Zrušený let z Hévíz-Balaton – Tvoje práva a ako získať kompenzáciu

Letisko Hévíz-Balaton – Brána do kúpeľného raja

Len kúsok od nádherného jazera Hévíz a Balaton sa nachádza letisko Hévíz-Balaton (SOB), ktoré je ideálnym štartom na spoznávanie maďarských termálnych kúpeľov a rozprávkovej prírody. Funguje najmä v sezóne a zabezpečuje charterové lety, no občas sa nečakane niečo pokazí – a cestujúci zostanú na sucho. Ak ti zrušili let z Hévíz-Balaton, môžeš mať nárok na odškodné podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Prečo ti zrušili let z Hévíz-Balaton?

Dôvodov môže byť kopa – niektoré ti dajú právo na kompenzáciu, iné žiaľ nie. Tu sú tie najčastejšie:

Kedy máš nárok na kompenzáciu

• Problémy na strane aerolinky: chýba posádka, lietadlo je preplnené alebo nastali interné chaosy v plánovaní.

• Technické závady: nečakané poruchy, ktoré však aerolinka mohla predísť.

• Last-minute zrušenie: ak ti o zrušení povedali menej než 14 dní pred odletom, môžeš si vypýtať až do 600 €.

Kedy nemáš nárok

• Divoké počasie: búrky, hustá hmla alebo snehová kalamita.

• Štrajky riadenia letovej prevádzky: meškania kvôli vonkajším protestom alebo nariadeniam štátu.

• Politické problémy: vojny, teroristické útoky alebo náhle uzatvorenie hraníc.

Čo robiť, ak ti zrušia let z Hévíz-Balaton

Zrušený let dokáže poriadne pokaziť dovolenku – ale keď vieš, čo spraviť, môžeš zachrániť nervy aj peniaze.

1. Zisti, či ti ponúkajú náhradný let

Ak ti aerolinka ponúkne alternatívu, pozri si, či ti sedí do plánov. Ak nie, máš právo odmietnuť a vyžadovať plné vrátenie peňazí alebo kompenzáciu.

2. Skús pozrieť aj iné letiská

Letisko Hévíz-Balaton je síce fajn, ale je menšie, takže nie vždy tam nájdeš alternatívny let hneď. Ak sa ti dá, skús to cez Medzinárodné letisko Ferenca Liszta v Budapešti (BUD). Je to asi 190 km odtiaľto a má oveľa viac letov na výber.

Ako sa dostať z Hévíz-Balatonu do Budapešti:

• Vlakom: Nastúp v Keszthelyi (cca 15 km od Hévízu), dovezú ťa až na Budapest-Keleti. Odtiaľ už len šup shuttle na letisko.

• Autobusom: Z Hévízu jazdia priame autobusy do Budapešti každý deň.

• Autom: Či už požičané auto alebo taxík – cesta trvá približne 2,5 hodiny.

3. Založ si všetky doklady

Ak ti zrušili let, odlož si všetko čo s tým súvisí, hlavne:

• Lístok alebo e-letenku

• Potvrdenie o zrušení od aerolinky

• Účty za extra výdavky (hotel, jedlo, taxi...)

4. Žiadaj náhradu škody

Podľa Nariadenia EÚ 261/2004 máš ako pasažier z EÚ alebo s európskou aerolinkou nárok na kompenzáciu podľa dĺžky letu:

Ak bol tvoj let z Hévíz-Balaton zrušený, rýchlo a bez stresu si môžeš požiadať o peniaze späť.

Ako na kompenzáciu čo najrýchlejšie

Podávať reklamáciu priamo cez aerolinku? Môže to byť nekonečné a poriadne otravné. Letecké spoločnosti radi odkladajú alebo rovno odmietajú kompenzácie, takže sa k svojim peniazom dostaneš len ťažko. Ale dá sa to aj inak — nechaj to na Trouble Flight.

Prečo využiť Trouble Flight?

✔ Bez poplatku vopred – Platíš len vtedy, keď vyhráš.
✔ Rýchlejšie vybavenie – Vynecháme byrokraciu aeroliniek.
✔ Právnici na tvojej strane – Bojujeme za tvoje práva.

Stačí zadať informácie o lete a o zvyšok sa postaráme my. Za zrušený let Hévíz-Balaton môžeš dostať až 600 € kompenzácie!

Najčastejšie otázky

Za ako dlho dostanem peniaze?

Celý proces trvá od pár týždňov až po niekoľko mesiacov – závisí to od toho, ako rýchlo zareaguje aerolinka. Trouble Flight to celé urýchli, lebo vybavujeme právne veci aj komunikáciu za teba.

Čo ak mi aerolinka ponúkne len voucher?

Nemusíš ho prijať. Podľa práva EÚ máš nárok na finančnú kompenzáciu alebo vrátenie peňazí, nie len nejaký kredit na ďalší let.

Môžem žiadať kompenzáciu, keď som prijal iný let?

Jasné! Aj keď si letel náhradným spojom, stále máš nárok na kompenzáciu — pokiaľ ti aerolinka nedala vedieť aspoň 14 dní vopred.

Čo keď mi let zrušili kvôli COVID-19?

Pandemické rušenie letov sa považuje za výnimočné okolnosti, takže kompenzácia zvyčajne nie je možná. Ale vrátenie peňazí alebo prebookovanie máš isté.

Na záver: Za zrušený let ti patria peniaze

Zrušené lety z letiska Hévíz-Balaton vedia poriadne nahnevať, ale nemusíš kvôli tomu prísť o peniaze. Ak tvoj let zrušili kvôli niečomu, čo bola chyba leteckej spoločnosti, máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 €.

Nenechaj si ukradnúť to, na čo máš zo zákona nárok – získaj svoje peniaze späť s pomocou Trouble Flight!