Zrušený let vo Švajčiarsku? Tu je, čo spraviť ďalej

Zrušené lety vo Švajčiarsku: čo s tým?

Švajčiarsko – krajina nádherných Álp, prvotriednych lyžiarskych stredísk a špičkovej dopravy. Ale aj tu, kde všetko šliape ako hodinky, sa občas stane, že let jednoducho zrušia. Dôvodov môže byť kopa: zlé počasie, chaos u leteckej spoločnosti, alebo obmedzenia zo strany riadenia letovej prevádzky.

Ak ti zrušili let zo Švajčiarska alebo smerom tam, možno máš nárok na finančnú kompenzáciu. Vďaka európskemu nariadeniu EC261/2004 si chránený, ak letíš z tejto krajiny alebo do nej s aerolinkou z EÚ – a nemal by si zostať bez odškodnenia.

V tomto článku ti vysvetlíme, na čo máš právo, aké máš možnosti a ako si vybaviť kompenzáciu.

Prečo sa lety vo Švajčiarsku rušia?

Dôvodov môže byť viac než dosť. Tu sú tie najčastejšie:

1. Zlé počasie

V zime sa vo Švajčiarsku často spustí snehová fujavica alebo hustá hmla – hlavne v mestách ako Zurich, Ženeva či Bazilej. V takýchto podmienkach je z bezpečnostných dôvodov lepšie neletieť.

2. Štrajky riadenia letovej prevádzky

Aj keď sa to nestáva často, keď sa do štrajku pustia leteckí dispečeri – či už vo Švajčiarsku alebo v okolitých krajinách – lety bývajú poriadne narušené.

3. Problémy u leteckej spoločnosti

Keď niečo zlyhá – technika, chýba personál alebo má aerolinka finančné problémy – lety sa rušia aj na poslednú chvíľu.

4. Prepredané lety

Niekedy predajú viac leteniek, než je sedadiel v lietadle. A keď sa dostaví viac ľudí než čakali, niektorí môžu ostať na letisku s ponukou kompenzácie.

Máš nárok na kompenzáciu, keď ti v Švajčiarsku zrušia let?

Jasné, podľa pravidiel EC261/2004 – ak ti letecká spoločnosť zrušila let a nedala ti vedieť aspoň 14 dní dopredu, môžeš získať odškodné až do výšky 600 € na osobu.

Koľko dostaneš? Závisí to od dĺžky letu

• 250 € – ak si mal letieť do 1 500 km

• 400 € – keď tvoj let bol medzi 1 500 a 3 500 km

• 600 € – ak si letel cez 3 500 km

Kedy letecká spoločnosť nemusí platiť?

Na odškodné nemáš nárok, ak:

• Zrušenie spôsobilo niečo výnimočné (napr. brutálne počasie, politický chaos, bezpečnostné hrozby).

• Dali ti vedieť aspoň 14 dní vopred a ponúkli ti iný let.

Nehľadiac na okolnosti však máš stále právo na:
✅ Plné vrátenie peňazí ALEBO náhradný let
✅ Jedlo a ubytovanie (ak musíš prespať kvôli zrušeniu)

Alternatívne letiská vo Švajčiarsku – doraz rýchlejšie, aj keď ti zrušia let

Ak ti zrušia let na niektorom švajčiarskom letisku, skús pozrieť aj iné možnosti – možno sa dostaneš do cieľa rýchlejšie. Vďaka špičkovým vlakovým spojeniam a doprave je presun medzi letiskami hračka.

1. Keď ti zrušia let z letiska Zürich (ZRH)

Kam sa dá ísť miesto toho:

• Letisko Basel-Mulhouse (BSL) – asi hodinka vlakom

• Letisko Ženeva (GVA) – približne 3 hodiny vlakom

Zürich je najrušnejšie letisko v krajine, takže ak tam nastanú problémy, pozrieť si lety z Baselu alebo Ženevy môže byť fakt rozumný ťah.

