Preplnený let z Debrecínu – tvoje práva a ako získať kompenzáciu

Debrecín, druhé najväčšie mesto Maďarska, sa pomaly stáva obľúbeným bodom pre cestovateľov z rôznych kútov sveta. Lenže čím viac ľudí prilieta a odlieta z letiska Debrecín (DEB), tým väčšia je šanca, že nastane preplnenie letov. A ak si už niekedy prišiel na letisko pripravený na odlet, len aby ti povedali, že pre teba nie je miesto — nie si v tom sám. Aerolinky totiž bežne predajú viac leteniek, než je sedadiel v lietadle. A keď sa všetci objavia, niekto skrátka ostane na zemi.

Dobrá správa? Môžeš mať nárok až na 600 € odškodné! Letecké spoločnosti totiž musia dodržiavať pravidlá, keď sa let prepchá. Ak ti v Debrecíne odmietli nástup na palubu, Trouble Flight ti pomôže zistiť, čo presne sú tvoje práva, ako žiadať kompenzáciu a čo môžeš urobiť ďalej.

Prečo vlastne aerolinky preplňujú lety?

Je to jednoduché — chcú zarobiť. Podľa štatistík veľa cestujúcich nakoniec na let nepríde, takže spoločnosti predajú viac lístkov, aby mali istotu, že lietadlo nepoletí poloprázdne. Lenže niekedy sa všetci rozhodnú prísť a vtedy nastáva problém. Niektorí cestujúci sú jednoducho nútene odmietnutí.

A podľa nariadenia EÚ č. 261/2004 máš nárok na odškodné, ak ti z Debrecínu neumožnili nastúpiť kvôli preplneniu.

Koľko ti môžu vyplatiť?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• 250 € – ak tvoj let meria do 1 500 km

• 400 € – ak letíš medzi 1 500 a 3 500 km

• 600 € – ak tvoj let presahuje 3 500 km

Túto kompenzáciu dostaneš navyše k prebookovaniu alebo vráteniu peňazí, ktoré ti musí ponúknuť letecká spoločnosť. Je to jednoduché a nemusíš sa hádať s aerolinkami sám – Trouble Flight to vybaví za teba!

Čo robiť, ak ti v Debrecíne zrušili nástup do lietadla

Ak ťa na Medzinárodnom letisku Debrecín nepustia na palubu kvôli preplneniu, sprav toto, aby si mal väčšiu šancu na kompenzáciu:

1. Neprejdi hneď na prvý návrh

Aerolinky ti môžu ponúknuť poukážky alebo inú trasu. Než niečo podpíšeš, skontroluj si, či ti nenáleží vyššia finančná náhrada.

2. Pýtaj si písomné potvrdenie

Vypýtaj si dokument, ktorý hovorí, že ti zamietli nástup kvôli preplnenému letu. Pri vybavovaní nároku ti to veľmi pomôže.

3. Nezahadzuj palubný lístok ani cestovné doklady

Potrebuješ dôkaz, že si bol rezervovaný a prešiel check-inom.

4. Skontroluj iné možnosti letu

Ak je tvoj let prebookovaný, pozri sa, či neodlietajú nejaké lietadlá z letiska v Budapešti (BUD), ktoré je vzdialené len cca dve hodiny autom či vlakom. Možno nájdeš voľné miesta u iných prepravcov.

5. Požiadaj o kompenzáciu

Využi Trouble Flight – pošli žiadosť online a naši profíci sa o všetko postarajú, zatiaľ čo ty si môžeš dať nohy hore a čakať na peniaze.

Ako sa dostať na letisko v Budapešti z Debrecínu

Ak ti zrušili let z Debrecínu a potrebuješ inú trasu, letisko Ferenca Liszta v Budapešti ti môže ponúknuť viac možností. Tu je ako sa tam dostať:

• Vlakom: Priamy vlak z Debrecína do Budapešti trvá približne 2,5 hodiny. Z budapeštianskej stanice Keleti sa potom dá dostať na letisko shuttle busom alebo taxíkom.

• Autom: Najrýchlejšie to zvládneš autom – či už si ho požičiaš alebo si vezmeš taxík, cesta ti zaberie okolo 2 hodín.

• Autobusom: Medzi Debrecínom a budapeštianskym letiskom jazdí viacero autobusových spoločností, stačí si len vybrať.

Skús pozrieť alternatívne lety z Budapešti – možno ti zachránia celý výlet!

Dostaneš kompenzáciu, aj keď vezmeš náhradný let?

Jasné! Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne iný let, máš nárok na kompenzáciu, ak prídeš do cieľa o viac než 3 hodiny neskôr, než si mal pôvodne. Nenechaj sa odbiť – pošli žiadosť a získaj, čo ti patrí!

A čo keď aerolinka povie, že za to nemôže?

Niekedy sa aerolinky snažia vyhnúť zodpovednosti – hádžu vinu na systémové chyby, zmeny v prevádzke alebo „nepredvídateľné okolnosti“. Ale pokiaľ za prebookovanie nestála naozaj výnimočná udalosť (napr. bezpečnostná hrozba), sú povinní pasažierom zaplatiť.

Ak ti žiadosť zamietnu, Trouble Flight za teba potiahne právne kroky – aby si dostal, čo ti patrí.

Čo ak kvôli prebookovaniu zmeškáš niečo dôležité?

Preplnený let ti môže úplne rozhodiť plány – či už ide o pracovné stretnutie, rodinnú oslavu alebo dovolenku. V niektorých prípadoch máš nárok aj na dodatočné odškodné.

Ak ti z toho vznikli finančné straty, odlož si doklady o rezerváciách hotelov, lístkoch na akcie či extra výdavkoch – možno to pôjde späť preplatiť.

Dá sa prebookovaniu vôbec vyhnúť?

Je to dosť nevyspytateľné, ale tu je pár trikov, ako znížiť šancu, že ťa vyšachujú:

• Online check-in v predstihu: Čím skôr sa odbavíš, tým menšia šanca, že ťa vyhodia z lietadla.

• Pridaj sa do vernostných programov aerolínií: Tí, čo často lietajú alebo majú zlaté členstvo, sú zvyčajne uprednostnení.

• Buď na letisku skôr: Poslední prichádzajú, prví odchádzajú… ak vieš, čo tým myslíme.

• Rezervuj si priame lety: Prestupy zvyšujú šancu, že ťa zasahe overbooking a skončíš na zemi.

Aj keď dodržíš všetky tieto rady, overbooking ťa stále môže dostať. Ak sa to stane, nezabudni – máš svoje práva!

Na záver – Nárok na peniaze ti neprepadne!

Ak ťa postihol overbooking na lete z Debrecínu, máš nárok na odškodné! Aerolínie ti len tak samy od seba nič nedajú – musíš o to zabojovať. S Trouble Flight to vybavíš ľahko – podáš žiadosť a my za teba vybojujeme aj do 600 €.

Nenechaj si to prejsť. Skontroluj, či máš nárok, ešte dnes!