Zrušili ti let z Crotone? Môžeš dostať až 600 €!

Zrušené lety v Crotone: Čo sa deje a čo s tým?

Malebné talianske mestečko Crotone v regióne Kalábria má svoj vlastný letiskový poklad – letisko Crotone-Sant'Anna (CRV). Je síce menšie, ale dôležité, keď sa chceš dostať do tejto oblasti alebo z nej von. Keď ti ale zrušia let z Crotone, môže to byť poriadne nepríjemné, hlavne keď alternatívne možnosti nie sú bohvieaké. V takých chvíľach je dobré vedieť, čo robiť a aké máš práva.

Prečo vôbec lety v Crotone rušia?

Tu je zopár najčastejších dôvodov, prečo sa to môže stať:

Počasie – Silné vetry alebo búrky môžu spôsobiť, že lietadlá ostanú na zemi.
Prevádzkové problémy – Technické poruchy alebo nedostatok personálu = neletí sa.
Štrajky – Keď sa rozhodnú protestovať piloti alebo pozemný personál, lety sa rýchlo zrušia.
Malý záujem – Niektoré lety sú sezónne a ak sa nenaplnia, jednoducho sa zrušia.

Máš nárok na kompenzáciu, keď ti zrušia let?

Podľa EÚ nariadenia EC 261/2004 ti môže patriť odškodné, ak:

Let ti zrušili menej než 14 dní pred odletom.
Zrušenie nebolo kvôli výnimočným okolnostiam (napríklad extrémne počasie alebo bezpečnostné riziko).
Letecká spoločnosť ti neponúkla vhodnú náhradnú možnosť.

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

250 € – za lety do 1 500 km.
400 € – za lety od 1 500 km do 3 500 km.
600 € – za lety nad 3 500 km.

Čo robiť, keď ti zrušia let z Crotone?

1. Zisti, prečo ti zrušili let

Prvá vec – spýtaj sa aerolinky, prečo ti zrušili let. Od toho závisí, či máš nárok na odškodné.

2. Pýtaj si náhradný let

Ak ti let zrušili, aerolinka ti musí dať buď náhradný spoj, alebo vrátiť plnú sumu. Pozri sa aj na lety z letiska Lamezia Terme (SUF), ktoré je len cca 100 km odtiaľ – možno tam nájdeš lepšiu alternatívu.

3. Nevyhadzuj cestovné doklady

Uschovaj si palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a každú komunikáciu od aerolinky, ktorá sa týka zrušenia letu.

4. Máš nárok na jedlo, pitie a hotel

Ak kvôli zrušenému letu uviazneš na letisku, máš nárok na:

Občerstvenie a nápoje.
Ubytovanie v hoteli, ak ti ďalší let ide až na druhý deň.
Dopravu na hotel a späť.

5. Požiadaj o kompenzáciu

Väčšina aeroliniek ti o odškodnom sama od seba nepovie. Tu prichádza na rad Trouble Flight. My to celé vybavíme za teba – môžeš získať až 600 € bez stresu.

Alternatívne letiská v okolí Crotone

Ak sa chceš dostať do cieľa rýchlo, pozri lety z letiska Lamezia Terme (SUF) – najväčšieho v Kalábrii. Je tam viac spojov, viac aeroliniek, a tým aj väčšia šanca na vhodný let. Do Lamezie sa z Crotone dostaneš:

Vlakom – cca 1h 30min, s prepojením medzi mestami.
Autopožičovňou – rýchle a flexibilné riešenie.
Autobusom – ide priamo, ale nie tak často.

Ako získať odškodné rýchlo a bez stresu

Množstvo cestujúcich ani netuší, že majú nárok na odškodné, pretože aerolinky im to poriadne komplikujú. S Trouble Flight je to však hračka. Stačí:

Zadať údaje o lete – hneď ti povieme, či máš nárok.
O všetko sa postaráme – naši právnici zabojujú za tvoje práva.
Dostaneš peniaze – až do 600 € priamo na účet.

Najčastejšie otázky

Čo ak mi aerolinka ponúkne voucher namiesto peňazí?

Nemusíš ho prijať. Máš plné právo na vrátenie peňazí alebo náhradný let.

Mám nárok na odškodné, aj keď som prijal náhradný let?

Určite áno! Ak si kvôli náhrade meškal viac než 2 hodiny, nárok stále platí.

Let mi zrušili kvôli zlému počasiu. Mám smolu?

Silná búrka je síce mimoriadna okolnosť, ktorá neumožňuje odškodné, no stále máš nárok na jedlo, ubytovanie a nový let.

Koľko času mám na podanie žiadosti?

Podľa EC 261/2004 môžeš žiadať o odškodné za let zrušený do 3 rokov dozadu.

Nenechaj si to ujsť – požiadaj o svoje odškodné!

Ak ti zrušili let z Crotone, môžeš získať až 600 €. Aerolinky ti to neulahčia, ale Trouble Flight sa postará o všetko. Zadaj údaje o lete a my to vybavíme!