Zrušený let v Lotyšsku? Zisti, na čo máš nárok a vybav si odškodné!

Zrušené lety v Lotyšsku: Čo s tým?

Lotyšsko – krásna krajina pri Baltskom mori, kde to v letectve celkom žije. Hlavným letiskom je Riga International Airport (RIX), odkiaľ lietajú spoje po celej Európe aj mimo nej. Či už letíš kvôli práci alebo dovolenke, zrušený let vie poriadne skomplikovať plány. Ale ak si letel do alebo z Lotyšska a tvoj let zrušili, možno máš nárok na odškodné podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Prečo sa v Lotyšsku rušia lety?

Dôvodov môže byť viac než dosť:

• Počasie: Silný vietor, husté sneženie alebo hmla – to všetko môže uzemniť lietadlá.

• Technické problémy: Bezpečnosť je prvoradá, takže ak niečo nefunguje, let sa radšej zruší.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky: Keď je na letisku v Rige veľa lietadiel, môže to spôsobiť meškania alebo zrušenia.

• Štrajky: Ak sa rozhodnú protestovať piloti, letušky alebo dispečeri, lety môžu ísť do koša.

• Prevádzkové problémy: Niekedy chýba lietadlo alebo sa niečo pokazí v plánovaní – a let je preč.

Ak bol tvoj let zrušený kvôli niečomu, čo mohla letecká spoločnosť ovplyvniť, máš právo žiadať kompenzáciu.

Na čo máš nárok podľa nariadenia EÚ 261/2004?

Ak letíš z alebo do Lotyšska s aerolinkou z EÚ, si pod ochranou EC261. Znamená to:

• Ak ti zrušili let menej než 14 dní pred odletom, môžeš dostať až 600 € na osobu.

• Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť vrátenie peňazí alebo náhradný let.

Koľko peňazí ti môžu vrátiť za zrušený let?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• 250 € za lety do 1 500 km.

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € za lety nad 3 500 km.

Ak bol tvoj let zrušený kvôli výnimočným okolnostiam – napríklad extrémnemu počasiu alebo hrozbe terorizmu – letecká spoločnosť ti nemusí nič vyplatiť. Ale neber to hneď ako hotovú vec – veľa aeroliniek odmieta nároky bez poriadneho vysvetlenia.

Čo robiť, keď ti zrušia let v Lotyšsku

Ak uviazneš na letisku v Rige alebo inom lotyšskom letisku, sprav toto:

1. Zisti dôvod zrušenia: Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, prečo let zrušili.

2. Odlož si všetky doklady: Palubné lístky, potvrdenia o rezervácii a komunikáciu s aerolinkou si určite nechaj – pomôžu ti pri reklamácii.

3. Požiadaj o pomoc: Ak musíš čakať na náhradný let, aerolinka ti musí zabezpečiť jedlo, pitie a ubytovanie, ak je to potrebné.

4. Pozri sa po iných letoch: Ak ti zrušia let z Rigy, skús pozrieť spoje z Tallinnu (Estónsko) alebo Vilniusu (Litva) – dá sa tam dostať vlakom alebo autobusom.

5. Požiadaj o kompenzáciu: Využi spoľahlivú službu ako Trouble Flight, ktorá ti pomôže vybaviť nárok bez stresu.

Dá sa namiesto kompenzácie dostať späť peniaze?

Áno, ak ti zrušili let, máš nárok na:

• Plné vrátenie peňazí za letenku, ak už nechceš cestovať.

• Bezplatné prebookovanie na najbližší dostupný let.

• Alternatívnu dopravu, aby si sa dostal do cieľa.

Len nezabudni: vrátenie peňazí nie je to isté ako kompenzácia. Stále môžeš dostať až 600 €!

Čo robiť, keď ti zrušia let v Lotyšsku

Lotyšsko má super spojenia, takže ak ti zrušia let a potrebuješ sa rýchlo dostať inde, skús tieto možnosti:

• Riga – Tallinn: Autobusom si tam za 4 hodiny, alebo si vezmi krátky let do estónskeho hlavného mesta, kde je viac letov.

• Riga – Vilnius: Do hlavného mesta Litvy je to asi 3,5 hodiny autom a tiež tam nájdeš alternatívne lety.

• Trajekt do Švédska: Ak mieriš do Škandinávie, z Rigy ide trajekt do Štokholmu.

Často kladené otázky

Čo ak bol let zrušený kvôli zlému počasiu?

Zlé počasie sa berie ako výnimočná situácia, takže letecká spoločnosť nemusí platiť kompenzáciu. Ale stále ti musí ponúknuť vrátenie peňazí alebo nový let.

Čo ak som už prijal poukaz od aerolinky?

Veľa aeroliniek ponúka poukazy namiesto hotovosti, ale ty ich nemusíš prijať. Stále máš nárok na finančnú kompenzáciu.

Môžem žiadať kompenzáciu za let, ktorý mi zrušili pred pár mesiacmi?

Jasné! Vo väčšine prípadov máš až tri roky na podanie žiadosti, záleží od miestnych zákonov.

Požiadaj o kompenzáciu ešte dnes!

Nenechaj si pokaziť cestovné plány kvôli zrušenému letu v Lotyšsku. Ak ti zrušili let za posledné tri roky, môžeš mať nárok na odškodné. Skontroluj si to hneď teraz a získaj až 600 €!