Preplnený let Manchester

Nič neznepríjemní cestu viac ako to, keď ťa kvôli preplnenému letu nechajú stáť na letisku – a obzvlášť, keď sa to stane práve na manchesterskom letisku, ktoré je jedným z najrušnejších v celej Británii. V tomto článku ti prezradíme, čo robiť, keď ťa postihne overbooking, ako získať kompenzáciu a aké máš možnosti, aby si sa dostal/a do cieľa bez zbytočných stresov.

Letisko Manchester očami cestovateľa

Letisko Manchester (kód MAN) nájdeš len 14 km južne od centra mesta. Je to tretie najväčšie letisko v Spojenom kráľovstve – ročne cez neho prejde viac ako 29 miliónov ľudí! Nájdeš tu tri terminály plné kaviarní, duty-free obchodov a dokonca aj luxusné salóniky, kde si vieš spríjemniť čakanie.

Ak si uviazol/a kvôli overbookingu, určite skús Escape Lounge – dajú ti tam niečo pod zub, kávičku aj Wi-Fi. A ak máš chuť na shopping, v duty-free zóne v Termináli 1 na teba čakajú top značky ako Chanel, Estée Lauder či Rolex.

Prečo aerolinky robia overbooking?

Jednoducho – snažia sa zaplniť každý jeden voľný flek v lietadle. Počítajú s tým, že niekto na let nedorazí. Lenže keď prídu všetci, čo majú – a sedadiel je menej než pasažierov – niekoho musia nechať na zemi. A to je poriadne frustrujúce.

Na čo máš ako pasažier právo

Podľa nariadenia EÚ (EC261/2004) máš v prípade odmietnutia nástupu na palubu nárok na tieto veci:

• Kompenzácia: Môžeš dostať odškodné od 250 € až do 600 €, v závislosti od dĺžky letu.

• Preplatenie alebo náhradný let: Buď ti vrátia peniaze, alebo ti ponúknu iný let do tvojej cieľovej destinácie.

Čo robiť, ak je tvoj let z Manchestru preplnený

1. Zachovaj chladnú hlavu a zisťuj info – Slusne sa opýtaj personálu, čo sa deje a na čo máš nárok. Určite si vypýtaj potvrdenie, že ti let zrušili kvôli nadmernej rezervácii miest.

2. Dohodni sa, ak chceš sedadlo uvoľniť dobrovoľne – Niekedy ponúknu poukážky či vylepšenia, ak sa vzdáš miesta. Môže sa to oplatiť, no nenechaj sa dotlačiť do dohody, ktorá je horšia ako tvoje zákonné práva podľa nariadenia EC261/2004.

3. Požiadaj o kompenzáciu – Nárok na odškodné si uplatni priamo u leteckej spoločnosti. Ak ti to zamietnu alebo sa neozvú, oslov Trouble Flight, ktorí ti pomôžu celý proces dotiahnuť.

Iné možnosti dopravy z Manchestru

Ak si kvôli preplnenému letu ostal zaseknutý na letisku v Manchestri, pozri sa na tieto alternatívy:

• Skús letieť z letiska Liverpool John Lennon: Autom alebo vlakom si tam za 50 minút. Odtiaľ sa dá letieť do rôznych destinácií. Najprv sa zvez TransPennine Expressom do Liverpool South Parkway a potom šup na shuttle bus priamo k terminálu.

• Pozri vlaky z Manchester Piccadilly: Zo stanice sa dostaneš do viacerých britských miest. Ak letíš len po UK alebo niekam blízko, vlak je možno rýchlejší ako čakať na ďalší let.

• Požičaj si auto: Priamo na letisku nájdeš pobočky Hertz alebo Avis, takže si vieš jednoducho prenajať auto a vyraziť, kam treba.

Tipy, ako si spríjemniť čakanie

Ak ti osud doprial stráviť pár hodín navyše na letisku v Manchestri, nerob z toho drámu – radšej si to uži:

• Vybuchni si pohodičku v lounge: Escape Lounge ťa rozmazná jedlom aj nápojmi v štýle "všetko v cene".

• Zatúlaj sa do obchodov: V termináloch 1 a 2 nájdeš značky ako z módnych časopisov aj klasické obchody, ktoré poznáš z ulice.

• Dobre sa najedz: Či už máš chuť na klasiku z britského pubu v The Grain Loft, alebo ťa lákajú stredomorské chute v San Carlo – hladný určite nezostaneš.

Čo pre teba spraví Trouble Flight

Trouble Flight je profík na odškodné za meškania, zrušené alebo prepchaté lety. Papierovanie a právne veci nechaj na nich – ty len získaš, čo ti patrí, bez stresu a otravovania sa s aerolinkami.

Na záver

Prepchatý let v Manchestri dokáže narobiť riadny neporiadok v plánoch. Ale keď vieš, na čo máš nárok a že napríklad letisko v Liverpoole nie je ďaleko, všetko sa dá zvládnuť. Letisko samotné má skvelé služby, takže aj párhodinové čakanie sa dá stráviť v pohode.

A ak ťa postihlo práve prepchaté lietadlo, Trouble Flight ťa prevedie celým procesom. Spusti svoj nárok ešte dnes a premeň otravu na peniaze.