
Letisko Debrecín (DEB) sa postupne stáva čoraz rušnejším miestom v Maďarsku – lietajú odtiaľ spoje do rôznych európskych destinácií. No aj keď máš všetko naplánované tip-top, zrušený let ti môže poriadne zamiešať karty. Či cestuješ pracovné alebo len tak na dovolenku, poznať svoje práva ti môže zachrániť deň – a ešte z toho môžeš získať aj kompenzáciu.
Lietadlá niekedy neodletia kvôli rôznym veciam. Niektoré z nich ti dávajú nárok na odškodné podľa nariadenia EÚ EC 261. Bežné dôvody:
Problémy v rámci aerolinky – málo personálu, pokazené lietadlo, chaos v organizácii.
Počasie – silné búrky, hustá hmla alebo brutálne horúčavy.
Obmedzenia letovej prevádzky – meškania, preplnený vzdušný priestor.
Bezpečnostné dôvody – neočakávané hrozby.
Štrajky – buď od zamestnancov aerolínií alebo personálu letiska.
Hoci sa niektorým dôvodom nedá vyhnúť, mnohé zrušenia sú v réžii aerolinky – a to znamená, že môžeš mať nárok na kompenzáciu.
Podľa nariadenia EÚ EC 261 môžeš získať až 600 €, ak:
Let ti zrušili menej ako 14 dní pred odletom.
Aerolinka ti neponúkla rozumný náhradný spoj.
Za zrušenie môžu vnútorné problémy aerolinky, nie výnimočné okolnosti (napr. počasie, politická nestabilita).
Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:
Do 1 500 km: 250 €
1 500 – 3 500 km: 400 €
Viac ako 3 500 km: 600 €
Potvrdenie o rezervácii
Oznámenie o zrušení od leteckej spoločnosti
Účtenky za hotel, jedlo, taxíky a podobne
Môžeš to skúsiť priamo cez web aerolinky – ale rátaj s tým, že ťa často odbijú. Keď sa pridáš k Trouble Flight, šance, že dostaneš plnú kompenzáciu, sú oveľa vyššie.
Ak ti aerolinka kompenzáciu zamietne, vieš to posunúť ďalej – napríklad na Maďarský úrad civilného letectva alebo to riešiť právne. Trouble Flight to zvládne za teba – takže nemusíš bojovať sám.
Zrušený let sa občas stane, ale tu je zopár fínt, ako riziko minimalizovať:
Let ráno – ranné lety majú menšiu šancu na meškanie
Priamo bez prestupu – čím menej prestupov, tým menšia šanca, že sa niečo pokazí
Sleduj stav letu – appky a weby aeroliniek majú aktuálne info
Seriózna aerolinka – lacné aerolinky rušia lety častejšie
Plán B – pozri si náhradné spoje z letísk v okolí, napríklad z Budapešti
Let zrušený v Debrecíne? To ešte neznamená, že musíš prísť o peniaze. Trouble Flight ti vybaví až 600 € za zrušený let. Nedovoľ aerolinke utiecť zodpovednosti – vyžiadaj si svoje prachy ešte dnes!