Preplnený let z Mykonosu – čo robiť a ako získať odškodné

Mykonos – to je ten grécky ostrov, kde sa leto mení na raj. Nádherné pláže, biele domčeky ako z pohľadnice a večery plné života. Niet divu, že každý rok sa tam nahrnú tisíce turistov, a letenky na Mykonos (JMK) idú na dračku. Ale keď je záujem obrovský, občas sa stane, že lety sú preplnené a niektorí cestujúci ostanú na letisku bez miesta. Ak sa ti niečo také stalo, možno máš nárok na finančné odškodnenie podľa európskych pravidiel.

Prečo aerolinky predávajú viac miest, než majú?

Je to bežná finta – aerolinky rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa neukážu. Tak predajú viac lístkov, než je sedadiel. Lenže keď sa všetci dostavia, niekto musí zostať na zemi. Jasné, ponúknu ti poukážku alebo náhradný let, ale podľa zákona máš nárok na oveľa viac – aj na peniaze.

Čo ti patrí podľa nariadenia EC261

Ak ti zrušili nástup do lietadla kvôli preplneniu, podľa nariadenia EÚ 261/2004 ti môže patriť odškodné až do 600 € – záleží, ako ďaleko si letel:

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Nad 3 500 km (ak letíš mimo EÚ): 600 €

Okrem peňazí máš nárok aj na:

• Úplné vrátenie peňazí alebo prebookovanie na iný let.

• Jedlo, pitie a ak treba, aj hotel.

• Dopravu medzi letiskom a ubytovaním.

Čo robiť, keď ti zrušia let z Mykonosu kvôli preplneniu

Uviazol si na letisku v Mykonose a nevieš, čo ďalej? Tu je pár tipov, ako z toho vyťažiť maximum a dostať kompenzáciu:

1. Neodovzdávaj svoje miesto dobrovoľne

Letiská často hľadajú dobrovoľníkov, ktorí sa vzdajú miesta výmenou za poukážky alebo iné výhody. Ale pozor – ak sa prihlásiš dobrovoľne, môžeš prísť o nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EC261. Radšej si stoj za svojím a vypýtaj si oficiálne potvrdenie o odmietnutom nástupe na palubu.

2. Vypýtaj si náhradný let alebo vrátenie peňazí

Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť buď:

• Miesto v najbližšom dostupnom lete do tvojej destinácie.

• Plnú náhradu, ak sa rozhodneš necestovať vôbec.

3. Jedlo, hotel a doprava – máš na to nárok

Ak ti ďalší let ide až na druhý deň, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť hotel a dopravu tam aj späť – a to na ich náklady.

4. Nevyhadzuj palubný lístok ani potvrdenia

Na vybavenie kompenzácie budeš potrebovať palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a akúkoľvek komunikáciu s aerolinkou. Uchovaj si to všetko.

5. Požiadaj o kompenzáciu

Môžeš to skúsiť priamo cez leteckú spoločnosť, ale priprav sa na to, že sa budú vykrúcať. Ak chceš mať väčšiu šancu na úspech, obráť sa na Trouble Flight – vybavia to za teba a postarajú sa, aby si dostal to, na čo máš nárok.

Alternatívne letiská v okolí Mykonosu – dá sa letieť aj odinakiaľ?

Ak si uviazol v Mykonose a potrebuješ sa rýchlo dostať do cieľa, skús to z týchto letísk:

• Letisko v Aténach (ATH) – Dá sa tam dostať trajektom za cca 2,5 až 4 hodiny.

• Letisko na Santorini (JTR) – Ďalšia ostrovná možnosť, trajektom si tam asi za 3 hodiny.

Niekedy je rýchlejšie kúpiť si nový lístok z jedného z týchto letísk, než čakať, kým ti aerolinka vybaví náhradný let.

Ako sa dostať z Mykonosu do Atén alebo na Santorini

• Trajekty do Atén (prístav Pireus alebo Rafina): Chodia viackrát denne, ceny lístkov sú od €30 do €70.

• Trajekty na Santorini: Ide to aj priamo – rýchloloďou to zvládneš za cca 3 hodiny.

• Vnútroštátne lety: Niektoré aerolinky ponúkajú last-minute miesta z Mykonosu do Atén alebo na Santorini.

Ak ti aerolinka neponúkne rozumnú alternatívu, pokojne si vybav vlastnú dopravu a potom si náklady môžeš nárokovať späť.

Koľko trvá vybavenie kompenzácie?

Podanie žiadosti o kompenzáciu môže trvať pár týždňov, ale aj niekoľko mesiacov. Aerolinky to často schválne naťahujú, dúfajúc, že to vzdáš. S Trouble Flight sa nemusíš trápiť – vybavíme právne veci za teba a postaráme sa, aby si peniaze dostal čo najskôr.

Najčastejšie výhovorky aeroliniek, prečo ti nechcú zaplatiť

Ak ti žiadosť zamietnu, nevzdávaj to! Používajú stále tie isté triky:

• „Boli to mimoriadne okolnosti.“ – Počasie či štrajk riadiacich letovej prevádzky sa ráta, ale preplnený let rozhodne nie je mimoriadna okolnosť.

• „Dobrovoľne ste prijali náhradný let.“ – Ak si nedostal oficiálne potvrdenie o zamietnutom nástupe, môžu tvrdiť, že si s novým letom súhlasil.

• „Prišli ste neskoro.“ – Ak si sa odbavil načas a aj tak ti nedali miesto, máš nárok na kompenzáciu.

Vybav si kompenzáciu ešte dnes!

Ak ti na Mykonos International Airport nedovolili nastúpiť kvôli preplnenému letu, nenechaj sa len tak odbiť. S Trouble Flight môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu. Stačí nám poslať info o lete a všetko právne vybavíme za teba – bez akýchkoľvek poplatkov vopred!

Začni s reklamáciou hneď teraz a získaj peniaze, ktoré ti právom patria!