam/a. Trouble Flight ti pri tem pomaga in poskrbi, da dobiš tisto, kar ti pripada.

Posebni primeri: Kaj če je bil let odpovedan zaradi izrednih okoliščin?

Letalske družbe v določenih primerih niso dolžne izplačati odškodnine, če je bil let odpovedan zaradi izrednih okoliščin, kot so:

• naravne nesreče

• politični nemiri

• grožnje s terorizmom

• omejitve zračne kontrole

Vendar pa veliko odpovedi ni tako izrednih in se zgodijo zaradi napak ali slabega upravljanja s strani letalskih družb. Če je bil let odpovedan zaradi tehničnih težav, pomanjkanja osebja ali slabe organizacije, potem imaš pravico do odškodnine – in jo tudi zahtevaj!

Ali lahko dobiš odškodnino, če ti ponudijo nadomestni let?

Ja, lahko! Tudi če ti ponudijo drug let, si morda še vedno upravičen/a do delne odškodnine, odvisno od tega, za koliko si zamudil/a glede na prvotni prihod:

• Zamuda do 2 ur: 50% celotne odškodnine

• Zamuda več kot 2 uri: polna odškodnina

Izkušnje potnikov – uspešne zahteve za odškodnino na letališču v Linzu

Veliko potnikov, ki so leteli iz Linza, je s pomočjo Trouble Flight uspešno dobilo odškodnino.

Primer 1: Johann, podjetnik iz Avstrije, je ostal brez leta za Frankfurt zaradi 'operativnih razlogov'. Poslal je zahtevek Trouble Flight in čez tri tedne je na računu pristalo 250 €.

Primer 2: Anna in njena družina so obtičali na letališču v Linzu, ker je bil njihov let za Mallorco odpovedan. Trouble Flight jim je pomagal do 400 € na osebo, kar jim je pokrilo bivanje v hotelu in dodatne stroške.

Zakaj izbrati Trouble Flight za uveljavljanje odškodnine?

• Ni zmage, ni plačila: Plačate nas le, če zmagate.

• Hitra in enostavna obravnava: Oddajte podatke v 5 minutah.

• Strokovnjaki na vaši strani: Letalske družbe pogosto zavrnejo zahtevke, mi pa se borimo za vaše pravice.

Ne dovolite, da letalske družbe uidejo brez posledic – zahtevajte svoj denar!

Če je bil vaš let odpovedan v Linzu, naj vam letalska družba ne uide brez da plača kar vam pripada. Trouble Flight poskrbi, da je postopek hiter in brez stresa.

Začnite zahtevek zdaj in prejmite do 600 €!

Kliknite spodaj in vnesite podatke o letu. Ne čakajte – denar vas že čaka!