2. Keď ti zrušia let na letisku v Ženeve (GVA)

Letiská v okolí:

• Letisko Lyon-Saint Exupéry (LYS, Francúzsko) – cca 2 hodinky vlakom

• Letisko Milan Malpensa (MXP, Taliansko) – asi 4 hodiny vlakom

Ženeva je super blízko k Francúzsku aj Taliansku, takže ak ti zrušia let, skús sa pozrieť na Lyon alebo Miláno – odtiaľ lieta fakt veľa spojov po celej Európe.

3. Keď ti zrušia let na letisku Basel-Mulhouse (BSL)

Letiská v okolí:

• Letisko Zürich (ZRH) – necelá hodinka vlakom

• Letisko Frankfurt (FRA, Nemecko) – približne 3 hodiny vlakom

Basel je trochu netypické letisko – obsluhuje Švajčiarsko, Francúzsko aj Nemecko. Ak nastane výpadok, Frankfurt je super voľba – je to jedno z najväčších leteckých centier v Európe.

Čo robiť, keď ti zrušia let vo Švajčiarsku?

Krok 1: Zisti, či máš nárok na odškodnenie

Mrkni na online kalkulačku kompenzácie alebo na pravidlá EC261. Môžeš mať nárok až na 600 € na osobu.

Krok 2: Požiadaj o vrátenie peňazí alebo náhradný let

Ak ti zrušia let, aerolinka musí ti ponúknuť možnosť:
✅ Úplné vrátenie peňazí za letenku
✅ Náhradný let do cieľovej destinácie

Ak najbližší voľný let má iná aerolinka, môžeš požiadať, aby ťa pôvodná aerolinka naň prebookovala.

Krok 3: Jedlo, ubytko a doprava (ak ostaneš trčať cez noc)

Ak ti náhradný let ide až na druhý deň, aerolinka by mala zabezpečiť:
✅ Hotel
✅ Jedlo a občerstvenie
✅ Dopravu na/z letiska

Krok 4: Nezabudni si odložiť všetky doklady

• Email alebo oznámenie o zrušení letu

• Nová palubná vstupenka (ak ti dali náhradný let)

• Účty z hotela, za jedlo, či za taxík

Ako vybaviť kompenzáciu za zrušený let?

Ak ti let zrušili a spadá to pod pravidlá EÚ, môžeš dostať až 600 € na osobu. Stačí pár jednoduchých krokov:

✅ Krok 1: Daj dokopy všetky papiere (vstupenka, dôkaz o zrušení).
✅ Krok 2: Podaj sťažnosť cez oficiálny formulár aerolinky.
✅ Krok 3: Ak aerolinka mlčí alebo odmieta, posuň sťažnosť ďalej.
✅ Krok 4: Oslov právnu službu ako Trouble Flight – oni ti to vybavia rýchlejšie.

💰 Chceš to bez starostí? Nechaj Trouble Flight vybaviť všetko za teba! Ty nič neplatíš, ak ti nevybojujú peniaze.

Letecké spoločnosti, ktoré v Švajčiarsku často rušia lety

Niektoré aerolinky majú vo Švajčiarsku viac výpadkov kvôli problémom s prevádzkou:

• Swiss International Air Lines (LX) – Národný dopravca, no občas to tiež hapruje.

• easyJet Switzerland (DS) – Kvôli veľkému počtu letov často meškajú alebo rušia lety.

• Lufthansa (LH) – Spoje cez Frankfurt či Mníchov sa môžu skomplikovať.

• Ryanair & Wizz Air – Nízkonákladovky často rušia lety, keď majú málo pasažierov.

Ak si vyberáš aerolinku, čo často ruší lety, vždy si pozri alternatívy, než kúpiš lístok.

Na záver: Nedaj aerolinkám tvoje peniaze!

Zrušený let vo Švajčiarsku vie poriadne pokaziť deň, no máš svoje práva. Či letíš z Zürichu, Ženevy alebo Bazileja – nezabudni na to!

✅ Skús pozrieť iné letiská – možno sa tak prebookuješ rýchlejšie.
✅ Ak ti zrušili let, pýtaj si náhradný alebo rovno vrátenie peňazí.
✅ Máš nárok na kompenzáciu až do 600 € podľa EC261, ak za to môže letecká spoločnosť.

💰 Trouble Flight ti pomôže získať peniaze späť – bez rizika! Spusti si žiadosť hneď a vezmi si to, čo ti patrí!