Let mešká z Weeze? Poznaj svoje práva a získaj kompenzáciu

Letisko Weeze – Malé, ale šikovné pre tvoje cestovateľské dobrodružstvá

Letisko Weeze (NRN) je tak trochu nenápadný poklad v nemeckom Severnom Porýní-Vestfálsku. Aj keď nie je obrovské, lacné aerolínie ako Ryanair si ho obľúbili – a vďaka tomu sa sem dostaneš lacno a rýchlo. Navyše je to super štartovací bod, ak sa chystáš do Holandska alebo niekam poblíž. Samozrejme, občas sa pritrafí meškanie a celé plány môžu ísť do hája. Ale tu prichádza do hry Trouble Flight – ak ti let z Weeze meškal, možno máš nárok na odškodné podľa EC261/2004.

Meškal ti let z Weeze? Možno máš nárok na kompenzáciu

Podľa európskej legislatívy máš šancu získať kompenzáciu v sume od €250 do €600 – záleží, ako ďaleko si letel. Ale aby si na to mal nárok, musí platiť:

• Let meškal aspoň 3 hodiny do cieľovej destinácie.

• Za meškanie bola zodpovedná letecká spoločnosť (napr. technická porucha, nedostatok personálu).

• Let odchádzal z letiska v EÚ alebo ho prevádzkovala aerolinka z EÚ.

Sú aj výnimky – ako extrémne počasie, štrajk na letisku či bezpečnostné hrozby. Ale technické závady alebo interné chyby aerolínií? To je na nich a ty môžeš žiadať kompenzáciu.

Čo robiť, ak ti let z Weeze mešká?

Ak trčíš na letisku a tvoj let sa posúva, tu je pár tipov, čo spraviť, aby si mal silnejší nárok na odškodné:

1. Zisti, o koľko vlastne meškáš

Sleduj aktuálne info o lete – hlavne, či sa meškanie natiahne na viac než 3 hodiny. To je hranica, kedy môžeš žiadať peniaze späť.

2. Požiadaj o pomoc leteckú spoločnosť

Ak máš meškanie aspoň dve hodiny, letecká spoločnosť ti musí dať niečo na jedenie, pitie a umožniť ti komunikáciu. Ak to celé pretiahne cez noc, musia ti vybaviť hotel a odvoz tam aj späť.

3. Zbieraj dôkazy

Schovaj si palubné lístky, potvrdenia o rezerváciách a účtenky za všetko, čo si kvôli meškaniu zaplatil. Urob screenshoty oznamov o meškaní a ulož si komunikáciu s aerolinkou.

4. Nedaj sa nalákať na poukážky

Niekedy ti ponúknu cestovný voucher, ale ak ho prijmeš, môžeš sa tým vzdať nároku na peniaze. Najlepšie je vybaviť si kompenzáciu rovno.

5. Podaj žiadosť o náhradu

Môžeš to riešiť priamo s leteckou spoločnosťou alebo použiť špecializovanú službu, ktorá to vybaví za teba.

Koľko môžeš dostať za meškanie letu z Weeze?

Výška náhrady závisí od dĺžky letu:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety od 1 500 km do 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km (ak bol let mimo EÚ a meškanie trvalo 3–4 hodiny, môžeš dostať €300)

Napríklad ak ti let z Weeze do Barcelony meškal viac než tri hodiny, máš nárok na €250. Pri meškaní letu z Weeze do Marrakéša by to mohlo byť až €400.

Prečo lety z Weeze meškajú?

Hoci Weeze väčšinou funguje v pohode, meškania sa občas vyskytnú kvôli:

Preplnenému vzdušnému priestoru

Aj keď je to menšie letisko, počet cestujúcich je vysoký, takže sem-tam sa dráha trošku zaseká.

Technické problémy s lietadlom

Nečakaná údržba alebo opravy lietadiel dokážu narobiť poriadne meškanie. Aj tak je však letecká spoločnosť povinná uhradiť odškodné.

Počasie

Hmla, búrky alebo výdatné sneženie v Nemecku či na mieste príletu môžu poriadne skomplikovať cestu. Meškania kvôli počasiu sa zvyčajne nepovažujú za dôvod na kompenzáciu.

Organizačné problémy a nedostatok posádky

Keď chýba personál, niekto z posádky mešká alebo sa niečo pokašle v rozvrhu – lietadlo neletí. V takýchto prípadoch máš nárok na odškodné.

Iné možnosti dopravy z Weeze

Ak je tvoj let výrazne oneskorený alebo ho úplne zrušia, skús pozrieť lety z letiska Düsseldorf (DUS), ktoré je len hodinku vlakom alebo autom od Weeze. Düsseldorf má oveľa viac letov, takže sa možno dostaneš do cieľa rýchlejšie.

Ako sa dostať z Weeze na letisko v Düsseldorfe

• Vlakom: Priame regionálne spoje zo stanice Weeze trvajú zhruba 1 hodinu a 15 minút.

• Autom alebo taxíkom: Taxík ťa tam odvezie za cca 50 minút.

• Autobusom: Medzi týmito letiskami jazdia aj shuttle busy.

Pokiaľ to tvoja letecká spoločnosť povolí, môžeš sa prebookovať aj na let z letiska Eindhoven (NL), ktoré je hneď za hranicami a autom tam dorazíš za necelú hodinku.

Na čo máš nárok, ak zrušia let z Weeze

Let ti zrušili? Máš nárok na vrátenie celej sumy alebo náhradný let. Ak sa zrušenie stalo do 14 dní pred odletom, môžeš žiadať odškodné až do výšky 600 €. A keď ťa nechajú uviaznutého cez noc, musia ti dať jedlo aj ubytovanie.

Reklamácia meškania letu z letiska Weeze

Podanie žiadosti o kompenzáciu môže pôsobiť ako byrokratická džungľa, ale nemusíš sa tým trápiť sám. Máš dve možnosti:

• Skúsiť to priamo cez aerolinku (ale rátaj s tým, že to môže trvať alebo ti to zamietnu).

• Využiť odbornú pomoc, ktorá to vybaví za teba – a šanca na úspech je oveľa vyššia.

Vezmi si, čo ti patrí!

Meškajúci let z Weeze je vážne otrava, ale nemusíš sa s tým len tak zmieriť. Ak splníš podmienky, máš nárok na odškodné až 600 € – bez stresu. Skontroluj si nárok hneď a bojuj za svoje práva!