Preplnený let Bonn

Preplnené lety – nočná mora každého cestovateľa. Ak sa ti to stalo v Bonne, ver, nie si sám. Aerolinky si často predajú viac leteniek, než majú miest v lietadle. Rátajú s tým, že sa niektorí pasažieri nedostavia. No keď nakoniec prídu všetci, niekto ostane stáť na zemi. A presne vtedy prichádzajú na rad tvoje práva podľa európskeho nariadenia EC261/2004. Môžeš získať kompenzáciu až do výšky 600 €. Tu máš všetko, čo potrebuješ vedieť o nadmerne rezervovaných letoch z Bonnu – a ako si vypýtať, čo ti patrí.

Čo vlastne znamená overbooking?

Aerolinky lietajú „na hrane“ a často naschvál predajú viac miest, ako majú. Im to zarába, ale cestujúcich to vie poriadne rozhodiť. Ak ťa kvôli tomu vyhodia z letu, musia ti ponúknuť náhradný spoj a v závislosti od dĺžky čakania aj finančné odškodnenie.

Na čo máš nárok ako pasažier?

Podľa pravidiel EÚ, konkrétne EC261/2004, máš v takom prípade jasné práva:

• Finančná kompenzácia: V závislosti od vzdialenosti letu máš nárok na 250 – 600 €.

• Náhradná doprava: Aerolinky ti musia zabezpečiť nový let alebo vrátiť peniaze, ak sa rozhodneš necestovať.

• Starostlivosť počas čakania: Jedlo, nápoje a aj ubytovanie, ak ostávaš cez noc.

Ak tvoj let odlietal z Bonnu alebo z iného letiska v EÚ, prípadne si prilietal do Bonnu s európskou aerolinkou, tieto pravidlá platia aj pre teba.

Overbooking na letisku Bonn (CGN)

Letisko Kolín/Bonn (Flughafen Köln/Bonn) patrí medzi najvyťaženejšie v Nemecku. Odtiaľto sa lieta po celej Európe aj do sveta. Je to super praktické – no zároveň sa tým zvyšuje šanca, že tvoj let bude preplnený. Preto je dobré vedieť, čo v takej situácii robiť.

Narazil si na preplnený let z Bonnu? Skús pozrieť aj iné letiská v okolí. Napríklad také Düsseldorf International Airport (DUS) je len hodinku vlakom a možno tam nájdeš voľné miesto. Cesta do Düsseldorfu je pohodička – vlaky Deutsche Bahn chodia pravidelne a lístky na autobus tiež nie sú žiadna pálka.

Čo robiť, ak ťa nepustia na palubu

Ak ti povedia, že je let preplnený a ty ostávaš na zemi, nezúfaj. Toto sprav:

1. Zachovaj pokoj a vypýtaj si potvrdenie: Od aerolinky si vypýtaj písomné potvrdenie, prečo ťa odmietli nalodiť.

2. Nezahadzuj bločky: Ak kvôli situácii minieš niečo navyše (napr. jedlo, ubytovanie), odlož si všetky doklady o úhrade. Letecká spoločnosť ti to musí preplatiť.

3. Trvaj na kompenzácii: Letecké spoločnosti ti možno ponúknu poukážky či iné lákadlá, ale ty máš právo žiadať finančné odškodnenie. Buď v tom pevný.

4. Zapíš si všetko: Zaznamenaj si údaje o pôvodnom lete, prípadné meškania náhradného letu a všetku komunikáciu s personálom.

Ako získať kompenzáciu

Kompenzácia za preplnený let? S Trouble Flight to zvládneš bez stresu:

1. Over si, či máš nárok: Náš online nástroj ti zadarmo povie, či ti kompenzácia patrí.

2. Pošli nám svoj prípad: Vyplň údaje o lete a dolož, čo máš k dispozícii.

3. O všetko sa postaráme: Náš tím právnikov vyjedná s aerolinkou za teba – ty sa len teš na výsledok.

Fungujeme podľa princípu „nič neplatíš, ak nič nezískame“, takže nič neriskuješ. Keď nevyhráme, neplatíš ani cent.

Prečo sú cestujúci z Bonnu často ovplyvnení

Blízkosť Bonnu k veľkým biznis centrám ako Kolín a Frankfurt priťahuje nielen obchodníkov, ale aj dovolenkárov. Letenky do obľúbených destinácií sa najmä počas špičky vypredajú raketovou rýchlosťou. A keď sa koná veľtrh v Kolíne alebo niečo väčšie priamo v Bonne, šanca, že sa tvoj let preplní, ide poriadne hore.

Čo robiť, keď je let preplnený

Ak ti letecká spoločnosť ponúkne náhradný let, ktorý ti absolútne nevyhovuje, skús pozrieť aj iné letiská v okolí. Ako sme už spomínali, letisko v Düsseldorfe je celkom šikovná voľba. A ak ti nerobí problém cestovať trošku dlhšie, Frankfurt (FRA) je len hodinu a pol vlakom ICE.

S nemeckou dopravou sa tam dostaneš úplne bez stresu – vlaky jazdia načas a sú pohodlné. Lístok na ICE ti zabezpečí pohodlnú jazdu a ak chceš ušetriť, môžeš skúsiť aj BlaBlaCar. Zvezieš sa lacnejšie a možno spoznáš niekoho zaujímavého.

Uži si čas v Bonne

Ak ťa zdržali kvôli preplnenému letu, neber to tragicky. Bonn má čo ponúknuť – je to rodné mesto Beethovena a mesto plné kultúry. Prejdi sa popri Rýne, nakukni do Beethovenovho domu alebo si oddýchni v krásnom parku Rheinaue. Možno z toho bude výlet, na ktorý len tak nezabudneš.

Nenechaj si peniaze ukradnúť aerolinkami

Preplnené lety nie sú žiadna rarita, ale to ešte neznamená, že sa s tým musíš zmieriť. Máš svoje práva – podľa európskeho práva máš nárok na kompenzáciu. Či letíš z Bonnu po Európe alebo ďalej, Trouble Flight ti pomôže získať to, čo ti patrí.

Ozvi sa nám ešte dnes a začnime vybavovať tvoju náhradu škody. Nenechaj aerolinku, aby zarábala na tvojom nešťastí – môžeš dostať až 600 € späť!