Preplnený let z Weeze – ako získať kompenzáciu a náhradné spojenie

Prečo sú lety z Weeze Airport často preplnené?

Letisko Weeze (NRN) je dôležitý bod pre cestovanie po celej Európe, hlavne pre ľudí z oblasti Severného Porýnia-Vestfálska. Ale nie je žiadnym tajomstvom, že sa tu občas stáva, že lety sú nadmerne obsadené. Aerolinky totiž predajú viac leteniek, než majú miest, lebo rátajú s tým, že niektorí ľudia nedorazia. No keď prídu všetci, problém je na svete – niektorí cestujúci zostanú na zemi. Ak sa ti to už stalo, máme pre teba dobrú správu: Európske zákony ťa chránia a môžeš získať odškodné až do 600 €!

Prečo to aerolinky vôbec robia?

Preplnenie letov nie je chyba, ale zámer – ide o snahu aeroliniek zarábať čo najviac. S pomocou dát a štatistík odhadujú, koľko ľudí pravdepodobne nepríde na let. Ale ak sa pomýlia a miest je menej než pasažierov, začína sa hra: najprv sa hľadajú dobrovoľníci, ktorí sa letu vzdajú výmenou za výhody. Ak sa nik neprihlási, niektorí cestujúci sú nasilu vyradení.

Tvoje práva podľa nariadenia EU261

Ak ťa nevpustili na let z Weeze kvôli preplneniu, patríš medzi ľudí, ktorých chránia pravidlá EU nariadenia 261/2004. Čo to znamená?

• Odškodné od 250 € až po 600 € – záleží od dĺžky letu.

• Možnosť dostať späť peniaze alebo rezervovať iný let.

• Nárok na pomoc – strava, ubytovanie, doprava (ak je to potrebné).

Chceš získať odškodné za preplnený let z Weeze?

Tu je, čo potrebuješ spraviť:

1. Vypýtaj si od leteckej spoločnosti písomné potvrdenie, kde ti vysvetlia, prečo ťa na palubu nepustili.

2. Odlož si všetky papiere, ako letenku, potvrdenie o rezervácii či čokoľvek, čo máš k letu.

3. Žiadaj okamžité prebookovanie alebo vrátenie peňazí, ak ti nedajú žiadnu náhradnú možnosť.

4. Ak čakáš dlhšie než je únosné, vypýtaj si jedlo, pitie a ubytovanie.

5. Podaj žiadosť o odškodnenie priamo u aerolinky, alebo si na to zavolaj profíkov z Trouble Flight – vybavia to za teba.

Alternatívy, keď ťa na Weeze Airport kvôli preplnenej kapacite nevezmú

Nepustiť na palubu vie človeku poriadne pokaziť deň, ale cestovať sa dá aj inak. Ak tvoj let z Weeze nemal pre teba miesto, tu je pár tipov:

1. Pozri sa na lety z letiska Düsseldorf

Düsseldorfské letisko (DUS) je menej než hodinu cesty a má omnoho viac možností. Mnohé aerolinky lietajú podobné trasy aj odtiaľ, takže sa ti možno ujde miesto u iného prepravcu.

• Ako sa tam dostať: Vlakom z Weeze na Düsseldorf Hbf a potom SkyTrainom alebo shuttle busom priamo na letisko.

• Taxi možnosť: Taxík ťa tam hodí za cca 100–120 €, ak chceš ísť rýchlo a bez prestupov.

2. Skús letisko v Eindhovene

Ak ti nevadí vyraziť do Holandska, letisko Eindhoven (EIN) je asi 90 km od Weeze a lietajú odtiaľ nízkonákladovky ako Ryanair, Transavia či Wizz Air.

• Doprava: Z Weeze premávajú shuttle služby až do Eindhovenu.

• Iné aerolinky: Skontroluj rovnaké trasy, len u iných spoločností.

3. Prebookovanie na neskorší let z Weeze

Ak ti to časovo vyhovuje, skús si u leteckej spoločnosti vybaviť presun na najbližší voľný let. Niekedy sa ti podarí vyžobrať aj upgrade alebo poukážku na ďalší let ako kompenzáciu za tie nervy.

Čo robiť, ak ti letecká spoločnosť odmietne zaplatiť odškodné

Nie je tajomstvom, že aerolinky zdržiavajú alebo zamietajú legitímne nároky na kompenzáciu v nádeji, že to vzdáš. Ale tu máš pár tipov, čo s tým:

• Obráť sa na profíkov ako Trouble Flight, ktorí vybavia papierovačky za teba.

• Posuň sťažnosť vyššie – konkrétne na národný orgán, čo má pod palcom pravidlá pre leteckú dopravu.

• Neváhaj ísť aj právnou cestou, ak nič iné nezaberie – podľa nariadenia EU261 to musia dodržiavať.

Najčastejšie mýty o kompenzácii za preplnené lety

Mýtus č. 1: Ak vezmem poukážku, stále môžem žiadať peniaze

Omyl! Keď raz príjmeš poukážku, upgrade alebo nejaký kredit, môžeš tým stratiť nárok na finančnú kompenzáciu podľa európskeho práva. Takže ak nechceš prísť o svoje práva, pýtaj si radšej peniaze.

Mýtus č. 2: Kompenzácia za prebooking sa týka len európskych aeroliniek

Nie! EU261 platí pre každý let, ktorý odlieta z únie, aj z letiska Weeze. Takže aj keď letíš s neeurópskou spoločnosťou, nárok máš stále.

Mýtus č. 3: Nárok musím uplatniť okamžite

Aj keď je fajn začať riešiť veci čo najskôr, v Nemecku máš až 3 roky na to, aby si si nárok na kompenzáciu podal.

Ktoré aerolinky najčastejšie prebookovávajú lety z Weeze

Nízkonákladovky často preplnia lety na menších letiskách ako Weeze. Najhoršími sú:

• Ryanair – majster sveta vo vypredávaní viac miest, než je v lietadle.

• Wizz Air – Ďalšia nízkonákladovka, ktorá má z Weeze kopu letov.

• Ostatné charterové aerolinky – Sezónne a dovolenkové linky často predajú viac miest, než majú, hlavne v období cestovateľského šialenstva.

Letel si s niektorou z týchto spoločností a nepustili ťa na palubu? Máš veľkú šancu na odškodné!

Čo robiť, keď čakáš na náhradný let

Ak si uviazol na letisku Weeze kvôli preplnenému letu, pozri sa na tieto možnosti:

1. Chill v letiskovom salóne

Weeze má VIP salónik s Wi-Fi, niečím na zahryznutie a pitie. Perfektné miesto, ak tam budeš trčať dlhšie.

2. Preskúmaj mestečko Weeze

Weeze je malé, ale má svoje čaro. Môžeš si pozrieť zámok Hertefeld, prejsť sa popri rieke Niers, alebo skočiť do lokálnej kaviarne na niečo dobré.

3. Pozri ubytovanie v okolí

Ak potrebuješ prespať, mrkni na tieto hotely:

• Best Deal Airporthotel Weeze – Lacné a len pár minút od terminálu.

• Hotel Schloss Walbeck – Unikátny zážitok v zámku.

• Van der Valk Hotel Venlo – Luxusnejšie ubytko na holandskej strane.

Ako získať odškodné

Nenechaj sa ošklbať aerolinkami. Trouble Flight vybaví tvoju kompenzáciu, kým sa ty môžeš venovať cestovaniu. Podaj žiadosť ešte dnes a získaj, čo ti právom patrí, za prebookovaný let z Weeze!