
Zrušenie letu? To dokáže poriadne naštvať, hlavne keď letíš zo Stuttgartu alebo tam pristávaš. Či už je na vine zlé počasie, štrajk leteckej spoločnosti alebo technické problémy, zrušený let ti môže poriadne skomplikovať plány. Dobrá správa? Môžeš mať nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ 261/2004.
Letisko Stuttgart (STR) patrí medzi najrušnejšie v Nemecku, každoročne obsluhuje milióny cestujúcich. Dôvodov na zrušenie letu môže byť niekoľko, napríklad:
Počasie – Hmla, hustý dážď alebo sneh môžu narobiť problémy, najmä v zime.
Technické poruchy – Problémy s lietadlom či neočakávaná údržba.
Štrajk personálu – Ak zamestnanci aerolinky štrajkujú, lietadlá môžu zostať na zemi.
Prevádzkové komplikácie – Nadmerné rezervácie, nedostatok posádky alebo chaotické plánovanie.
Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – Meškania a zrušenia kvôli zahlteniu vzdušného priestoru či reguláciám.
Ak vieš, prečo ti zrušili let, môžeš ľahšie zistiť, či máš nárok na odškodnenie.
Jasné! Ak ti zrušili let na letisku Stuttgart, môžeš požiadať o kompenzáciu až 600 € podľa EC 261, ak:
Tvoja letecká spoločnosť ti dala vedieť menej ako 14 dní pred odletom.
Zrušenie nebolo spôsobené mimoriadnymi okolnosťami (napr. extrémne počasie, politické nepokoje alebo štrajk letiska, ktorý aerolinka neovplyvní).
Tvoj let vzlietol alebo pristál v Stuttgarte a operovala ho aerolinka z EÚ.
Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti tvojho letu.
Až do 1 500 km → €250
1 500 – 3 500 km → €400
Viac ako 3 500 km (pri letoch mimo EÚ) → €600
Ak vám zrušili let a potrebujete sa čo najskôr dostať do cieľa, skúste tieto možnosti:
Stuttgart má skvelé spojenie s Frankfurtským letiskom (FRA) a Letiskom Mníchov (MUC), ktoré sú veľké medzinárodné uzly s množstvom letov. Na tieto letiská sa dostanete:
Rýchlovlakom (ICE) – Stuttgart → Frankfurt za 75 minút.
Diaľkovým autobusom – FlixBus má každodenné spoje na obe letiská.
Ak vám letecká spoločnosť zrušila let, pozrite si, či tú istú trasu nelieta iný prepravca. Lufthansa, Eurowings a Ryanair ponúkajú množstvo spojení do európskych destinácií zo Stuttgartu.
Ak cestujete po Nemecku alebo do susedných krajín ako Francúzsko, Rakúsko či Švajčiarsko, vlak môže byť pohodlnou a rýchlou alternatívou.
Ak vám zrušili let, postupujte takto:
Letiská vám musia ponúknuť náhradný let alebo úplnú náhradu.
Ak najbližší dostupný let odchádza až nasledujúci deň, musí vám byť poskytnuté ubytovanie v hoteli a strava.
Požiadajte o písomné potvrdenie o zrušení letu.
Uschovaj si všetky bločky za výdavky (jedlo, doprava, hotel), aby si mohol požiadať o preplatenie.
Urob si screenshot statusu letu, nikdy nevieš, kedy sa ti to bude hodiť.
Nemusíš sa s leteckou spoločnosťou hádať sám. Trouble Flight vybaví všetko za teba a zabezpečí, aby si dostal, na čo máš nárok – bez starostí.
Celý proces je jednoduchý a bez rizika:
Over si nárok – Zadaj podrobnosti o lete na našom webe.
Podaj žiadosť – My sa postaráme o všetky rokovania s leteckou spoločnosťou.
Dostaneš peniaze – Ak je tvoja žiadosť úspešná, môžeš získať až 600 €.
Žiadna výhra, žiadny poplatok – Platíš iba v prípade úspešnej žiadosti.
Odborné znalosti – Náš tím sa špecializuje na práva cestujúcich v EÚ.
Rýchle vybavenie – Pracujeme na tom, aby si dostal svoje peniaze čo najskôr.
Zrušený let v Stuttgarte nemusí znamenať stratený čas a peniaze. Máš práva a možno ti patrí finančná náhrada. Nestrácaj čas vybavovaním s leteckou spoločnosťou sám – nechaj to na Trouble Flight a získaj peniaze, ktoré ti patria.