Preplnený let z Norimbergu – Na čo máš nárok a ako získať odškodné

Norimberg, srdce Bavorska, je mesto plné života, histórie a stredovekého šarmu. V posledných rokoch sa navyše čoraz viac otvára svetu vďaka lepšiemu leteckému spojeniu. No aj keď je to super prestupný bod, nie je imúnny voči klasickému problému – preplneným letom. Ak ťa na letisku v Norimbergu (NUE) nepustili do lietadla kvôli nadmernému predaju leteniek, možno máš nárok na finančné odškodnenie. Keď vieš, na čo máš právo a čo robiť ďalej, môžeš túto nepríjemnosť premeniť na celkom slušné peniaze.

Prečo aerolinky predávajú viac leteniek, než majú miest?

Je to jednoduché – chcú zarobiť čo najviac. Rátajú s tým, že niektorí pasažieri sa na let nedostavia, a tak predajú viac lístkov, než je sedadiel. Lenže keď sa všetci zrazu objavia, niekto má smolu. Ak sa to stane tebe práve v Norimbergu, nemusíš sa báť – európske zákony stoja na tvojej strane.

Na čo máš nárok podľa nariadenia EC261

Podľa nariadenia EC 261/2004 máš nárok na kompenzáciu, ak ťa z letu vyhodili proti tvojej vôli kvôli preplneniu. Samozrejme, ak si sa miesta vzdal dobrovoľne, je to iný prípad. Výška odškodného závisí od dĺžky letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (ak letíš z EÚ alebo do EÚ s európskou aerolinkou)

Okrem peňazí ti musia zabezpečiť aj:

• Náhradný let do cieľovej destinácie

• Jedlo a pitie zadarmo

• Ubytovanie v hoteli, ak letíš až na druhý deň

• Možnosť zavolať alebo poslať e-mail, aby si si vedel zariadiť ďalšie veci

Čo robiť, keď ti v Norimbergu zrušia miesto v lietadle?

Uviazol si na letisku v Norimbergu? Nezúfaj, tu je pár tipov, ako si ustrážiť svoje práva a získať odškodné:

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne – Ak prijmeš poukážky alebo iné lákadlá, môžeš prísť o nárok na finančné odškodnenie.

2. Vypýtaj si písomné potvrdenie – Požiadavku na potvrdenie, že ťa kvôli preplnenému letu nepustili na palubu, adresuj priamo leteckej spoločnosti.

3. Zbieraj dôkazy – Odfoť si palubný lístok, letový plán a všetku komunikáciu s aerolinkou. Všetko sa môže hodiť.

4. Skontroluj iné lety – Ak je tvoj let plný, pozri sa na odlety z blízkych letísk, napríklad z letiska v Mníchove (MUC). Vlakom si tam za necelé dve hodiny a možno sa ti podarí odletieť skôr.

5. Pošli žiadosť o kompenzáciu – Môžeš to skúsiť priamo cez aerolinku, alebo to prenechaj profíkom z Trouble Flight, ktorí to vybavia za teba.

Čo robiť, keď uviazneš v Norimbergu?

Nie je to koniec sveta. Ak sa potrebuješ rýchlo dostať do cieľa, skús tieto možnosti:

• Vlak na letisko Mníchov (MUC): Vlaky jazdia často a cesta trvá asi 1 hodinu 45 minút. V Mníchove je väčší výber letov a možno nájdeš voľné miesto u inej spoločnosti.

• Letisko Frankfurt (FRA): Cesta vlakom trvá približne tri hodiny. Frankfurt je najväčšie letisko v Nemecku, takže šanca na náhradný let je vyššia.

• Autobusové spoje: Priame autobusy na letiská v Mníchove a Frankfurte sú lacnejšou alternatívou, ako pokračovať v ceste.

Za ako dlho dostaneš odškodné?

Vybaviť kompenzáciu môže trvať pár týždňov, ale pokojne aj niekoľko mesiacov – záleží na tom, ako rýchlo zareaguje letecká spoločnosť. Ak sa ti však nechce trápiť s ich byrokraciou, môžeš to nechať na profíkov. Trouble Flight sa špecializuje na riešenie problémov s letmi a postará sa o to, aby si dostal(a) maximum, na čo máš nárok.

Nenechaj si pokaziť výlet preplneným lietadlom – získaj svoje peniaze späť!

Ak ťa kvôli preplnenému letu nepustili na palubu, je to poriadne otravné – ale rozhodne nie si bezmocný(á). Ak sa ti to stalo v Norimbergu, môžeš mať nárok až na 600 €. Nenechaj aerolinky, aby si nechali to, čo ti patrí. Pošli svoju žiadosť ešte dnes a vybav si kompenzáciu bez stresu!