Overbooking v Rodose

Rhodos, skvost medzi Dodekanskými ostrovmi v Grécku, je známy svojimi krásnymi plážami, historickými pamiatkami a živou atmosférou. Niet divu, že letisko Rhodos (Diagoras) praská vo švíkoch najmä počas leta. Ale s veľkou obľubou prichádzajú aj problémy – napríklad nadmerný predaj leteniek. Tento sprievodca ti poradí, čo robiť, keď sa ocitneš v takejto situácii.

Čo je to overbooking?

Nadmerné rezervácie vznikajú, keď aerolinky predajú viac leteniek, než je miest v lietadle. Robia to preto, lebo nie všetci pasažieri sa vždy dostavia. Im to zníži straty, ale cestujúcim to môže poriadne skomplikovať plány.

Ak ťa kvôli overbookingu odmietnu pustiť na palubu, nezúfaj. Vďaka nariadeniu EC261 máš svoje práva – môžeš dostať kompenzáciu, alternatívny let alebo iné formy pomoci. Poďme sa pozrieť, ako z tejto situácie vyťažiť čo najviac.

Rýchly pohľad na letisko Rhodos (Diagoras)

Letisko sa nachádza asi 14 km juhozápadne od mesta Rhodos a je hlavnou vstupnou bránou na ostrov. Nájdeš tu všetko potrebné – duty free obchody, kaviarne aj salóniky. Ak kvôli overbookingu ostaneš čakať, salóniky sú fajn miesto na oddych – pohodlné sedenie, občerstvenie, Wi-Fi…

Ak máš čas, skoč si do mesta – Rhodos Town je na dosah. Staré mesto, ktoré je na zozname UNESCO, stojí za to. Alebo si daj niečo chutné v miestnej taverne. Lepšie ako sedieť a frflať na lavičke!

Čo robiť, keď ťa vyhodia z lietadla (obrazne, samozrejme)

1. Zachovaj pokoj a zisti, čo sa deje – Nabehni na pult leteckej spoločnosti, zisti, čo je vo veci, a opýtaj sa na najbližší možný let alebo inú možnosť.

2. Poznajte svoje práva Podľa nariadenia EC261 máš nárok na kompenzáciu, náhradný let alebo plnú refundáciu, ak ťa kvôli preplnenému letu nepustia na palubu. Výška kompenzácie závisí od dĺžky trasy:

   • 250 € za lety do 1 500 km

   • 400 € za lety od 1 500 do 3 500 km

   • 600 € za lety nad 3 500 km

3. Požiadaj o pomoc Letecké spoločnosti sú povinné zabezpečiť ti jedlo, nápoje a ubytovanie, ak kvôli meškaniu musíš prespať.

Čo robiť ďalej?

Ak kvôli preplnenému letu uviazneš na mieste, skús tieto možnosti:

Letiská v okolí

Aj keď je hlavným letiskom na Rodos International, možno sa oplatí pozrieť na susedné ostrovy ako Kos alebo Kréta – aj tam sú letiská. Dostaneš sa tam pravidelnými trajektmi a odtiaľ možno nájdeš voľný let s inou aerolinkou. Skontroluj u svojej spoločnosti, či ťa vedia presmerovať.

Tipy na dopravu

Ak sa rozhodneš presúvať, môžeš si požičať auto alebo využiť miestne trajekty. Cesta medzi ostrovmi býva fakt krásna – výhľady na Egejské more sú top!

Využi čas naplno

Áno, byť zaseknutý nie je ideálne, ale ber to ako šancu spoznať Rodos viac. Môžeš:

1. Preskúmať mesto Rodos Mrkni sa na Palác veľmajstra a prejdi sa po starom meste. Nezabudni na suveníry z miestnych trhov!

2. Oddýchnuť si na pláži Elli Beach alebo Faliraki Beach sú super miesta na kúpanie a relax pri tyrkysovej vode.

3. Ochutnať miestne jedlá Daj si klasiky ako musaka, souvlaki či baklavu v prímorskej taverne. Mňam!

Chceš získať kompenzáciu?

Ak ťa odmietli pustiť na palubu, daj si dokopy tieto veci:

• Písomné potvrdenie od aerolinky, že šlo o overbooking.

• Tvoj boarding pass alebo e-letenku.

• Účtenky za výdavky, ktoré ti vznikli kvôli meškaniu.

Potom už stačí kontaktovať aerolinku – alebo to nechaj na Trouble Flight. Sme profíci na EC261 a vybavíme ti to tak, aby si dostal, čo ti patrí.

Overbookingu sa dá vyhnúť

Jasné, overbooking je niekedy nevyspytateľný, ale dá sa trochu poistiť:

• Odbav sa čo najskôr: Čím skôr to spravíš, tým menšia šanca, že ťa vyšachujú.

• Zapoj sa do vernostných programov: Verní zákazníci majú pri rozhodovaní prednosť.

• Cestuj naľahko: Ak nemáš odbavenú batožinu, ľahšie ťa preplánujú a menšia šanca, že zostaneš na zemi.

Na záver

Overbooking vie poriadne znepríjemniť deň, ale ak vieš, na čo máš nárok, zvládneš to ľahšie. A možno si to celé otočíš na svoj prospech – napríklad si užiješ chill na letisku v Rodos alebo sa mrkneš po ostrove.

Nezabúdaj, Trouble Flight stojí pri tebe. Ak ťa nechali stáť v Rodos alebo hocikde inde, ozvi sa nám a my sa postaráme, aby si dostal svoju kompenzáciu.