
Letisko Memmingen (FMM), známe aj ako Allgäu Airport, je čoraz obľúbenejšou voľbou pre ľudí, ktorí cestujú do Bavorska a okolitých oblastí. Leží len niečo cez 100 km od Mníchova, a ak letíš s Ryanair alebo Wizz Air, určite ho oceníš – je lacné a pohodlné. Ale hej, aj tu občas meškajú lety a to vie poriadne skomplikovať plány.
Ak ti na tomto letisku meškal let o viac ako 3 hodiny, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa EU nariadenia 261/2004. V závislosti od okolností a vzdialenosti letu ti môže patriť až 600 € na osobu. Poďme si pozrieť, ako na to, aby si získal, čo ti patrí.
Meškanie vie poriadne naštvať, ale ak vieš, čo robiť, môžeš z toho aspoň niečo vyťažiť:
Nie každé meškanie ti automaticky zaručuje peniaze. Letecká spoločnosť musí niesť zodpovednosť – napríklad pri technických problémoch, nedostatku posádky alebo organizačných zmätkoch. Ak za to môže zlé počasie, štrajk riadiacich letovej prevádzky či bezpečnostné hrozby, kompenzácia nemusí byť možná.
Rozhodujúci je čas príchodu do cieľovej destinácie. Ak dorazíš o tri hodiny alebo viac neskôr oproti plánu, tvoje šance na náhradu stúpajú.
Sprav si screenshoty z webov na sledovanie letov, ulož si emaily od leteckej spoločnosti a určite si vypýtaj písomné potvrdenie o meškaní. A nezabudni si odložiť palubný lístok a potvrdenie rezervácie – bez toho to pri reklamácii nejde.
Ak tvoj let mešká viac než 2 hodiny, máš nárok na základnú pomoc od aerolinky. Tá môže zahŕňať:
Jedlo a pitie na účet podniku
Možnosť zavolať si alebo poslať email
Ubytovanie v hoteli (ak sa meškanie natiahne cez noc)
Dopravu medzi letiskom a ubytovaním
Niektoré aerolinky si reklamácie radi komplikujú alebo ťa rovno odbijú. Nemusíš sa s tým trápiť – Trouble Flight sa postará o celý proces za teba, rýchlo a spoľahlivo, aby si dostal, čo ti patrí.
Podľa Nariadenia EÚ č. 261/2004 závisí výška kompenzácie od vzdialenosti letu:
Vzdialenosť letu | Dĺžka meškania | Kompenzácia (€) |
|---|---|---|
Menej než 1 500 km | 3+ hodiny | €250 |
1 500 – 3 500 km | 3+ hodiny | €400 |
Viac než 3 500 km (EÚ → mimo EÚ) | 3–4 hodiny | €300 |
Viac než 3 500 km (EÚ → mimo EÚ) | 4+ hodiny | €600 |
Takže napríklad – ak si letel z Memmingenu do Londýna a dorazil s meškaním cez 3 hodiny, máš nárok na €250 za každého pasažiera. Pri diaľkových letoch, ako napríklad z Memmingenu do Dubaja, ťa 4-hodinové meškanie oprávňuje na €600.
Keď ti let mešká poriadne dlho, oplatí sa pozrieť aj na iné varianty:
Memmingen – Mníchov: Ak letíš niekam mimo Európy, skús pohľadať spojenie z letiska Mníchov (MUC). Je to len hodina a pol autom alebo busom a má fakt veľa medzinárodných liniek.
Iné aerolinky: Ak tvoja spoločnosť rieši problémy, pozri sa na lety s Lufthansou, EasyJetom alebo Eurowings – buď z Mníchova alebo zo Stuttgartu.
Vlak a bus: FlixBus aj Deutsche Bahn majú fajn spojenie do Mníchova, Stuttgartu či Zürichu. Môžeš sa tak dostať na cieľ rýchlejšie.
Ak tvoje meškanie presiahne 5 hodín, máš právo zrušiť let a žiadať plnú refundáciu – aj keď nakoniec poletíš s niekým iným.
Toto sú najčastejšie dôvody pre oneskorenia na letisku Memmingen:
Zima tu vie byť drsná – mráz, hmla, sneženie. A to všetko narúša viditeľnosť. Najhoršie je to od decembra do marca.
Memmingen sa rýchlo rozrastá, hlavne nízkonákladovky. Cez sezónu je to doslova frmol, čo môže spôsobiť reťazové meškania na viacerých linkách naraz.
Ryanair a Wizz Air majú fakt natiahnutý rozvrh. Keď sa oneskorí predchádzajúci let, ovplyvní to aj ten tvoj. A keď sa niečo pokazí na lietadle alebo chýba personál, je to ďalší problém na obzore.
Písať priamo leteckej spoločnosti? To vie byť fakt frustrujúce a zaberie to kopu času. Mnohí ani neodpovedia alebo vybavia tvoju žiadosť zamietnutím, aj keď máš na peniaze nárok. Ale neboj, nemusíš na to byť sám.
V Trouble Flight to riešime za teba bez stresu. Náš tím:
✅ Zistí, či máš nárok
✅ Komunikuje s leteckou spoločnosťou namiesto teba
✅ V prípade potreby to dotiahne až na súd, aby si dostal, čo ti patrí
Veľa ľudí nechá kompenzáciu len tak ujsť, lebo si myslia, že je to príliš komplikované. Nepatrí medzi nich! Žiadosť podáš za pár minút a získaš to, na čo máš nárok.
Žiaľ, nie. Keď za meškaním stojí zlé počasie, ide o mimoriadne okolnosti, pri ktorých letecká spoločnosť nemá povinnosť vyplácať kompenzáciu. Ale ak meškanie trvá viac ako dve hodiny, stále ti musia zabezpečiť základnú pomoc.
Ak meškanie presiahne polnoc, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť hotel a dopravu z letiska a späť – úplne zadarmo. Určite si odlož bločky a ak nič neponúknu, vypýtaj si náhradu.
Ak spolupráca s aerolinkou prebieha hladko, celý proces trvá zvyčajne 4 až 6 týždňov. Ak však robia problémy a musí sa to riešiť právne, môže to trvať aj pár mesiacov.
Ak ti pôvodný let meškal v Memmingene a kvôli tomu si nestihol nadväzujúci spoj z tej istej rezervácie, letecká spoločnosť je povinná zabezpečiť ti presmerovanie bez dodatočných poplatkov alebo ti vrátiť peniaze.
Meškanie letu vie pekne narušiť celý plán cesty, ale finančná strata byť nemusí. Ak ti let meškal na letisku Memmingen, môžeš mať nárok až na 600 € na osobu.
Skontroluj, či máš nárok a nechaj Trouble Flight zabojovať za tvoju kompenzáciu – pretože za každý meškajúci let by malo byť zaplatené!