Zrušený let v Budapešti – Čo robiť a ako si vybaviť odškodné

Zrušené lety z Budapešti – čo teraz a na čo máš nárok

Čakáš na letisku v Budapešti a zrazu ti oznámia, že tvoj let je zrušený? No super… Málo info, veľa stresu. Či už letíš priamo z Letiska Ferenca Liszta (BUD), alebo len prestupuješ, vedieť čo spraviť ďalej ti môže poriadne pomôcť.

Ak ti zrušili let na tomto letisku, možno máš nárok na odškodné až do 600 € podľa európskeho nariadenia (EC261/2004). Poďme si to rozobrať: čo ti patrí, čo spraviť a ako získaš kompenzáciu.

Prečo sa lety v Budapešti rušia?

Letisko Ferenca Liszta je dosť rušné – milióny ľudí ročne. Ale niekedy to proste nevyjde. Tu sú hlavné dôvody, prečo lety nejdú podľa plánu:

• Počasie – hmla, búrky, silný vietor… nie je ideálne na vzlietnutie.

• Technické problémy – lietadlo má poruchu alebo mešká kvôli údržbe.

• Štrajky – keď sa nahnevajú zamestnanci aeroliniek alebo letiska, môže sa všetko stopnúť.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – európsky vzdušný priestor býva preplnený.

• Prevádzkové problémy – letecké spoločnosti to niekedy pokašlú s plánovaním alebo preplnia lietadlo.

Čo robiť, keď ti zrušia let z Budapešti?

1. Over si, že let je fakt zrušený

Nepanikár – najprv si over u svojej leteckej spoločnosti, či je zrušenie potvrdené. Mali by ti dať vedieť cez SMS, e-mail alebo priamo na letisku.

2. Poznaj svoje práva

Podľa EC261/2004, ak ti zrušili let menej ako 14 dní pred odletom, možno máš nárok na odškodné. Výška závisí od vzdialenosti letu:

• 250 € pri letoch do 1 500 km

• 400 € pri letoch medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (ak letíš z EÚ)

3. Požiadaj o zmenu alebo vrátenie peňazí

Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť buď náhradný let, alebo úplné vrátenie peňazí. Ak to nezvládnu načas, môžeš si kúpiť vlastnú letenku a žiadať preplatenie.

4. Jedlo & ubytovanie

Ak ti zrušili let a zostávaš cez noc v Budapešti, letecká spoločnosť má povinnosť zabezpečiť hotel, jedlo a dopravu.

5. Nárok na kompenzáciu

Aj keď ti ponúknu iný let, stále máš pravdepodobne nárok na finančné odškodnenie. Spusti svoju žiadosť ešte dnes – nenechaj ich naťahovať výplatu.

Alternatívne letiská & trasy, ak uviazneš v Budapešti

Zrušili ti let z Budapešti a potrebuješ rýchlo niekam vyraziť? Mrkni na tieto možnosti:

• Letisko Viedeň (VIE): Iba 2,5 hodiny vlakom alebo autobusom. Viedeň má podobné destinácie ako Budapešť – možno tvoj let ide práve odtiaľ.

• Letisko Bratislava (BTS): Približne 2 hodiny vlakom. Bratislava má lacné lety, ktoré ti môžu sadnúť.

Ako sa dostať z Budapešti do Viedne či Bratislavy

• Vlak: Priame spoje do Viedne aj Bratislavy jazdia niekoľkokrát denne.

• Autobus: FlixBus a ďalší majú pravidelné linky.

• Požičanie auta: Ak cestujete viacerí, auto môže byť najrýchlejšie riešenie.

Často kladené otázky o zrušených letoch v Budapešti

Môžem dostať kompenzáciu, ak mi zrušili let kvôli zlému počasiu?

Bohužiaľ, nie. Počasie sa ráta medzi tzv. „mimoriadne okolnosti“, takže letecké spoločnosti nie sú povinné ti vyplatiť kompenzáciu. Ale to neznamená, že majú voľné ruky—stále ti musia zabezpečiť jedlo, ubytovanie a pomoc pri prebookovaní.

Čo ak mi namiesto kompenzácie ponúknu voucher?

Pokiaľ si si istý, že ti hotovosť netreba, môžeš ho zobrať. Ale pozor—vouchery bývajú plné obmedzení a väčšinou majú dátum expirácie. V hotovosti máš oveľa väčšiu slobodu a je to tvoje zákonné právo.

Koľko mám času na podanie žiadosti o kompenzáciu?

V Maďarsku máš na to zvyčajne až 3 roky od zrušenia letu.

Je rozdiel, ak som mal prestupový let?

Určite áno. Ak si letel cez Budapešť a kvôli zrušeniu si dorazil do cieľa s výrazným meškaním, stále môžeš žiadať kompenzáciu.

Vytlač z toho maximum – nárok na peniaze máš!

Nenechaj sa leteckou spoločnosťou obalamutiť. Ak ti zrušili let v Budapešti, môžeš získať až 600 €. Nechaj to na nás – rýchlo, jednoducho a bez stresu!

Skontroluj svoj let a žiadaj, čo ti patrí!