
Odpoved leta je vedno zoprna reč, ampak če si obstal v Varšavi, ni vse izgubljeno. Ne glede na to, ali letiš iz letališča Chopin (WAW) ali Modlin (WMI), je dobro vedeti, kaj ti pripada in kakšne imaš možnosti — lahko si prihraniš živce in nekaj denarja.
Po EU uredbi 261/2004 morajo letalske družbe izplačati odškodnino za odpovedi, ki niso posledica izrednih okoliščin. Če so ti let odpovedali v zadnjem trenutku, imaš morda pravico do do 600 € odškodnine.
Varšavske zime znajo biti krute — sneg, veter, poleti pa še nevihte... Vse to lahko konkretno zmede urnik letov.
Včasih letalske družbe same odpovejo let zaradi okvar ali vzdrževanja. Če je šlo za kaj, kar bi lahko preprečili, ti pripada odškodnina.
Ko se uprejo piloti, kabinsko osebje ali kontrolorji, se zna zgoditi cel kaos na letališčih v Varšavi. Če je za odpoved odgovorna letalska družba, si v igri za nadomestilo.
Nič novega, da družbe prodajo več kart, kot je sedežev. Če je let odpovedan zaradi tega, zahtevaj novo karto in odškodnino — brez kompromisov.
Varšava ima dve večji letališči:
Letališče Chopin (WAW) – največje in najbolj obremenjeno letališče na Poljskem, kjer letijo večje mednarodne družbe.
Letališče Modlin (WMI) – bolj za nizkocenovne prevoznike, kot je Ryanair.
Če ti odpovejo let na letališču Chopin, pokukaj, če kaj leti iz letališča Modlin — in obratno! Ogromno letov se dogaja med tema dvema lokacijama, včasih pa letijo celo različni prevozniki.
Če moraš prestopit med obema letališčema, imaš na voljo nekaj variant:
Vlak + avtobus: Skoči na SKM S3 vlak z letališča Chopin do glavne železniške postaje v Varšavi, nato prestopi na ModlinBus in v približno 1 uro in 15 minut si na letališču Modlin.
Taksi: Direktna vožnja med letališčema traja okoli 40–50 minut in stane približno 50 €.
Rent-a-car: Če imaš med letoma malo več pavze, si lahko najameš avto in si sam svoj šef.
Je bil let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom?
Je bila krivda na strani letalske družbe (ni šlo za vreme ali stavke)?
Je let izhajal iz EU ali ga je opravljala evropska letalska družba?
Če si vse to obkljukal, ti lahko pripada do 600 €.
Shrani boarding pass in letalsko vozovnico.
Od letalske družbe zahtevaj pisno potrdilo o odpovedi.
Če si obtičal, shrani račune za dodatne stroške (hotel, hrana, taksi, ...).
Pobrskaj po kontaktih letalske družbe in se obrni direktno nanje.
Če nimaš živcev za papirologijo, prepusti vse Trouble Flight — oni uredijo namesto tebe.
Če se ti zaplete, lahko vedno prijavo pošlješ Poljski letalski agenciji – včasih je treba malo pritisnit na prava vrata.
Iz Varšave leti kar nekaj prepoznavnih družb, med njimi:
LOT Polish Airlines (glavni poljski prevoznik)
Ryanair (ugodna varianta)
Wizz Air (tudi poceni opcija)
Lufthansa, KLM, Air France (veliki evropski igralci)
Vsaka ima svoje fore pri odpovedih, ampak vse se morajo držat pravil EU261. Če ti nočejo plačat, ne obupaj – še vedno lahko zahtevaš svoje pravice.
Če ti odpovejo let in obtičiš čez noč, ti morajo urediti:
Hotel (če greš šele naslednji dan)
Hrana & pijača (da ne stradaš med čakanjem)
Prevoz do hotela in nazaj
Courtyard by Marriott Warsaw Airport (čisto nasproti terminala)
Hampton by Hilton Warsaw Airport (5 min vožnje, s brezplačnim prevozom)
Hotel Mazovia Airport Modlin (5 minut stran, prevoz na voljo)
Royal Hotel Modlin (zgodovinska zgradba, 10 minut stran)
Če ti letalska družba noče kriti stroškov nastanitve, shrani račune – morda ti kasneje vseeno povrnejo.
Odpovedan let ni konec sveta. Varšava je čudovito mesto in ima ogromno zanimivega:
Staro mestno jedro (Stare Miasto): UNESCO perla z noro lepo srednjeveško arhitekturo.
Park Łazienki: Čudovit park s palačami in jezeri, idealen za sproščujoč sprehod brez hitenja.
Palaca kulture in znanosti: Ena najbolj prepoznavnih stavb na Poljskem, kjer ti panoramski razgled na Varšavo vzame sapo.
Muzej varšavskega upora: Zgodba o junaškem uporu med drugo svetovno vojno, ki te ne pusti ravnodušnega.
Prtljago brez skrbi pustiš na letališču in se z vlakom v 20 minutah pripelješ do centra!
Če si obtičal/a v Varšavi zaradi odpovedanega leta, si morda upravičen/a do odškodnine. Tudi do 600 € na osebo, odvisno od razdalje in trajanja zamude.
Uporabi Trouble Flight in si izbori tisto, kar ti pripada. Mi uredimo vse – brez stresa, brez komplikacij, samo dobiš svoj denar.
Oddaj zahtevek in vzemi, kar je tvoje!