Odpovedan let iz Ljubljane? Spoznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino!

Ti je odpovedan let iz Ljubljane?

Ljubljana, prikupna slovenska prestolnica, postaja vedno bolj priljubljena vstopna točka za raziskovanje Srednje Evrope. Ne glede na to, ali si iz letališča Jožeta Pučnika (LJU) odhajal na službeno pot, vikend oddih ali zaslužene počitnice – odpoved leta je lahko čisto prava nočna mora. Ampak hej – morda ti po pravilu EC261/2004, ki ščiti potnike v EU, pripada do 600 € odškodnine.

Zakaj sploh pride do odpovedi letov v Ljubljani?

Razlogi so lahko zelo različni, in če jih poznaš, lažje ugotoviš, ali si upravičen do povračila. Tukaj je nekaj najpogostejših:

• Slabo vreme: Megla in snežni viharji lahko še posebej pozimi precej zamešajo štrene.

• Tehnične težave: Če se pri letalu kaj zalomi, je odpoved pogosto neizogibna.

• Stavke: Ko se upr avi stavkati – bodisi osebje letalske družbe, zemeljska ekipa ali kontrolorji – je jasno, da bo letov precej manj.

• Operativne težave: Včasih se let odpove zaradi prevelikega števila rezervacij, spremembe letalske poti ali pomanjkanja posadke.

• Izredne razmere: Politična kriza, naravne nesreče ali varnostna grožnja so razlogi, ki pogosto pomenijo, da odškodnine ne bo.

Ali ti pripada odškodnina, če ti odpovejo let v Ljubljani?

Po pravilu EC261/2004 imaš lahko pravico do denarnega povračila, če je tvoj let odpovedan pod določenimi pogoji:

• Let je odletel iz letališča v EU ali ga je izvajala letalska družba s sedežem v EU in je priletel v EU.

Koliko odškodnine ti pripada?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

Če so ti ponudili nadomestni let, se lahko znesek zmanjša za 50%, odvisno od časa prihoda.

Kaj narediti, če ti odpovejo let iz Ljubljane

Če ti odpovejo let iz letališča Jožeta Pučnika v Ljubljani, naredi tole:

1. Takoj preveri svoje pravice

Po pravilih EU mora letalska družba ponuditi eno od naslednjih možnosti:

• Polno povračilo cene vozovnice.

• Rezervacija novega leta do cilja ob prvi priložnosti.

• Let na kasnejši datum, ki ti ustreza, če je na voljo.

2. Zahtevaj oskrbo in pomoč

Če odpoved povzroči dolg zamik, ti morajo ponuditi:

• Hrano in pijačo.

• Namestitev, če boš moral čakati čez noč.

• Prevoz med letališčem in hotelom.

• Dva brezplačna klica, e-maila ali faksa za obveščanje.

3. Poglej za drugimi možnostmi potovanja

Če se naslednji prosti let konkretno zavleče, poglej tudi druge letališke možnosti – recimo Zagreb (ZAG) na Hrvaškem ali Trst (TRS) v Italiji. Oba sta blizu Ljubljane in precej letalskih družb letijo od tam, tako da si lahko hitreje na cilju.

Kako priti do teh letališč:

• Letališče Zagreb (ZAG): Približno uro in pol z avtom ali z direktnim shuttle busom iz Ljubljane.

• Letališče Trst (TRS): Dostopno z vlakom ali avtobusom, pot traja okoli dve uri.

Če katera druga letalska družba leti prej z enega od teh letališč, se lahko na novo rezerviraš – in še vedno zahtevaš odškodnino od prvotne letalske družbe!

4. Zberi dokaze za odškodninski zahtevek

Da bo tvoj zahtevek čim močnejši, naredi tole:

• Pridobi pisno potrdilo o odpovedi leta.

• Shrani vsa potovalna dokazila – boarding pass, elektronsko letalsko vozovnico itd.

• Fotkaj zaslone na letališču, kjer je info o odpovedi.

• Obdrži račune za vse dodatne stroške (hrana, hotel, prevoz), če ti letalska družba ne ponudi pomoči.

Kako vložiš zahtevek za odpovedan let iz Ljubljane

S samostojnim uveljavljanjem odškodnine se znaš kar namučit, ampak Trouble Flight ti vse skupaj olajša. Tukaj je, kako lahko pridobiš do 600 € v par minutah:

1. Vnesi podatke o letu: Z našim brezplačnim online preverjanjem hitro izveš, če si upravičen/a.

2. Oddaj zahtevek: Priloži potrebne dokumente, mi pa uredimo ostalo.

3. Prejmi izplačilo: Če ti pripada, dobiš nakazilo direktno na svoj bančni račun.

Delamo po principu "če ne zmagamo, ne plačaš nič" – torej nas plačaš samo, če ti uspe iztožiti odškodnino!

Kaj pa, če je bil let odpovedan zaradi izrednih okoliščin?

Če letalska družba dokaže, da je do odpovedi prišlo zaradi izrednih situacij – kot so huda vremenska ujma, politične težave ali varnostna grožnja – niso zakonsko zavezani plačati odškodnine. Vseeno pa ti morajo pomagati – s hrano, prenočiščem in nadomestnim letom.

Za konec: Naj ti odpovedan let v Ljubljani ne pokvari dopusta

Odpovedi letov so res stresne, ampak to še ne pomeni, da moraš ostati tudi brez denarja. Če te letalska družba ni pravočasno obvestila ali povzročila nepotrebne zamude, si morda upravičen do do 600 € odškodnine.

Ekipa pri Trouble Flight se ukvarja prav s tem – pomagamo ti dobiti denar, ki ti pripada. Preveri, če si upravičen, in naj se borimo zate!